Аккаунт менеджер

Задачи: — Оперативно обрабатывать поступившие заказы — Согласовывать по звонку или мессенджеры адрес/дату/время доставки, удобную клиенту и в соответствии с внутренними производственными циклами — Решать любые препятствия/проблемы на пути заказа (замены/недозвоны/курьеры и тд) — Выстраивать долгосрочные, деловые отношения с клиентами — Управлять заказами и отгрузками клиентов — Выявлять проблемы клиентов и помогать их решать — Управлять документооборотом — Контролировать оплату по счетам Требования: — Ответственный и внимательный работник, способный справляться с большими объёмами информации — Стрессоустойчивость — Грамотная речь как в устной так и в письменной форме — Умение доводить задачи до завершения — Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, желательно опыт работы с 1С) — Опыт работы в кофейной индустрии желателен, но не обязателен Условия: — Официальное трудоустройство согласно ТК РФ — Конкурентная заработная плата — Возможности для профессионального и карьерного роста — Дружный коллектив и комфортные условия работы — ДМС после испытательного срока