Удалённая работа

Location: Remote - United Kingdom Who we are At Twilio, we’re shaping the future of communications, all from the comfort of our homes. We deliver innovative solutions to hundreds of thousands of businesses and empower millions of developers worldwide to craft personalized customer experiences. Our dedication to remote-first work , and strong culture of connection and global inclusion means that no matter your location, you’re part of a vibrant team with diverse experiences making a global impact each day. As we continue to revolutionize how the world interacts, we’re acquiring new skills and experiences that make work feel truly rewarding. Your career at Twilio is in your hands. . Hiring and how we work We use Artificial Intelligence (AI) to help make our hiring process efficient. That said, every hiring decision is made by real Twilions! Also, while we are a remote-first company, you may be asked to report in person on an ad-hoc basis for team gatherings, functional off-sites or customer meetings. . See yourself at Twilio Join the team as Twilio’s next Digital Sales Representative About the job This position is needed to play a key role in further growing Twilio’s social impact organization. As our Digital Inside Sales Representative, you will be responsible for lead qualification, net new customer acquisition, solution selling, and closing deals within our self-service accounts, while upholding the Twilio Magic and driving forward with the ultimate goal to help our customers do good. Responsibilities In this role, you’ll: Be responsible for net new customer acquisition, managing an entire sales cycles to drive new revenue while maintaining the highest levels of customer satisfaction for accounts across community & social services, healthcare, traditional NGO’s, Humanitarian aid, Credit Union and other miscellaneous non-profit customers. Work with customers to understand their business and technical requirements. You will need to understand the capabilities of Twilio’s communications API platform so that, together, you can design a solution for their specific use case needs. Work diligently with cross-functional internal teams (Sales, Sales Development, Marketing, Product, Engineering, Support) to address customer requirements, advise on digital communication strategies, and help customers get started on the Twilio platform. Generate and maintain an accurate sales pipeline and forecast utilizing our CRM, Salesforce through proactive efforts and collaboration with your manager. Execute automation strategies to serve a large quantity of customers while maintaining NPS and preventing churn Be an owner to drive deals forward, knock down obstacles for our customers and internally, think outside the box and find the best solution for each customer, and recommend process improvements to support the whole team. Develop expertise in the social impact and nonprofit market to help prospective customers understand how others are leveraging Twilio’s platform to scale their reach and missions. Have world-class interpersonal and communication skills to make complex technical and financial details sound simple. Ability to balance competing priorities and manage multiple projects/deals at the same time. Qualifications Twilio values diverse experiences from all kinds of industries, and we encourage everyone who meets the required qualifications to apply. If your career is just starting or hasn't followed a traditional path, don't let that stop you from considering Twilio. We are always looking for people who will bring something new to the table! *Required: At least 1+ years of closing sales experience or sales development/business development experience in a technical SaaS/CPaaS space, with a record of top performance. An understanding of (or interest to understand) the cloud computing/communications business model and excitement for selling to a technical audience while utilizing a solution-oriented approach to selling. Technical solutions selling experience and enjoys working with real customers - listening to them and solving problems. Strong written and verbal communication skills, with the ability to make complex technical and financial details sound simple. Demonstrated track record of managing forecasts. Analytical account development strategy based on using data to find opportunities and prove value. World-class organization, prioritization, and documentation skills. Entrepreneurial mindset. Deep personal interest in the social impact market and dedicating your career to making a positive difference. High adaptability, with comfort trying new things and building within a rapid-paced environment, comfort with ambiguity and change. Location This role will be remote, and based in the UK. Travel We prioritize connection and opportunities to build relationships with our customers and each other. For this role, you may be required to travel occasionally to participate in project or team in-person meetings. What We Offer Working at Twilio offers many benefits, including competitive pay, generous time off, ample parental and wellness leave, healthcare, a retirement savings program, and much more. Offerings vary by location. Twilio thinks big. Do you? We like to solve problems, take initiative, pitch in when needed, and are always up for trying new things. That's why we seek out colleagues who embody our values — something we call Twilio Magic . Additionally, we empower employees to build positive change in their communities by supporting their volunteering and donation efforts. So, if you're ready to unleash your full potential, do your best work, and be the best version of yourself, apply now! If this role isn't what you're looking for, please consider other open positions. . Stay alert to recruitment fraud We care about your safety. Scammers sometimes impersonate Twilio recruiters through fake job postings, emails, websites, or messages. Please ensure you are engaging with an official @ twilio.com email address. We will never ask for payment, gift cards, cryptocurrency, or banking information during the recruiting process. We do not make job offers without a formal interview process or conduct interviews exclusively through text-based messaging apps. . Twilio is proud to be an equal opportunity employer. We do not discriminate based upon race, religion, color, national origin, sex (including pregnancy, childbirth, reproductive health decisions, or related medical conditions), sexual orientation, gender identity, gender expression, age, status as a protected veteran, status as an individual with a disability, genetic information, political views or activity, or other applicable legally protected characteristics. We also consider qualified applicants with criminal histories, consistent with applicable federal, state and local law. Qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with the Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers and the California Fair Chance Act. Additionally, Twilio participates in the E-Verify program in certain locations, as required by law.

