hirix — это рекрутинговый партнёр по поиску IT-талантов. Мы помогаем компаниям собирать сильные команды, а специалистам находить проекты, где их экспертиза действительно нужна. Подбираем в IT, Digital, AI и ведём каждого кандидата от первого контакта до оффера. В связи с запуском проекта нашего заказчика, открыта позиция Customer Support Specialist в международную аутсорсинговую компанию, которая оказывает услуги различным партнерам на рынке.
Обязанности:
— Клиентский сервис: консультирование клиентов по заказам, сопровождение заказов на всех этапах, работа с возвратами и обменами, консультирование по доставке и оплате, решение нестандартных клиентских запросов.
— Операционная работа: работа в CRM системе, фиксация всей истории коммуникации, взаимодействие со складом, логистикой и другими подразделениями, контроль сроков обработки обращений, соблюдение SLA.
— Коммуникация: грамотная письменная речь, способность объяснять сложные вопросы простым языком, умение сохранять профессиональный тон в конфликтных ситуациях, навык персонализированной коммуникации.
Требования:
— Английский язык от B2.
— Опыт работы от 2 лет в клиентском сервисе.
— Опыт работы в e-commerce проектах.
— Опыт письменной коммуникации с клиентами.
— Опыт работы с CRM системами.
— Опыт работы с международными клиентами будет преимуществом.
— Грамотная письменная коммуникация.
— Уверенный пользователь CRM-систем.
— Готовность работать по стандартам бренда и внутренним регламентам.
Будет преимуществом:
— Опыт работы с международной доставкой.
— Опыт работы в premium или luxury сегменте.
— Опыт работы в fashion e-commerce.
Условия:
— Полностью удаленный формат.
— Сменный график 2/2, с 10:00 до 20:00 по мск.
— Участие в международном e-commerce проекте на этапе активного роста.
— Возможность влиять на формирование и развитие.
— Долгосрочное сотрудничество и участие в масштабировании бизнеса.
Задачи:
— работать в роли Java Developer над проектом крупнейшего банка РФ и Восточной Европы, развивающего цифровую экосистему.
Требования:
— опыт работы Java Developer от 3,5 лет;
— опыт работы с Spring, Hibernate, Gradle, Git, Jenkins, UML, Junit, REST, Open API, Swagger;
— опыт работы с Java 8+, Mockito, PostgreSQL, Maven, Docker, Kubernetes/OpenShift, Kafka, IBM MQ;
— опыт командной разработки с Confluence и Jira;
— опыт работы в каскадных (waterfall) и гибких методологиях (Agile, DevOps, Scrum);
— знания принципов построения современной архитектуры ИТ-систем, опыт с микросервисной архитектурой.
Условия:
— хорошая зарплата, обсуждается индивидуально, доплаты за менторство и профактивности;
— долгосрочные проекты от российских заказчиков, возможность менять направления, прозрачная система Performance Review;
— релокейт между офисами, выбор формата работы (удалённо, офис, гибрид), адаптация для новых сотрудников;
— доступ к корпоративному порталу, митапам, конференциям (как гость и спикер);
— социальный пакет: ДМС со стоматологией, частичная компенсация спорта, оплачиваемый отпуск и больничные;
— корпоративная жизнь: тимбилдинги, детские праздники, внутренние мероприятия.
УдалённоmiddleГеография найма не уточнена
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
Небольшая опытная команда, делаем PC игры и ищем Narrative Designer на хоррор от первого лица.
Что ищем:
• Коммерческий опыт работы
• Уверенная дизайнерская база
• Сценарный и диалоговый опыт
• Опыт с игровыми движками и локализацией
• Специализация в фольклоре/мифологии
Условия:
• Full-time
• Удаленно
• Опытная команда
• Рыночная оплата
• Возможно тестовое задание
Обязательно прикрепляйте портфолио и примеры документации.
