Manage and maintain IT systems in a cloud first environment. Provide friendly and unflappable technical support.
Задачи:
— Управлять и поддерживать IT-системы в облачной среде.
— Обеспечивать техническую поддержку с дружелюбным и спокойным подходом.
— Обеспечивать новым сотрудникам доступы, аккаунты и оборудование с первого дня, а также своевременно отзывать доступы при уходе сотрудников.
— Быть контактным лицом по системам и сервисам, которыми владеете.
— Вести крупные кросс-функциональные проекты от начала до конца.
— Сотрудничать с мультифункциональными командами для выявления проблем интеграции, устранения ошибок и оптимизации производительности.
— Активно искать возможности для улучшения и создавать автоматизации для оптимизации операций и снижения ручной работы.
— Использовать AI-инструменты, такие как Claude и Gemini, для ускорения повседневной работы.
— Управлять IT-технологиями в штаб-квартире Expel, включая сетевое оборудование, AV-оборудование конференц-залов, киоски и другие системы общих пространств.
— Информировать сотрудников о сбоях и изменениях в сервисах.
— Работать совместно с командой безопасности для защиты информации.
— Вносить вклад в дорожную карту команды и работать по двухнедельным спринтам с квартальными и годовыми целями.
— Создавать и регулярно обновлять документацию по автоматизациям, конфигурациям и операционным процедурам.
Требования:
— Опыт управления основными корпоративными SaaS-продуктами: Okta, Google Workspace, Slack, Zoom, Jira, Confluence, Microsoft 365.
— Опыт автоматизации задач и интеграции систем с использованием платформ Workato, Okta Workflows или Microsoft Power Automate.
— Опыт работы с AI-платформами Anthropic Claude и Google Gemini, включая prompt engineering и интеграцию через Model Context Protocol (MCP).
— Знание концепций SAML, OIDC, SCIM, REST API, вебхуков, JWT и OAuth 2.0.
— Знание языков программирования и скриптов: Python, Bash, PowerShell, Ruby.
— Навыки администрирования macOS и Windows, опыт работы с MDM-системами Jamf и Intune.
— Знакомство с AV-оборудованием конференц-залов и технологиями общих пространств, такими как Zoom Rooms и Neat.
— Знание Cisco Meraki и базовых сетевых концепций: VLAN, DNS, DHCP, беспроводные сети.
— Сильные навыки управления проектами, особенно крупными кросс-функциональными.
— Способность балансировать между срочными задачами и проектной работой.
— Отличные навыки обслуживания клиентов и коммуникации, умение объяснять технические концепции нетехнической аудитории.
— Выдающиеся способности к решению проблем.
— Знание лучших практик IT-операций.
— Опыт работы в IT не менее 5 лет, из них 2+ года в инженерной или системной администрировании.
— Высшее образование или эквивалент.
Условия:
— Полностью удалённая работа, открытая для кандидатов по всей территории США.
— Проживание рядом с штаб-квартирой в Герндоне, Вирджиния, приветствуется, но не обязательно.
— Годовой базовый оклад от $93,900 до $136,200 USD с возможностью бонусов и акций.
— Основной целевой диапазон зарплаты $105,000–$125,000 в зависимости от опыта и навыков.
— Неограниченный оплачиваемый отпуск.
— Гибкость в выборе места работы.
— До 24 недель отпуска по уходу за ребёнком.
— Отличные медицинские льготы.
— Требуется разрешение на работу в США, спонсорство виз не предоставляется.
— Компания является работодателем с равными возможностями и обеспечивает разумные условия для людей с ограниченными возможностями.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
75/100
Хорошая вакансия
Оценка от Job Hunters AI
Systems Engineer; ограничение по локации; широкий круг задач; понятные задачи; прозрачная оплата; гибкий формат; хороший соцпакет.
Из чего сложилась оценка. Нажмите, чтобы узнать подробнее
Ограничение по локации
Требуется разрешение на работу в США, спонсорство виз не предоставляется, что ограничивает круг кандидатов.
Из объявления
We’re only hiring those authorized to work in the United States. … We do not currently sponsor immigration visas.