Location: EMEA; Romania; Portugal; Spain; Poland; South Africa Workplace: Remote ✨ ONE PLATFORM, A WHOLE WORLD OF OPPORTUNITY The best jobs have always clustered in a handful of the world's wealthiest cities. But talent is everywhere. Oyster set out to close that gap - building a global employment platform that lets companies hire, pay, and care for brilliant people anywhere. We're proof that a high-performing culture doesn't need an office. Distributed across 60+ countries since 2020, we've built something the industry keeps noticing: - Ranked #10 of 250 on TIME and Statista's 2026 list of America's Top WorkTech Companies https://www.oysterhr.com/library/oyster-hr-named-10-of-americas-top-worktech-companies-of-2026-by-time - Named one of America's Greatest Startup Workplaces 2026 https://www.oysterhr.com/library/oyster-2026-newsweek-award by Newsweek - A G2 Spring 2026 Leader https://www.oysterhr.com/library/oyster-named-best-roi-for-any-global-employment-platform-for-g2-spring-2026 across Employer of Record, Global Employment, Multi-country Payroll, and HR Compliance - The only B Corp-certified global employment platform ~ independently verified since 2023 Two of those rankings measured our business impact from the outside. One measured how our own people feel about working here. They landed in the same place ~ because at Oyster, culture and performance aren't separate conversations. They're the same one. And we're just getting started. If you want to do the best work of your career alongside people who care as much as you do, we'd love for you to apply. The Role Location: While this position is posted in a specific location, all of Oyster’s positions are fully remote and you can work from home. Forever. To create the best experience for our new hire, this role requires you to be based within +4 / -4 UTC. We are looking for a hands-on Senior Accountant to own day-to-day accounting, monthly reporting, and ERP activities for Oyster entities around the world, with a focus on EMEA coverage. You will combine rigorous accounting judgment with proactive stakeholder management, lead close and audit activities, investigate complex discrepancies, and improve the systems and processes that keep a distributed finance function accurate and scalable. Key Responsibilities - Manage full-cycle accounting and intercompany transactions for global subsidiaries. - Prepare and review financial statements and balance-sheet reconciliations across multiple entities. - Lead month-end and year-end close activities, maintaining clear checklists and documentation. - Coordinate monthly, quarterly, and annual local statutory filings and provide complete support packages. - Oversee local statutory audits and resolve auditor questions and adjustments. - Reconcile local statutory records to the ERP - Conduct financial analysis, identify trends or discrepancies, and present decision-useful insights. - Own assigned ERP activities and improve accounting standards, controls, documentation, and automation. - Proactively coordinate dependencies across Finance, Payroll, Tax, Legal, and external partners. - Execute ad hoc financial projects and support junior teammates with practical guidance. Core Requirements - At least 5 years of accounting experience, including at least 1 year operating at senior-accountant scope. - CPA (or part-qualified) or an equivalent professional accounting qualification. - Strong knowledge of multi-entity accounting, intercompany transactions, financial reporting, reconciliations, close, and audit support. - Advanced Excel skills, including pivot tables and manipulation of large datasets. - Meticulous attention to detail and a logical, evidence-based approach to problem solving. - Ability to prioritize competing deadlines and maintain quality across several entities. - Strong written and spoken English, with effective stakeholder management in an asynchronous environment. - Proactive follow-through, sound judgment, and a continuous-improvement and automation mindset. Bonus / Nice-to-Have Experience - NetSuite or a comparable ERP. - Payroll accounting or SaaS experience. - High-growth startup or rapidly changing international environment. - Accounting across EMEA jurisdictions, including local statutory reporting and local-to-group reconciliation. This might not be right for you if... - You prefer a narrowly scoped, single-entity role with limited stakeholder contact. - You are uncomfortable investigating ambiguous discrepancies or making evidence-based accounting recommendations. - You need close supervision to manage deadlines, follow up with stakeholders, or keep work documented. - You prefer manual routines and have little interest in improving controls, systems, or automation. You'll also need - A reliable home internet connection and fluency in both written and spoken English. HOW WE WORK TOGETHER AT OYSTER Our values guide the work we do, the decisions we make, and the culture that makes Oyster what it is. We make it happen—progress is our default setting. We drive change, we build and give trust, and we move as one united team. Our mission is to create a more equal world of work: helping companies everywhere hire, pay, and care for talent anywhere. Everything we do ladders up to our mission. We embrace asynchronous, collaborative work and share how we operate in the Oyster Public HQ https://oysterhr.notion.site/Welcome-to-The-Reef-Oyster-s-Open-Source-Employee-Guide-fc482e3f107c4afd8c85ed217f1d0c1d so other global teams can learn from us. HOW YOU WORK With diverse locations, cultures, and needs, we created How YOU Work; https://oysterhr.notion.site/How-YOU-work-ac16c1932e314ffd8cb693e332458395 a program supporting your whole human experience at Oyster: - Work from anywhere: Oyster has no borders or HQ. As long as work is timely, your team is supported, and you're authorized to work where you live, you can work from anywhere. - Paid time off: Enjoy 40 days off per year (including holidays and vacation), or more if required by your country. - Mental health support: Access Plumm https://oysterhr.notion.site/Plumm-3b5e7e70dec6428e975f68f25972cfb7, our mental well-being service. - Wellbeing allowance: Each month, receive a wellbeing allowance in your ThanksBen wallet to spend on a wide range of options. - Flexible parental leave: All new parents are eligible for at least three months’ paid leave, with job protection for up to 12 months or as required locally. - WFH stipend: Receive a stipend for your laptop and home office equipment to get you set up quickly. ✨ THE BEST JOBS SHOULD BE AVAILABLE TO EVERYONE  We embrace diverse perspectives and intentionally build our product and company with an inclusive, global mindset. We encourage you to apply, even if you don’t meet every criterion, and are committed to a trust-based, thriving environment. Oyster is committed to ensuring equal opportunity of employment for qualified persons with disabilities and actively fosters an inclusive work environment. If you require reasonable accommodations throughout the recruiting process, please email jobs@oysterhr.com with the subject line: Interview Accommodations. Our available positions are on our careers page. Our team will only contact you from an @oysterhr.com email, and we will never ask for money as part of an interview process or job offer. If you receive a suspicious email about Oyster jobs or are directed to a site other than www.oysterhr.com/careers http://www.oysterhr.com/careers, please report it via our Compliance and Ethics Helpline https://faceup.com/c/8tpzyyye.