Задачи:
— Проверять качество перевода для озвучки и при необходимости исправлять
— Озвучивать готовые сценарии на португальском языке длительностью 6-9 минут
— Передавать эмоции, интонацию и динамику текста, нейронные озвучки не подходят
— Сдавать сразу готовую озвучку
— Соблюдать темп и подачу под образовательный YouTube-формат
Требования:
— Португальский язык на уровне носителя
— Хорошее владение русским языком для взаимопонимания
— Приятный и уверенный голос, хорошая дикция
— Опыт озвучки формата YouTube/видео будет преимуществом
— Понимание финансовой или трейдинг-тематики приветствуется
Условия:
— 4-6 роликов в неделю
— Долгосрочное сотрудничество
— Фиксированная оплата за озвучку одного ролика от 1 500 ₽
Location: Remote in Germany; London, UK; Remote in the UK
Workplace: Remote
At Sanity.io http://Sanity.io, we’re building the future of AI-powered Content Operations. Our AI Content Operating System gives teams the freedom to model, create, and automate content the way their business works, accelerating digital development and supercharging content operations efficiency. Companies like PUMA, Carhartt WIP, Anthropic, Just Eat Takeaway, Spotify, HiPP, and Mercedes AMG are using Sanity to power and automate their content operations.
You're early in your sales career and you'd like a product you can actually get curious about. We're hiring a German-speaking SDR to open up conversations with the teams building the next wave of content and AI products in the DACH region.
SDRs are the front door to Sanity. You'll start the conversations that become pipeline, and because we're growing quickly, you'll also help decide how those conversations should go. No script handed down from three years ago.
WHAT YOU WILL DO
- Own your pipeline from day one
You're not waiting for leads to land in your lap. You'll be out there, on the phone, in inboxes, sliding into LinkedIn DMs (professionally), starting real conversations with people who have real problems Sanity can solve. You find them, you qualify them, you build the pipeline.
- Become the person who gets it
Sanity isn't your average SaaS pitch. We're selling a new way of thinking about content: treat it like data, so AI and teams can actually do something with it. You'll get deep on the product, then put it in language that makes both developers and execs lean forward. In German and in English.
- Have a seat at the table
This isn't a smile-and-dial role. Your frontline conversations shape messaging, strategy and the product roadmap. Marketing wants your feedback. Sales needs your handovers to be tight. Leadership is listening. What you hear on calls travels.
- Get serious about your craft
Salesforce, Outreach, LinkedIn. You'll know your tools cold and use them to run a clean, sharp operation. Good data hygiene isn't glamorous, but it's what separates good SDRs from great ones.
- Help build something from scratch
We're growing fast and the playbook isn't finished, because you'll help write it. Spot a better way to run outreach? Say so. We'll try it.
ABOUT YOU
- You have previous experience in an SDR role or similar, out-bounding prospects, preferably in SaaS
- You speak fluent German, and English
- A target motivates you more than it worries you
- You can talk to a CTO and a CMO on the same afternoon and change gear between them
- You want to win, and you'd rather the whole team won with you
- Rejection doesn't stick to you. You know the yes is coming if you stay consistent
- You spot patterns, not just problems, and you use them to aim better next time
- You ask for feedback before anyone offers it
Not sure you’re exactly what we’re looking for in this role? Apply anyway!
WHAT WE CAN OFFER:
- A highly-skilled, inspiring, and supportive team
- Positive, flexible, and trust-based work environment that encourages long-term professional and personal growth
- A global, multi-culturally diverse group of colleagues and customers
- Comprehensive health plans and perks
- A healthy work-life balance that accommodates individual and family needs
- Competitive salary and stock options program
WHO WE ARE:
Sanity.io http://Sanity.io is a modern, flexible content operating system that replaces rigid legacy content management systems. One of our big differentiators is treating content as data so that it can be stored in a single source of truth, but seamlessly adapted and personalized for any channel without extra effort. Forward-thinking companies choose Sanity because they can create tailored content authoring experiences, customized workflows, and content models that reflect their business.
Sanity recently raised a $85m Series C led by GP Bullhound and is also backed by leading investors like ICONIQ Growth, Threshold Ventures, Heavybit and Shopify, as well as founders of companies like Vercel, WPEngine, Twitter, Mux, Netlify and Heroku. This funding round has put Sanity in a strong position for accelerated growth in the coming years.
You can only build a great company with a great culture. Sanity is a 300+ person company with highly committed and ambitious people. We are pioneers, we exist for our customers, we are hel ved, and we love type two fun! Read more about our values here! https://www.sanity.io/blog/our-sanity-values
Sanity.io pledges to be an organization that reflects the globally diverse audience that our product serves. We believe that in addition to hiring the best talent, a diversity of perspectives, ideas, and cultures leads to the creation of better products and services. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, marital status, disability, or gender identity.
