CVM/CRM - менеджер (B2B)

Location: Москва Workplace: Гибридный О компании МТС — ведущий технологический оператор связи в России*. Мы развиваем телеком нового поколения: объединяя связь, цифровые и финансовые сервисы с возможностями ИИ, формируем новые стандарты пользовательского опыта. МТС — лидер технологий**. Обязанности планировать и запускать CVM-кампании с нуля; осуществлять мониторинг кампаний и их эффективности; вносить корректировки в кампании на основе анализа данных; работать с командой над улучшением клиентского опыта и увеличением LTV; осуществлять A/B-тестирование и оптимизацию кампаний. Анализировать данные и выдавать рекомендации по улучшению кампаний; участвовать в процессах тестирования, настройки системы, мониторинга, контроля качества работы канала и запущенных кампаний; выявлять причины некорректной работы реализованных CRM-кампаний и взаимодействие с ИТ и другими подразделениями в части устранения неполадок. Требования опыт работы в B2C или B2B маркетинге от 2-3 лет; понимание принципов управления жизненным циклом клиента (LTV, CLV, RFM-анализ и т.д.); навык работы с CRM-системами; опыт работы с A/B-тестами, способность анализировать метрики кампаний (CTR, CPA, ROI и др.); хорошее владение SQL, знание Python будет преимуществом; способность анализировать данные и делать обоснованные выводы; умение работать в команде и взаимодействовать с различными отделами (IT, продукт, дизайн). Условия удобный формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.