Задачи:
— Обработка обращений в системе Service Desk (Единое окно).
— Соблюдение установленных регламентных сроков по обращениям, SLA.
— Качественная коммуникация с пользователями и соблюдение правил делового общения.
— Своевременное реагирование на возникающие массовые инциденты в системах и оповещение о них.
— Качественный анализ инцидентов в системах и их устранение.
— Первичный анализ, постановка и описание задач на устранение инцидентов разработчику.
— Постановка задач на небольшие доработки (до 8 ч.ч.) систем разработчику.
— Качественное тестирование разработанного/исправленного функционала.
Требования:
— Опыт разработки на 1С:Предприятие 8.3 — от 3 лет.
— Практическое знание конфигураций «1С:Управление холдингом» (УХ) и «1С:Документооборот».
— Владение языком запросов, СКД, управляемыми формами, БСП.
— Опыт интеграций (API, веб-сервисы, HTTP, обмены).
— Понимание управленческого и бухгалтерского учёта.
Условия:
— Оформление в соответствии с ТК РФ.
— Заработная плата: оклад + годовой бонус (финансовые условия обсуждаются на собеседовании).
— График работы 5/2, с 10.00 до 19.00 (гибридный график или удаленный).
— Расширенная программа ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока.
— Скидки для сотрудников в компаниях-партнерах (фитнес-центры, салоны красоты и т.д.).
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.