• разбирать технические проблемы с доступностью отелей и номеров. • анализировать алерты, логи и метрики, искать причины сбоев и проверять гипотезы.
Задачи:
— разбирать технические проблемы с доступностью отелей и номеров
— анализировать алерты, логи и метрики, искать причины сбоев и проверять гипотезы
— работать с API, HTTP, JSON/XML и SQL
— взаимодействовать с разработчиками, QA, Product, внутренними пользователями и партнёрами
— участвовать в улучшении процессов, документации и автоматизации, включая AI-инструменты.
Требования:
— опыт в технической поддержке, интеграциях или IT operations
— способность самостоятельно расследовать технические инциденты и находить их причины
— опыт работы с логами, мониторингом и метриками (Grafana будет плюсом)
— базовые навыки SQL
— понимание HTTP/API, запросов, ответов и кодов ответа
— английский на уровне B2 для рабочих созвонов и переписки
— самостоятельность и проактивность
— опыт в travel или e-commerce, поддержке внешних интеграций, автоматизации и работе с AI-инструментами будет плюсом.
Условия:
— 100% удаленная работа
— корпоративный английский, обучение и развитие
— корпоративные скидки на отели и другие услуги
— дополнительный оплачиваемый выходной в квартал MyTime Day Off
— зарплата: €1000 gross
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
Из чего сложилась оценка. Нажмите, чтобы узнать подробнее
Понятные задачи
Задачи включают разбор технических проблем с доступностью отелей, анализ алертов, логов и метрик, работу с API, HTTP, JSON/XML и SQL, что соответствует роли технического специалиста поддержки.
Из объявления
• разбирать технические проблемы с доступностью отелей и номеров … • анализировать алерты, логи и метрики, искать причины сбоев и проверять гипотезы … • работать с API, HTTP, JSON/XML и SQL