The Role:
— Create 30–50 second 3D Shorts
— Handle animation, environments, lighting and rendering in Blender
— Work from completed scripts, voiceovers and storyboards
— Produce at least 6 videos per month
You Should Have:
— Strong Blender and character-animation skills
— Great storytelling, pacing and composition
— Ability to show emotion through animation
— Reliable communication and delivery
We Offer:
— $1,000–$2,000/month depending on quality, speed and experience
— Consistent, long-term work
— Flexible schedule
— Clear feedback and production systems
— Opportunity for the best animator to become our future Team Lead
Задачи:
— создавать медицинский контент для различных digital-форматов: статьи, email-рассылки, посты для социальных сетей, лендинги, сценарии видео и другие материалы для специалистов здравоохранения;
— работать с медицинской литературой, КР, ОХЛП, публикациями и результатами клинических исследований;
— адаптировать сложную медицинскую информацию под задачу, формат и канал коммуникации, сохраняя медицинскую точность;
— работать как с disease awareness, так и с брендированным Rx-контентом;
— дорабатывать материалы по комментариям медицинских советников, бренд-менеджеров и редактора;
— участвовать в разработке контентных идей и креативных проектов совместно с редактором, дизайнером и другими членами команды.
Требования:
— высшее медицинское или фармацевтическое образование;
— опыт создания медицинского/фармацевтического контента (будет преимуществом);
— понимание принципов доказательной медицины и умение работать с научными источниками;
— умение читать и анализировать англоязычные медицинские публикации;
— способность не просто пересказывать источник, а выделять главное, выстраивать логику материала и адаптировать информацию под конкретную коммуникационную задачу;
— креативность и умение предлагать идеи: искать нестандартную подачу медицинской информации, придумывать механики и форматы, а не ограничиваться буквальным выполнением брифа;
— грамотный русский язык, хороший стиль и внимание к деталям;
— готовность работать с обратной связью и соблюдать сроки;
— базовые навыки работы в Figma будут преимуществом;
— если опыта пока нет — готовность быстро освоить базовый функционал для работы с макетами с точки зрения контента.
Будет преимуществом:
— опыт работы с Rx-препаратами и контентом для врачей;
— опыт работы с материалами фармацевтических компаний и понимание процессов medical/legal review;
— опыт создания разных форматов контента: от коротких постов и рассылок до лонгридов, сценариев и спецпроектов;
— понимание специфики digital-коммуникаций в фарме.
Условия:
— удаленка с проживанием на территории РФ;
— оформление по ТК РФ;
— оплата обсуждается.
Задачи:
— Работа над нарративом для хоррор игры от первого лица на PC.
Требования:
— Коммерческий опыт работы Narrative Designer.
— Уверенная дизайнерская база.
— Опыт в сценарном и диалоговом дизайне.
— Опыт работы с игровыми движками.
— Опыт работы с локализацией.
— Специализация в фольклоре/мифологии.
Условия:
— Полная занятость (Full-time).
— Удалённая работа.
— Опытная команда.
— Рыночная оплата.
— Возможно тестовое задание.
Обязательно прикреплять портфолио и примеры документации.
Задачи:
— Обработка потока входящих заявок
— Работа со скриптами
— Отработка возражений
— Умение обрабатывать заявки в CRM
— Работа в высоком темпе
Требования:
— Опыт в Гембле/Раскрутках от 6 месяцев
— Понимание офферов и продуктов
— Навыки работы с CRM
— Грамотная письменная речь
— Умение работать с возражениями
— ПК/ноутбук (работа с телефона невозможна)
Условия:
— Доход: от 1500$ -2000$ +
— График: 6/1 (вс выходной)
— Удаленный формат
Режим работы:
День: 10:00 - 22:00 (МСК)
Ночь: 22:00 - 10:00 (МСК)
О НАС:
Я — психоаналитический психотерапевт, психолог. Работаю преимущественно с предпринимателями, руководителями и экспертами. Основные направления — индивидуальная и групповая психотерапия.
В проекте уже есть Telegram, Instagram, YouTube, сайт и большой архив материалов. Я самостоятельно создаю экспертные смыслы, пишу тексты и снимаю видео.
