Менеджер по продажам

Задачи: — обрабатывать входящие обращения; — общаться с клиентами по телефону и в переписке; — выявлять запрос, мотивацию и цель обучения; — презентовать подходящие программы; — продавать курс START и онлайн-курсы Академии; — работать с возражениями; — проводить follow-up с клиентами, которые не приняли решение сразу; — работать с текущей и накопленной клиентской базой. Квалификация клиентов: — провести первичную квалификацию клиента: понять, какое направление его интересует; — определить цель обучения; — выяснить предыдущий опыт; — определить подходящий формат; — понять сроки принятия решения; — оценить готовность клиента к дальнейшей консультации; — зафиксировать информацию в CRM; — передать квалифицированного клиента эксперту по профессиональным программам. Работа в CRM: — вся работа отдела продаж ведётся в amoCRM; — своевременно менять этап сделки; — заполнять обязательные поля; — оставлять комментарий после коммуникации; — ставить следующую задачу; — не оставлять клиентов без дальнейшего шага; — соблюдать правила распределения и передачи клиентов внутри отдела. Требования: — умеет продавать через диалог, а не через перечисление характеристик продукта; — умеет задавать вопросы и слышать клиента; — спокойно работает со звонками и перепиской; — умеет доводить клиента до конкретного следующего шага; — системно работает в CRM; — не боится follow-up и повторных касаний; — умеет работать с возражениями; — понимает разницу между «ответить на вопрос клиента» и «провести продажу»; — опыт работы в образовании будет преимуществом, но важнее опыт продаж и способность быстро разобраться в продукте. Условия: — график 2/2; — работа удалённо, преимущественно в amoCRM; — доход ориентировочно от 80 000–90 000 ₽ и выше при выполнении рабочих показателей. Важно: — требуется менеджер, который умеет вести клиента по воронке продаж; — внутри отдела уже выстроены CRM, воронки, правила работы с клиентами и система обучения; — задача нового менеджера — встроиться в систему и давать результат.