Senior Product Manager (Billing)

Задачи: — Владение и приоритизация дорожной карты Billing: механики ценообразования, упаковка, жизненный цикл подписки и возвраты от начала до конца. — Формирование и реализация стратегии ценообразования и упаковки: планирование уровней на основе использования, правил перерасхода и их эволюция по мере развития продуктов. — Управление жизненным циклом подписки: пробные периоды, апгрейды, даунгрейды, миграции, отмены, дуннинг, купоны. — Проектирование и владение опытом оформления заказа и интерфейсом биллинга после покупки (настройки биллинга, счета, управление планом) как важными продуктами. — Построение прочного партнерства с командой роста с четким разграничением ответственности между Billing и Growth. — Сотрудничество с финансовым, юридическим отделами, службой поддержки клиентов, отделом маркетинга для оптимизации процессов и понимания проблем. — Руководство важными миграциями и запусками с реальными рисками для доходов и доверия: изменения модели ценообразования, выход на новые рынки, внедрение новых продуктов. — Мониторинг конкурентных цен и упаковки, рыночных условий и интеграция этих данных в дорожную карту. — Создание модели владения и документации, обеспечивающей понятность Billing для инженерии, роста и новых сотрудников по мере масштабирования организации. — Владение и измерение ключевых метрик: коэффициенты конверсии, непроизвольный отток, уровень контактов, затраты и сборы. Требования: — Опыт работы в управлении продуктом не менее 5 лет с практическим опытом в биллинге, подписках, ценообразовании/упаковке, налогах. — Опыт владения неоднозначными, кросс-функциональными, высокорисковыми инициативами от начала до конца, активный поиск количественной и/или качественной обратной связи, которая ставит под сомнение собственные предположения. — Глубокие практические знания product-led growth и понимание sales-led growth. — Опыт проектирования персонализированных пользовательских путей и кросс-функциональных взаимодействий. — Способность быстро выполнять задачи, эффективно приоритизировать и вести кросс-функциональные команды к измеримым результатам. — Отличные навыки коммуникации и сторителлинга для согласования команд вокруг четкого видения пользовательского пути. Преимущества: — Знания в области платежей: интеграция PSP, мобильные покупки/IAP, стратегия много региональных платежей. — Опыт работы с налоговыми движками или инструментами соответствия (например, Avalara) или глобальными налоговыми внедрениями, особенно в сложных рынках. — Хорошее понимание фреймворков роста (например, engagement loops, формирование привычек, триггеры жизненного цикла). Условия: — Гибридный онбординг с возможностью начать работу удаленно и поддержка релокации для вас и вашей семьи (Испания). — Комплексное медицинское страхование для вас и вашей семьи. — Бюджет на профессиональное развитие: билеты на конференции, онлайн-курсы и другие ресурсы. — Гибкий пакет льгот, позволяющий настроить преимущества под себя. — Гибридный формат работы и щедрые опции отпусков для баланса работы и личной жизни. — Привилегии в офисе, включая бесплатные обеды и закуски. — Финансируемые компанией спортивные мероприятия, ежегодные выезды и тимбилдинги. Manychat — работодатель, предоставляющий равные возможности, без дискриминации по различным признакам. При необходимости возможны адаптации в процессе интервью для успешного прохождения.