Это не онлайн-школа, регулярных запусков нет. Ищу специалиста, который выстроит понятный и измеримый путь от контента до квалифицированного обращения в частную практику.
Задачи:
• Провести аудит площадок, контента и текущего пути клиента.
• Составить и реализовывать план продвижения на три месяца.
• Связать контент-план с задачами привлечения клиентов в индивидуальную и групповую терапию.
• Адаптировать тексты и видео для Telegram, Instagram и YouTube Shorts.
• Готовить сценарные структуры для коротких видео, выполнять базовый монтаж и публиковать контент.
• Тестировать посевы, партнёрства, гостевые эфиры и другие релевантные источники аудитории.
• Настроить учёт источников обращений и готовить короткий еженедельный отчёт с выводами и предложениями.
• Ориентировочный объём: до трёх коротких видео и двух-трёх публикаций в неделю.
Требования:
• Опыт продвижения личных брендов, экспертов или профессиональных услуг.
• Кейсы с обращениями, записями или продажами, а не только с охватами и приростом подписчиков.
• Понимание воронки и умение определять источники обращений.
• Способность не только предложить стратегию, но и самостоятельно реализовывать основные задачи.
• Опыт работы с Telegram и Instagram, базовые навыки монтажа коротких видео.
• Самостоятельность, системность и соблюдение сроков.
• Грамотный русский язык и умение работать со сложными темами без кликбейта, банализации и агрессивных продаж.
• Опыт продвижения психологов, психотерапевтов, врачей или других помогающих специалистов будет преимуществом.
Условия:
• Полностью удалённая работа.
• Частичная занятость: 12–15 часов в неделю, в среднем 2–3 часа в рабочий день.
• Оплата 60 000–70 000 руб. в месяц в зависимости от опыта и набора функций.
• Первоначальный период сотрудничества — три месяца.
• Первый месяц: аудит, настройка аналитики и запуск первых гипотез.
• Рекламный бюджет, сложный монтаж и внешние подрядчики оплачиваются отдельно.
• Прямое взаимодействие с экспертом без лишних уровней согласования.
• Результат оцениваем по качеству работы, реализации согласованных гипотез и динамике квалифицированных обращений, а не только по количеству публикаций, охватам и подписчикам.
Задачи:
— писать статьи, лендинги, кейсы, технические блоги и материалы для сайта;
— готовить тексты о продуктах компании: облачная миграция, резервное копирование и аварийное восстановление — backup & disaster recovery;
— адаптировать информацию от инженеров и продуктовых менеджеров в понятные тексты для разных каналов;
— участвовать в подготовке пресс-релизов, White Paper, email-рассылок и презентаций;
— работать в связке с маркетингом, продуктовой командой и техническими экспертами;
— поддерживать единый Tone of Voice бренда;
— следить за корректностью терминологии.
Требования:
— опыт копирайтинга 1–3 года, из них не менее года в IT;
— подтверждённый опыт текстов о сложных IT-продуктах: облачные технологии, виртуализация, Docker, Kubernetes, backup-решения, disaster recovery, информационная безопасность и др.;
— умение работать с технической документацией и общаться с инженерами;
— грамотная письменная речь;
— умение просто и понятно объяснять сложное;
— готовность к долгосрочной проектной работе;
— обязательное портфолио с примерами текстов на IT-тематику.
Будет плюсом:
— опыт написания текстов на английском языке;
— техническое образование или IT-бэкграунд.
Условия:
— долгосрочное сотрудничество на подрядной основе;
— гибкий график по загрузке;
— удалённая работа;
— минимум бюрократии;
— работа в команде профессионалов;
— оплата по договорённости по результатам работы над задачами.
Центр КПТ «Энциклопедия» и Центр EMDR «Энциклопедия» ищет в команду нескольких психологов, работающих на английском языке (от уровня C1), в методах КПТ, ДПДГ, ССТ и других с разными профилями специализации: взрослые, дети, семьи и т.д. Исключение для семейных/парных терапевтов (для них - КПТ пар/EFT/ССТ). Обязательно наличие подготовки по методу в серьёзной образовательной организации и высшее образование: бакалавриат/магистратура/специалитет по психологии или медицине.