Задачи: — Проектировать и создавать масштабируемые backend-сервисы на различных языках. — Архитектурно развивать микросервисы и распределённые системы. — Быть hands-on с широким взглядом: писать код, вести технический дизайн и исследовать творческие применения AI. — Интегрировать AI и большие языковые модели (LLMs) для автоматизации рабочих процессов и снижения ручного труда. — Отвечать за производительность и надёжность системы, обрабатывающей миллионы отправлений ежемесячно. — Сотрудничать с командами продукта и дизайна от этапа идеи до релиза. — Писать чистый, протестированный, готовый к продакшену код и поддерживать высокий стандарт команды. Требования: — Опыт backend-разработки не менее 5 лет. — Высшее образование в области компьютерных наук, инженерии или смежных областях. — Глубокое понимание системного дизайна, чистой архитектуры и инженерных компромиссов. — Опыт работы с микросервисами, асинхронными паттернами и распределёнными системами. — Логическое мышление, любознательность и ориентация на решение задач. — Свободное владение английским языком (письменно и устно). — Опыт работы с SaaS-продуктами или платформами будет преимуществом. — Желателен практический опыт работы с указанным стеком и интеграцией AI/ML, LLMs или интеллектуальной автоматизацией. Условия: — Конкурентная зарплата от 42 000 до 56 000 евро в год, рассчитанная через симулятор зарплат на объективных метриках. — Ваучеры на питание (для офиса или удалёнки). — Поддержка ментального здоровья и фитнес-бенефиты. — Годовой бюджет на обучение и инструменты AI. — Гибкий удалённый формат с оплачиваемыми поездками в штаб-квартиру для встреч команды. — Отсутствие учёта рабочего времени (no clock-in/out). — Единовременная выплата на обустройство домашнего офиса. — Дополнительный выходной в день рождения. — Программа карьерного роста с чёткими путями, структурированными целями и постоянной обратной связью. — Международная команда, работающая быстро и качественно.

