Задачи:
— Разбирать результаты сканирования уязвимостей, системных аудитов и события в логах;
— Воспроизводить проблемы клиентов в лабораторной среде и взаимодействовать с разработкой;
— Готовить статьи базы знаний и применять AI для автоматизации поддержки.
Требования:
— Свободный арабский язык и готовность работать с воскресенья по четверг;
— От 2 лет опыта с TCP/IP, администрированием Linux, Windows или macOS и установкой обновлений;
— Опыт технической поддержки корпоративных клиентов и диагностики сложных проблем;
— Готовность к дежурствам по выходным и праздникам;
— Удалённая работа из ОАЭ или Саудовской Аравии.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.