О нас: Центр КПТ «Энциклопедия» и Центр EMDR «Энциклопедия» объединяют одни из крупнейших энциклопедических ресурсов для клиентов, предоставляют терапевтические и обучающие группы для клиентов и психологов. Для психологов в процессе обучения: официальное прохождение практики с документами (консультативная психология и организационная/бизнес психология).
Задачи:
— Проведение психологических консультаций и терапевтических сессий
— Использование методов ДПДГ, EMDR, КПТ, ДБТ, Схема-Терапии, ССТ в работе с клиентами
— Разработка индивидуальных программ терапии
— Поддержка клиентов в процессе терапии и мониторинг их прогресса
Требования:
— Английский язык (от C1)
— Серьёзное образование в области психологии / клинической психологии (если переподготовка, то только качественная программа)
— Опыт применения методов ДПДГ/EMDR, КПТ, ДБТ, Схема-Терапии, ССТ (от 3 лет в хотя бы одном из перечисленных методов)
Условия:
— Удалённая работа
— Ставка 3000 рублей за сессию 50 минут (выше при парной терапии, очной работе и более длительных сессиях)
— Обучение и поддержка друг друга (небольшая команда психологов)
Location: USA
Workplace: remote
Creatio is an AI CRM and workflow platform where people and AI agents work together — with no limits on users, agents, or scale. We help midsize and large organizations run customer workflows in the AI era. Headquartered in Boston, MA, with a global team and a large ecosystem of partners, Creatio serves thousands of customers in over 100 countries and automates tens of millions of workflows daily. Genuine care for our clients and partners is at the heart of our DNA. We’re proud to be recognized by top industry analysts as a Leader and Strong Performer in multiple Gartner and Forrester reports. In 2025, Creatio was named to Inc.’s Best Workplaces list, recognizing our commitment to employee wellbeing and a strong workplace culture.Who we are looking for:Creatio is scaling fast — and we’re looking for a Sales Leader ready to make a big impact. As an Enterprise Sales Director, you’ll build develop and inspire a high-performing sales organization, shape sales strategy, win complex enterprise deals, and accelerate Creatio’s growth across the Enterprise and Commercial segments.This role will be based in the United States.Responsibilities:What You'll Own:Deliver on regional sales targets by executing Creatio's go-to-market strategyBuild and lead a high-performing team — hiring, developing, and retaining top talentRun a consistent, repeatable cadence of business development activityStay hands-on: actively participate in deals, partner engagements, and key sales conversionsMaintain accurate sales forecasting and report regularly on progress against targetsDrive urgency and adaptability, championing new ideas and process improvements across the teamHands-On Leadership:Craft and execute bold, creative sales strategiesBuild lasting C-suite and VP-level relationships directly with clientsGrow and support the channel partner ecosystemDeliver compelling, high-impact sales presentations and demosTeam Leadership:Recruit and develop exceptional talentBuild a culture rooted in ownership, accountability, and growthCoach and support your team to strengthen both performance and relationshipsGive timely, constructive feedback to support development and address underperformanceCollaborate seamlessly across in-office and remote, global teams with a strong "getting things done" mindsetRequirements:10+ years in enterprise software sales, including 4+ years in a front-line leadership roleBackground in enterprise B2B SaaS — spanning categories such as CRM, BPM, ERP, EPM, low-code/no-code, e-commerce, BI, CX, XM, HCM, supply chain management, or marketing automationA strong track record of effective people managementExcellent organizational, communication, and interpersonal skills, with a focus on team success and lasting client relationshipsExperience selling to large enterprises across industries, managing long sales cycles and large, complex dealsComfort operating in multi-channel, multi-product enterprise sales environmentsSharp understanding of key market and industry trendsA consistent history of meeting or exceeding quarterly and annual targetsA strong personal network within the regionSelf-motivated, energetic, and genuinely passionate about salesExperience thriving in a remote-first environmentWhat you should expect from us:Growth & Development: Clear career paths, mentorship opportunities, and access to continuous learning to help you reach your full potential.Flexibility & Well-Being: We provide flexible work arrangements and initiatives that empower you to manage your schedule effectively, stay productive, and thrive both personally and professionally.Recognition & Impact: A culture that celebrates achievements, values your ideas, and empowers you to make real contributions from day one.Innovative Culture: Be part of a company that embraces new ideas, modern technologies, and bold thinking to stay ahead of the curve.Benefits & Rewards Package: We provide competitive compensation and benefits designed to support you and your family. Our rewards approach goes beyond salary, recognizing your contributions and commitment. The exact package may vary depending on your country of residence and employment type.
