Чем предстоит заниматься: обрабатывать входящие обращения от текущих клиентов с активным тарифным планом Премиум (тикеты, мессенджеры, звонки, онлайн-встречи); отвечать на вопросы, связанные с продуктами компании: домены, хостинг, SSL-сертификаты и т.д.;
— формировать редакционную стратегию и контент-планы; — искать темы вместе с инженерами и продуктовыми командами: от архитектурных решений и миграций до экспериментов и разборов ошибок;