Требуется аналитик с опытом работы с производственными предприятиями, который сможет переводить логику производственных и управленческих процессов в технические задания и сопровождать их реализацию. Необходим опыт с Microsoft Dynamics AX (AXАРТА). Резюме принимаются до 13:00 сегодня. Требуется выход на проект ASAP.

Задачи: — Внедрение рекомендаций SEO-аудита на всех веб-ресурсах компании, совместная работа с разработчиками — Работа с on-page и техническим SEO: заголовки и метаописания, schema markup, внутренние ссылки, 301 редиректы, карты сайта, robots.txt, alt-теги для изображений, скорость загрузки страниц — Ведение и оптимизация библиотеки из 300+ гайдов по аутентификации: обзор, оптимизация и улучшение существующего контента, подготовка 10-15 новых материалов в месяц — Разработка и координация стратегии по обратным ссылкам, включая выбор подрядчиков, составление брифов и контроль качества — Оптимизация для AI-поиска: обеспечение нахождения и цитирования LegitGrails в ChatGPT, Claude, Perplexity и Google AI Overviews — Распространение контента на Reddit и специализированных форумах, поддержка репутации бренда в сообществах — Легкая PR и аутрич поддержка: размещение экспертных материалов, интервью, упоминания в редакционных материалах — Генерация идей: новые углы подачи статей, брендовые инструменты и калькуляторы, новые форматы контента — Отчетность по обратным ссылкам, позициям ключевых слов и органическому трафику с использованием Ahrefs, Google Search Console и GA4 Требования: — Опыт работы SEO-специалистом с практическим опытом в e-commerce, уверенное владение Shopify и кастомными или headless фронтендами — Умение работать с разработчиками для реализации технических исправлений, доводить задачи до результата, а не только документировать — Ориентация на качество обратных ссылок: предпочтение экспертным и редакционным размещениям, а не массовым — Опыт работы с сообществами Reddit и форумов без ущерба для репутации бренда — Использование AI-инструментов в работе с полной прозрачностью — Владение английским языком на уровне B2 и выше Преимущества: — Опыт в fashion, luxury или resale e-commerce — Понимание сохранения SEO-показателей при миграции платформ, например, с Shopify на React — Опыт оптимизации для AI-поиска (GEO), не только классического SEO — Опыт App Store Optimization для мобильных приложений — Опыт международного или многоязычного SEO Условия: — Удалённая работа (remote)

О практике: Мы приглашаем студентов и выпускников пройти образовательную практику в области проектного менеджмента. Эта практика — для тех, кто способен держать в голове тысячи деталей и хочет попробовать себя в маркетинговых, креативных и event проектах (организация кейс-чемпионатов, хакатонов и ассессментов). Практика проходит в рамках программы «Не-магистратура». За 6 месяцев она помогает освоить базовые навыки и подготовиться к работе junior-специалиста. Даже если у тебя нет опыта в проектном менеджменте, ты будешь выполнять учебные задания на примере реальных бизнес-кейсов под руководством опытных наставников. Мы не просто «даём попробовать» — мы поддерживаем каждого участника. Если ты круто себя проявишь, у тебя будет шанс попасть в команду Changellenge: по итогам прошлого набора 10 ребят уже остались с нами. Чем предстоит заниматься: — Вести проекты в сфере обучения и развития — от запуска до финальных результатов; — Координировать команду: ставить задачи, фиксировать договоренности и следить за сроками; — Общаться с клиентами и коллегами из разных направлений; — Вместе с маркетингом продвигать проекты и анализировать результаты; — Готовить понятные планы, тайминги и сметы

Задачи: — на старте собирать ролики по готовому сценарию, дальше самому превращать идею руководителя в сценарий и креатив — вести весь цикл: генерации, озвучка, монтаж, звук, субтитры — тестировать хуки, персонажей и подачу, выпускать от 1 нового ролика в день Требования: — есть портфолио законченных AI-видео — работаешь с Seedance, MiniMax и другими видеомоделями, умеешь держать консистентность персонажей и сцен — монтируешь сам, программа не важна — плюсом будут performance-креативы, ComfyUI и сильный монтаж Условия: — удалёнка, full-time, страна и часовой пояс не важны — все нейросети и подписки оплачивает компания — рабочий язык русский

Задачи: — Перевод в обоих направлениях. — Редактирование текстов. Требования: — Знание языка на уровне носителя. — Опыт литературного, публицистического или рекламного перевода. Условия: — Работа удалённая, через договор. — Письменные переводы небольшого объёма, заказы регулярные. — Отбор на конкурсной основе. — Перед началом сотрудничества необходимо выполнить тестовое задание. — Рассчитывают на долгосрочное сотрудничество.

