Инженер по сопровождению специализированного оборудования (IFE)

Задачи: — Участие в проектных работах по обслуживанию оборудования «Системы развлечения на борту»; — Настройка и обслуживание оборудования «Системы развлечений на борту», диагностика неисправностей, устранение ошибок в работе системы, перенаправление запросов на 3-ю линию поддержки; — Обработка поступивших обращений в роли сотрудника 2-й линии технической поддержки пользователей; — Работа с внутренней системой учета оборудования; — Консультация пользователей, взаимодействие с другими подразделениями в рамках решения поставленных задач (ИБ, администраторы, телеком); — Поддержание наличия оперативного запаса основного оборудования и ЗИП; — Обеспечение бесперебойной работы вычислительной и оргтехники, общесистемного программного обеспечения и специализированного прикладного программного обеспечения; — Подготовка к передаче оборудования для ремонта в сервисный центр, проверка и учет оборудования для перемещения в другие города/локации. Требования: — Опыт работы инженером технической поддержки (или на аналогичной должности) не менее 1 года; — Навыки работы в системах учета обращений HelpDesk/ServiceDesk; — Умение самостоятельно решать поставленные задачи в сроки, установленные SLA; — Знание программной и аппаратной части современных ПК; — Опыт администрирования: ОС Windows, Linux; — Опыт работы с Active Directory (новые пользователи‚ права доступа‚ редактирование групп). Будет плюсом: — Опыт работы со специализированным оборудованием (опыт работы с контроллерами/микроконтроллерами (настройка, диагностика, прошивка)). Условия: — Оформление по договору ГПХ; — Оказание услуг на территории заказчика по адресу: аэропорт Домодедово имени М.В. Ломоносова, 8.