Обзор позиции и продукта:
Команда развивает инновационные решения, которые делают работу с криптовалютой более прозрачной, доступной и удобной для пользователей по всему миру. Сейчас ищем специалиста, который поможет клиентам ориентироваться в мире цифровых активов и обеспечит высокий уровень сервиса в финансовом продукте.
Требования:
• 2+ года опыта в Customer Support (FinTech / Payments / Crypto);
• Понимание принципов работы криптовалют и non-custodial кошельков;
• English B2+ (вся коммуникация письменная);
• Белорусский / Украинский и Русский — native или bilingual;
• Сильные аналитические навыки и внимание к деталям;
• Клиентоориентированность и ответственность.
Условия:
• Полностью удалённая работа (EU);
• Гибкий график;
• Работа в быстрорастущем crypto / fintech сегменте;
• Текстовая коммуникация (без звонков);
• Взаимодействие с международной командой (Compliance, QA, Dev);
• Возможность профессионального роста в blockchain-индустрии;
• Культура регулярного фидбэка и развития.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.