Бизнес-аналитик по поддержке корпоративных сервисов

Задачи: — Поддержка и сопровождение: обрабатывать входящий поток обращений от типовых (добавить поле, поправить справочник, настроить правило маршрутизации) до сложных (падение интеграции, расхождение данных между системами, деградация производительности); — Расследовать инциденты и баги: анализировать логи, воспроизводить сценарии, находить и устранять корневую причину, а не симптомы; — Поддерживать целостность данных: диагностировать и исправлять аномалии, писать корректирующие скрипты и миграции; — Участвовать в регламентных работах: обновление версий, деплоймент-окна, пост-деплойный мониторинг. Аналитика и проектирование: — Самостоятельно разбирать бизнес-задачи и баг-репорты от пользователей: выделять корневую причину, определять затронутые модули, оценивать трудоёмкость; — Проектировать решения в рамках существующей архитектуры: описывать флоу данных, предлагать варианты реализации с аргументацией «за» и «против»; — Вести коммуникацию с заказчиками (внутренними пользователями системы) напрямую: уточнять требования, демонстрировать промежуточные результаты. Разработка: — Реализовывать доработки в существующих бэкенд и фронденд компонентах (API-эндпоинты, бизнес-логика, UI-формы, отчёты); — Писать чистый сопровождаемый код с тестами; — Оформлять изменения через MR/PR, проходить проверку кода; — Участвовать в развитии технического долга: рефакторинг, унификация решений, документирование архитектурных решений (ADR). Требования: — Аналитический склад ума — способность самостоятельно исследовать проблему: прочитать логи, отследить цепочку вызовов, воспроизвести баг, предложить решение; — Системное мышление — видеть картину целиком: как изменение в одном модуле повлияет на смежные системы и downstream-процессы; — Умение работать с легаси кодом — не бояться разбираться в ранее написанном (в том числе без документации), читать и понимать чужой код, не впадая в ступор; — Коммуникация — способность перевести «болит здесь» от пользователя на язык задачи для разработки и наоборот; уметь задавать правильные уточняющие вопросы заказчику/аналитику; — Самоорганизация — входящий поток задач не всегда размечен и приоритизирован; нужно самому вычленять критичное и не тонуть в мелочах; — Опыт коммерческой разработки с участием во всех этапах жизненного цикла продукта — от анализа задачи до развёртывания и сопровождения. Условия: — Оформление: срочный трудовой договор; — Формат: гибридный или офисный (Санкт-Петербург); — Нагрузка: 40-часовая рабочая неделя; — Соотношение поддержка/разработка плавающее — в периоды активных релизов больше разработки, в спокойные — накопление техдолга и улучшение мониторинга; — Команда: кросс-функциональная команда из разработчиков — 8 человек; — Прямое взаимодействие с внутренними заказчиками; — Адаптация: первые 1-2 недели — погружение в домен и архитектуру системы, ментор из команды.