Администратор информационных систем

Требования: — Опыт настройки и управления Jira/Confluence (плагины, обновления, безопасность). — Актуальная версия Jira Data Center 10.3. — Умение собирать требования бизнеса и переводить их в технические решения (плагины, скрипты). — Написание скриптов на Groovy (ScriptRunner) для автоматизации процессов в Atlassian. — Создание и поддержка кастомных плагинов для Jira/Confluence/Bitbucket на Java. — Настройка обмена данными с внешними системами через REST API (включая интеграцию Jira с Metabase и другими системами). — Опыт работы с Metabase – обязательно. — Владение SQL — обязательно. — Общее понимание CI/CD-процессов и роли Jira в них. — Требуется понимание, как Jira встраивается в процесс доставки изменений. — Мониторинг, поиск и устранение проблем, оптимизация производительности. — Составление техдокументации, обучение пользователей. Задачи: — Администрирование Atlassian: поддержка и развитие Jira и Confluence: проекты, схемы, права, роли, группы. — Настройка и доработка workflow: статусы, переходы, условия, валидаторы, пост-функции, экраны и поля под процессы команд. — Настройка кастомных полей, схем уведомлений, автоматизаций (Jira Automation), шаблонов задач. — Поддержание единообразия конфигураций: борьба с расползанием схем и дублирующимися полями, аудит и чистка неиспользуемого. — Установка, обновление и оценка плагинов/приложений Marketplace, контроль их влияния на производительность и лицензии. — Управление пользователями и доступами, интеграция с корпоративным SSO/LDAP, регулярный аудит прав. — Обновления и обслуживание инстансов, планирование работ, бэкапы и проверка восстановления, разбор инцидентов и деградаций производительности. — Настройка интеграций Atlassian с внешними системами: Slack, Git-хостинг, CI, внутренние сервисы; работа с REST API и webhooks. — Поддержка Confluence: структура пространств, шаблоны, макросы, права, навигация и поиск. — Первая и вторая линия поддержки пользователей по Atlassian, написание инструкций и регламентов, обучение команд. — Аналитика и Metabase: построение и поддержка дашбордов в Metabase по данным Jira: метрики процесса разработки, состояние проектов, загрузка команд, SLA обращений. — Написание SQL-запросов к базе данных (в том числе к схеме Jira) и к промежуточным аналитическим таблицам. — Настройка моделей, фильтров, параметров и подписок/алертов в Metabase, управление доступами к дашбордам. — Оптимизация тяжёлых запросов и подготовка данных так, чтобы отчёты не упирались в производительность. — Сбор требований к отчётности от руководителей команд и превращение их в устойчивые дашборды вместо разовых выгрузок. — Документирование логики метрик: как считается показатель, откуда берутся данные, какие есть оговорки.