Product Owner / Product Manager — трансформация Operations ОТП Банк

Задачи: — Анализ текущих процессов (AS IS), выявление ручного труда, дублирования и операционных рисков; — Проектирование целевых процессов (TO BE) с учётом стратегии, клиентов, регуляторики и технологий; — Стандартизация, централизация, автоматизация и внедрение искусственного интеллекта для снижения времени обработки (TAT), ручного труда и операционных затрат; — Формирование портфеля инициатив, оценка эффекта, стоимости и рисков, составление бизнес-кейсов, приоритизация, контроль сроков, зависимостей и эскалация; — Работа с IT: подготовка бизнес-требований, управление объёмом работ и контроль соответствия решений; — Внедрение решений до достижения результата: проведение UAT, бизнес-приёмка, разработка регламентов, подготовка пользователей, замер фактического эффекта; — Кросс-функциональное лидерство: взаимодействие с операционным блоком, аналитиками, IT и бизнес-командами, формирование и согласование бэклога, приоритизация, договорённости о сроках и ресурсах, синхронизация с комплаенс, устранение первопричин системных проблем. Требования: — Опыт от 3 до 5 лет в роли Product Owner, Product Manager или лидера изменений в банке или финтехе; — Глубокое знание продуктов и процессов бэк-офиса: платежи, взыскание, кредитная администрация, клиентские обращения; — Сильные навыки бизнес-анализа: BPMN, AS IS / TO BE, требования, user stories, критерии приёмки; — Техническая грамотность: интеграции, API, данные, SQL на уровне уверенного диалога с IT; — Практический опыт автоматизации процессов и внедрения ИИ с подтверждённым эффектом; — Опыт работы с BPM, workflow или low-code автоматизацией будет плюсом; — Умение считать эффект: время обработки (TAT), FTE, стоимость операции, бизнес-кейсы; — Знание Agile, Scrum, Kanban, Jira, Confluence; — Активное использование ИИ-инструментов (ChatGPT, Claude, Perplexity, Copilot и др.); — Проактивность, ответственность за результат. Условия: — Зарплата выше средней по рынку с квартальной премией; — Возможность влиять на построение Operations с нуля и быстрое внедрение решений; — Работа в сильной команде изменений с прямым доступом к лицам, принимающим решения; — Гибридный формат работы: 3 дня в офисе в Москве, 2 дня удалённо; — ДМС; — Культура открытого общения без формальностей; — Обучение и развитие в стабильной международной банковской группе.