Требования: — Основной системный аналитик команды, способный самостоятельно выполнять продуктовые задачи. — Опыт работы в системном анализе от 5 лет (финтех от 3,5 лет). — Опыт сбора и анализа требований, проектирования будущих и документирования разработанных решений. — Опыт проведения технических интервью и онбординга системных аналитиков. — Знание основных типов интеграций и взаимодействий (синхронное/асинхронное). — Знание принципов REST, навык проектирования REST-сервисов, умение анализировать работу REST-сервисов с использованием Postman либо аналогов, а также консоли браузера. — Знание XSD и навык чтения XSD-схем. — Знание SOAP (структура запроса/ответа) и умение анализировать работу SOAP-сервиса с использованием SOAP UI либо аналогов. — Знание и навык использования операторов определения данных (создание, изменение и удаление таблиц) в SQL. Обязанности: — Сбор бизнес-требований, качественное документирование системных требований. — Оценка трудоемкости реализации требований. — Проведение груммингов команды. Условия: — Официальное трудоустройство. — Длительное сотрудничество с IT аккредитованной компанией. — Гибридный формат работы. — ДМС со стоматологией. — Возможность участия в реферальной программе «приведи друга». — Участие в различных активностях компании Centicore (квиз, онлайн-йога, онлайн-шахматы, English club, онлайн-покер, Дота и многое другое). — Корпоративный ноутбук. — Корпоративная библиотека. — Корпоративный психолог. — Корпоративный юрист.

Requirements: — Experience in QA, QC or review-focused roles — Strong attention to detail — Excellent written communication — Ability to work in a fast-moving environment — Reliable internet & focused workspace

The AI Marketing Engineer at Plurio.ai is responsible for owning the client's marketing targets and improving those metrics by automating the client's media buying. Must-have: — Managed approximately $500K+ per month in ad spend, hands-on experience. — AI-native: experience automating parts of media buying using rules, scripts, or skills in Cursor, Claude, or via platform API. — Strong English skills: confident speaking and writing with English-speaking clients. The company operates in the B2B segment targeting the US market and offers a remote position overlapping US/EMEA time zones.

Задачи: — Строить и оптимизировать высокопроизводительные backend-системы для data-driven приложений. — Работать с современными технологиями потоковой обработки, распределёнными фреймворками и облачными архитектурами для создания масштабируемых, надёжных и высокодоступных решений. Требования: — Проживание вне России и Беларуси. — Высшее образование (требуется фото диплома при подаче заявки). — Опыт разработки на Java и API, сервисах. — Опыт работы со Scala не менее 2 лет. — Опыт работы с Akka не менее 2 лет, особенно для потоковой обработки данных или распределённых систем. — Опыт с потоковыми/конвейерными фреймворками, такими как Spark Streaming, Flink, Kafka, Kinesis или аналогичными. — Умение создавать и использовать RESTful API. — Опыт работы с AWS (serverless, compute, storage, data services) и знакомство с DevOps практиками (используется Azure DevOps). — Владение английским языком на уровне B2+ (устный и письменный). Условия: — Удалённая работа. — Контракт B2C. — Полная занятость, 8 часов в день. — Минимальный срок контракта 9 месяцев. — Ежедневное пересечение рабочего времени с часовым поясом Чикаго 8:00–12:00. — Отпуск без оплаты.

Задачи: — работа с тёплыми и холодными лидами — поиск ЛПР — cold calls/messages — проведение sales calls — выявление потребностей и работа с возражениями — ведение клиента от первого контакта до trial и оплаты — upsell — работа в Bitrix24. Средний цикл сделки — около 2–3 недель, средний чек — около $2,000. Требования: — Spanish — B2+ — English — B2+ — 2+ года активных продаж в trucking/logistics

Задачи: — Проектирование, разработка и поддержка масштабируемых data ingestion pipelines. — Работа с большими объёмами данных — до миллиардов строк. — Мониторинг datasets, обеспечение качества и надёжности данных. — Анализ, debugging и устранение сложных проблем с данными. — Взаимодействие с бизнес-заказчиками и перевод бизнес-требований в технические решения. — Техническое руководство.