Location: Remote - Ireland
Who we are
At Twilio, we’re shaping the future of communications, all from the comfort of our homes. We deliver innovative solutions to
hundreds of thousands of businesses
and empower millions of developers worldwide to craft personalized customer experiences.
Our dedication to
remote-first work
, and strong culture of connection and global inclusion means that no matter your location, you’re part of a vibrant team with diverse experiences making a global impact each day. As we continue to revolutionize how the world interacts, we’re acquiring new skills and experiences that make work feel truly rewarding. Your career at Twilio is in your hands.
.
Hiring and how we work
We use Artificial Intelligence (AI) to help make our hiring process efficient. That said, every hiring decision is made by real Twilions!
Also, while we are a remote-first company, you may be asked to report in person on an ad-hoc basis for team gatherings, functional off-sites or customer meetings.
.
Who we are
At Twilio, we’re shaping the future of communications, all from the comfort of our homes. We deliver innovative solutions to
hundreds of thousands of businesses
and empower millions of developers worldwide to craft personalized customer experiences.
Our dedication to
remote-first work
, and strong culture of connection and global inclusion means that no matter your location, you’re part of a vibrant team with diverse experiences making a global impact each day. As we continue to revolutionize how the world interacts, we’re acquiring new skills and experiences that make work feel truly rewarding. Your career at Twilio is in your hands.
See yourself at Twilio
Join the team as Twilio’s next Technical Support Engineer 3.
About the job
This position is needed to support our customers’ use of the Twilio platform, and help customers get the best experience from Twilio’s products. You will function as the voice of Twilio to our customers and partners, and operate as a subject matter expert for Twilio’s APIs and SDKs.
We are looking for our next Technical Support Engineer 3 to join our Global Customer Support team, who will be dedicated to understanding and resolving complex customer requests via phone/email/chat/side channel/live support or any other support/communication channel, identify adoption and upsell opportunities for customers and make the appropriate connections. Develops knowledge on multiple specialty areas. Identifies and responds to customer escalations and thoroughly document every customer interaction
Responsibilities
In this role, you will:
Understands and resolves complex customer requests via phone/email/chat/side channel/live support or any other support/communication channel. Identify adoption and upsell opportunities for customers and make the appropriate connections. Develops knowledge on multiple specialty areas.
Communicate complex concepts to customers. Anticipates customer questions and proactively responds with suggestions
Identifies and responds to customer escalations. Effectively work multiple support channels (chat, phone, social, etc). Work on one concurrency chat.
Prioritize the queue based on status, priority, entitlement. Follow guidance prioritizing caseload to achieve SLA compliance targets. Meet SLA requirements per channel/role
Follow established guidelines on tagging, categorizing, merging tickets. Leverage runbooks/wiki, macros, and other tools to efficiently resolve tickets. Escalate to senior technical resources to drive ticket resolution
Leverage Twilio's AI tools and other automations (macros and related tools) to assist and efficiently communicate with customers
Mentor or provide training to other team members in case management best practices.
Thoroughly document every customer interaction (email, phone, chat, side-channel communications). Thoroughly document every internal interaction (research, cross-team engagement). Captures technical details (logs, splunk queries, JIRA details, etc), and provides internal commentary, troubleshooting steps throughout the case. Follows established guidelines on tagging, categorizing, merging tickets. Contributes to Knowledge articles
Active participant in process improvement initiatives
Qualifications
Twilio values diverse experiences from all kinds of industries, and we encourage everyone who meets the required qualifications to apply. If your career is just starting or hasn't followed a traditional path, don't let that stop you from considering Twilio. We are always looking for people who will bring something new to the table!
Required:
5+ years of experience in a Technical Support Engineer, Application Support, or Support Engineer role, supporting complex software products or platforms
Strong programming/scripting troubleshooting skills in at least one of: JavaScript (preferably with Node.js) / Python / Java
API or enterprise software experience, including technical troubleshooting skills. Hands‑on experience with web technologies and APIs, including: REST APIs/ HTTP protocol concepts/ API testing tools such as Postman or curl / Webhooks
Solid understanding of networking and real-time communication, including: VoIP / SIP / WebRTC / TCP/UDP networking fundamentals / TLS/SSL
Strong debugging and troubleshooting skills across: Application logs and API calls, Network traces (packet captures, basic analysis), Browser developer tools (for web-based products)
Fluency in English (verbal, comprehension, listening, and writing)
Availability to work non-standard (shifts / weekend rotation), on-call rotation weekend and holiday hours.
