Менеджер сервисной поддержки клиентов

Задачи: — Сопровождение закреплённых клиентов, поддержание регулярного контакта, помощь в решении текущих вопросов и выстраивание долгосрочных отношений — Консультирование клиентов по действующим и новым услугам компании, условиям перевозок и возможностям, подходящим под их задачи — Информирование об изменениях в тарифах, новых услугах, акциях и других предложениях компании — Решение коммерческих и организационных вопросов, взаимодействие со смежными подразделениями и контроль сроков предоставления обратной связи клиенту — Подготовка документов для заключения договоров, контроль выполнения договорных обязательств и поддержка интереса клиентов к дальнейшему сотрудничеству Требования: — Навыки ведения деловых переговоров — Наличие высшего или среднего профессионального образования — Владение MS Office на уровне уверенного пользователя Условия: — Работа в федеральном лидере логистики с 25-летней историей — Прозрачная система оплаты: оклад + премия за результат — Полный цикл внутреннего обучения от опытных бизнес‑тренеров — Комфортная адаптация и реальный карьерный рост — Современное рабочее пространство, оборудованные обеденные зоны и парковка — Партнерские программы и бонусы, включая скидки на перевозку и призы за участие в корпоративных конкурсах