Требования: ▫️Data Platform: Microsoft Fabric (OneLake, Data Factory, Synapse Data Engineering / Data Warehouse) ▫️Data Engineering: Apache Spark / PySpark, Azure Data Factory, Dataflow Gen2, ETL/ELT ▫️Programming: Python, SQL / T-SQL ▫️Architecture & Storage: Lakehouse / DWH, Medallion Architecture (Bronze / Silver / Gold), Delta Lake / Parquet ▫️Cloud: Microsoft Azure, AWS S3 / GCP, Fabric Shortcuts ▫️DevOps: Git, Azure DevOps / GitHub Actions, Docker, CI/CD ▫️Data Analytics: Data Marts, relational data modeling, Power BI - буде преимуществом ▫️Английский: В2+ Основные задачи: ▫️Архитектура Lakehouse / DWH Проектирование и построение end-to-end архитектуры хранилища данных с нуля в среде Microsoft Fabric. Реализация многоуровневой архитектуры хранения данных по модели Medallion — Bronze, Silver, Gold — на основе Delta Lake (Parquet). ▫️Разработка ETL/ELT-пайплайнов Создание и поддержка надёжных и отказоустойчивых pipelines для интеграции данных с использованием Azure Data Factory и Dataflow Gen2. Настройка подключений к внешним облачным источникам AWS S3 / GCP через Fabric Shortcuts. ▫️Обработка больших данных Разработка и оптимизация высокопроизводительного распределённого кода на PySpark для очистки данных, сложных трансформаций и агрегации больших объёмов информации. ▫️Проектирование Data Marts и работа с T-SQL Проектирование реляционных моделей данных и аналитических представлений в Synapse Data Warehouse. Оптимизация сложных T-SQL-запросов для достижения минимальной задержки. ▫️Автоматизация и CI/CD Настройка процессов Continuous Integration и Continuous Deployment с использованием Azure DevOps / GitHub Actions для автоматизации развёртывания инфраструктуры DWH, схем и кода.

Задачи: — Проводить индивидуальные онлайн-занятия по 3D-моделированию в Blender для детей и подростков. — Помогать ученикам осваивать полный базовый пайплайн создания моделей под гейм-дев: моделинг, скульптинг, текстуринг, развёртку, запечку, шейдинг, highpoly и lowpoly. — Объяснять принципы анимации и показывать, как применять их в Blender. — Давать ученикам понятную обратную связь по обучению и отслеживать прогресс. — Поддерживать на уроках рабочую и доброжелательную атмосферу. — Следить за качеством учебного процесса и вовлеченностью учеников. — Помогать с базовыми эффектами в системе частиц: дым, огонь, вода.

Задачи: — находить дизайнеров и архитекторов по всему миру; — писать им в LinkedIn и Instagram; — знакомить с продукцией компании; — вести переписку; — оформлять заказы; — принимать и организовывать доставку. Требования: — хороший английский; — грамотная коммуникация; — самостоятельность и системность; — уверенная работа с ChatGPT и AI; — интерес к дизайну и искусству будет плюсом. Условия: — работа онлайн; — гибкий график; — фиксированная оплата плюс бонус за результат.

Location: Remote How you are going to make an impact 🛠 Respond to customer queries promptly and efficiently through emails, live chat and phone calls. Work together with various departments to address complex problems and escalate issues when necessary. Conduct follow-ups with customers to ensure their concerns are resolved. Perform troubleshooting using different diagnostic techniques. Record and document repetitive issues to contribute to process improvement. Generate pertinent informational materials, including FAQ articles, user manuals, and tutorials. Provide guidance to current and prospective clients regarding the acquisition of additional products and services offered by the company. Identify and execute initiatives to improve the overall customer experience. Discover your Fit 🪄 Experience in fintech (forex/crypto). 1+ years of online customer support experience. Excellent written and oral English. Excellent interpersonal and communication skills. Ability to manage or navigate stressful situations. Experienced with using customer service software, tools and databases Conditions of work: Shifts are 2/2 4am-4pm GMT We are ready to provide for you 100% remote job at any place you wish Competitive salary based on your experience Opportunity to work in international and cross-functional team with challenging and in-demand product Performance-based bonus every quarter based on your results Medical insurance after probation period Additional sick leaves every 6 months Birthday gifts ! Please provide cv in English !