Ability to diplomatically address customer concerns and provide feedback
Desired:
Bachelor's Degree or equivalent certifications and work experience
Escalation Management: Knowing when to escalate and ability to de-escalate difficult/complex customer situations in a live environment
Basic case management experience/skills
Strong problem-solving skills and critical thinking
Location
This role will be Remote, and based in Ireland.
Travel
We prioritise connection and opportunities to build relationships with our customers and each other. For this role, approximately 15% travel is anticipated to help you connect in-person in a meaningful way.
What we offer
Working at Twilio offers many benefits, including competitive pay, generous time off, ample parental and wellness leave, healthcare, a retirement savings program, and much more. Offerings vary by location.
Twilio thinks big. Do you?
We like to solve problems, take initiative, pitch in when needed, and are always up for trying new things. That's why we seek out colleagues who embody our values — something we call
Twilio Magic
. Additionally, we empower employees to build
positive change in their communities
by supporting their volunteering and donation efforts.
So, if you're ready to unleash your full potential, do your best work, and be the best version of yourself, apply now! If this role isn't what you're looking for,
please consider other open positions.
.
Stay alert to recruitment fraud
We care about your safety. Scammers sometimes impersonate Twilio recruiters through fake job postings, emails, websites, or messages. Please ensure you are engaging with an official @
twilio.com
email address. We will never ask for payment, gift cards, cryptocurrency, or banking information during the recruiting process. We do not make job offers without a formal interview process or conduct interviews exclusively through text-based messaging apps.
.
Twilio is proud to be an equal opportunity employer.
We do not discriminate based upon race, religion, color, national origin, sex (including pregnancy, childbirth, reproductive health decisions, or related medical conditions), sexual orientation, gender identity, gender expression, age, status as a protected veteran, status as an individual with a disability, genetic information, political views or activity, or other applicable legally protected characteristics. We also consider qualified applicants with criminal histories, consistent with applicable federal, state and local law. Qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with the Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers and the California Fair Chance Act. Additionally, Twilio participates in the E-Verify program in certain locations, as required by law.
Задачи:
— Разрабатывать сценарии, хуки и четкие ТЗ.
— Находить и брифить креаторов, координировать съемки.
— Вести проекты «под ключ» от идеи до сдачи клиенту.
Требования:
— Отличная насмотренность в Reels/TikTok/Shorts.
— Сильный копирайт: умение донести ценность за первые 3 секунды.
— Менеджерские навыки: контроль процессов и сроков.
— Опыт в SMM, UGC или продакшне — большой плюс.
Условия:
— Гибкий формат (удаленка, part/full time).
— Фикс + бонус за объем закрытых заказов.
Задачи:
— осуществлять ведение и консультацию клиента по этапам работы с его заказом;
— рассчитывать стоимость и оформлять новые заказы клиентам по запросу;
— отслеживать качество и сроки исполнения заказа;
— осуществлять ведение заказа на сервисах компании и в Битрикс 24.
Требования:
— обязателен опыт удаленной работы с клиентами;
— большим преимуществом будет опыт работы в сфере образования (ВУЗы);
— готовность и желание работать на результат;
— грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения (общение в основном в переписке);
— желание развиваться в команде;
— без опыта удаленной работы, без опыта работы с клиентами, с пустыми резюме — не откликаться.
Условия:
— полностью удаленный формат работы;
— график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (с 08:00 до 17:00 по московскому времени), выходные СБ, ВС;
— заработная плата еженедельно;
— ежемесячная премия по результатам отработанных заказов;
— оформление по договору;
— оплачиваемая стажировка (в случае оформления);
— карьерный и профессиональный рост;
— адекватное руководство и планы;
— отсутствие токсичности в коллективе.
УдалённоГеография найма не уточнена, офис: Нижний Новгород
УдалённоRemote in Germany; London, UK; Remote in the UK