США; Candidates from eligible locations across the United States can apply; Ability to support users across different time zones may be required; We welcome qualified candidates from diverse professional backgrounds and encourage applications from eligible candidates across the United States
WindowsJiraActive Directory
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Responsibilities:
— Provide technical support to employees and end users via email, phone, and remote tools.
— Troubleshoot hardware, software, network, and operating system issues.
— Install, configure, and maintain computers, applications, and IT equipment.
— Assist users with Windows, macOS, Microsoft Office, and other business applications.
— Diagnose and resolve technical issues within service-level agreements.
— Manage IT support tickets and maintain documentation.
— Support user account management, password resets, and access permissions.
— Assist with network connectivity, VPN, Wi-Fi, and printer issues.
— Monitor IT systems and escalate complex problems.
— Maintain IT asset records and support equipment deployment.
— Follow IT security policies and data protection procedures.
— Provide clear technical guidance and excellent customer service.
Requirements:
— 1–5 years of experience in IT Support or similar roles.
— Strong knowledge of Windows OS and basic macOS troubleshooting.
— Understanding of computer hardware, software installation, and configuration.
— Knowledge of networking fundamentals including TCP/IP, DNS, DHCP, and VPN.
— Experience with Microsoft 365, Outlook, Teams, and Office applications.
— Familiarity with remote desktop and troubleshooting tools.
— Experience with ticketing systems such as ServiceNow, Jira, or Zendesk.
— Basic knowledge of Active Directory and user account management.
— Strong communication, analytical, and problem-solving skills.
— Ability to work independently in a remote environment.
Preferred Qualifications:
— Bachelor's degree in IT, Computer Science, or related field.
— CompTIA A+, Network+, or Microsoft certifications.
— Experience with cloud-based IT support environments.
— Knowledge of cybersecurity fundamentals and IT best practices.
— Familiarity with Microsoft Azure or Microsoft Entra ID.
— Experience supporting distributed and remote workforces.
Benefits:
— Annual salary $45,000 – $75,000 USD.
— Competitive compensation based on experience and skills.
— 100% remote work opportunity.
— Flexible working arrangements.
— Health, dental, and vision insurance.
— Paid time off and holidays.
— Retirement savings benefits where applicable.
— Professional development and certification support.
— Career growth opportunities.
Candidates must be legally authorized to work in the United States and may need to support users across different time zones.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
УдалённоseniorБеларусь, Дания, Россия; 🕹 Требования к кандидату: — английский C1/C2 — уверенные онлайн-встречи с неносителями языка, у датской команды вероятен сильный акцент; нужно уметь понятно объяснять и вести беседу; — опыт тестирования настольных приложений для Windows; — опыт автоматизации через TestComplete; — опыт перевода ручных регрессионных тестов в автоматизированные; — уровень, достаточный для консультирования клиента, а не только выполнения задач; 🕹 Примерный уровень ЗП: 🕹 Условия работы: — аутстафф — удалённо, рабочее время по Дании; — команда QA заказчика ранее не работала с удалёнными специалистами — важна зрелая коммуникация; — рассматривают кандидатов проживающих вне РФ, РБ и Украины
УдалённоseniorБеларусь, Россия; уровень, достаточный для консультирования клиента, а не только выполнения задач; рассматривают кандидатов проживающих вне РФ, РБ и Украины
Зарплаты и спрос: Инженер технической поддержки
Сейчас в каталоге 737 вакансий по этому направлению, удалённо можно работать в 36%.
Середина вилки в этой вакансии, 60 000 $ в год, на 48% ниже медианы по направлению (115 000 $). У половины вакансий от 85 000 $ до 144 000 $ (вакансий с вилкой: 33).
Навыки этой вакансии, которые чаще всего просят по направлению: Jira (13%), Windows (6%). В скобках доля вакансий направления.
Автоотклики