Специалист сопровождения клиентов МСБ

Workplace: Удаленно Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Обязанности Отвечать на текстовые обращения пользователей по вопросам платформы продвижения на китайском языке (вопросы технические, продуктовые, финансовые); Работать с инструментами платформы продвижения (админка, Вэб КЦ, база знаний — все самописное). Формат работы - удаленный формат работы, график 2/2: 5:00 - 17:00/ 6:00 - 18:00 по МСК. Требования Имеете опыт работы с клиентами или с переводами от полугода; Хотите разбираться в сложностях и простым языком объяснять их клиентам; Обладаете грамотной письменной и разговорной речью, навыками самоорганизации, самостоятельного обучения, ответственностью; Владеете китайским языком от В1 и выше; Имеете стабильный интернет от 100 мбит/сек. Условия Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое; Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании; Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.; Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников; Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое; Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.