Менеджер по продажам (Чаты / Входящие заявки)

Задачи: — Обработка входящих обращений и ведение переписки с англоязычными клиентами в WhatsApp и Instagram — Консультирование клиентов по продукции бренда, выявление потребностей и подбор подходящих предложений — Сопровождение клиентов на всех этапах онлайн-продажи — от первого обращения до оформления заказа — Работа с возражениями, презентация преимуществ продукта и доведение диалога до целевого действия — Ведение коммуникации по готовым скриптам и соблюдение стандартов клиентского сервиса — Работа с CRM-системой, ведение учёта обращений и выполнение установленных KPI по продажам Требования: — Владение английским языком на уровне B2 и выше (обязательно) — Грамотная письменная речь, умение вести диалог и выстраивать доверительные отношения с клиентами — Понимание принципов онлайн-продаж, умение выявлять потребности и работать с возражениями — Уверенное владение ПК и мессенджерами, способность быстро осваивать новые инструменты — Многозадачность, внимательность и умение эффективно работать с несколькими диалогами одновременно — Ответственность, самостоятельность, соблюдение рабочего графика и ориентация на результат — Готовность к полноценной удалённой работе (Без совмещения) Будет преимуществом: — Опыт работы в клиентской поддержке, менеджером по продажам или в смежных направлениях — Опыт обработки входящих заявок и продаж через мессенджеры и социальные сети — Практические навыки работы с CRM-системами и скриптами продаж Условия: — Удалённый формат работы — Полная занятость — График 2/1 по 8-10 часов — Долгосрочное сотрудничество, обучение внутренним процессам и поддержка на этапе адаптации