Вакансия «Руководитель клиентского отдела(фермер)» в DI Auto Trading · Job Hunters
D
DI Auto Trading
Руководитель клиентского отдела(фермер)
150 000 – 200 000 ₽
Город
Владивосток
Bitrix24
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Коротко о роли
Задачи: • Развитие действующей клиентской базы B2B и B2C. • Повышение лояльности и качества клиентского сервиса.
О компании: DI AUTO TRADING — международная компания в сфере автомобилей из Южной Кореи и других мировых рынков. Организуют полный цикл поставки автомобилей для B2B-партнеров и частных клиентов — от подбора автомобиля до его доставки. Сейчас усиливают направление клиентского сервиса и ищут человека, который возьмет на себя развитие действующей клиентской базы и в дальнейшем сформирует собственный отдел.
О продукте: долгосрочная работа с действующим клиентом и повторные покупки. Главная задача — обеспечить высокий уровень сервиса после первой сделки, чтобы клиент остался лоялен компании и вернулся за повторными покупками.
Задачи:
• Развитие действующей клиентской базы B2B и B2C.
• Повышение лояльности и качества клиентского сервиса.
• Увеличение повторных продаж и LTV клиентов.
• Работа с обратной связью и показателями NPS, CSAT, CES.
• Решение сложных и конфликтных ситуаций.
• Контроль клиентской базы и CRM.
• Анализ причин оттока и поиск точек роста.
• На первом этапе — личная работа с ключевыми клиентами и погружение в процессы.
• Далее — формирование, найм и управление отделом клиентского сервиса.
• Постановка KPI, обучение команды и контроль результатов.
Условия:
• Доход от 200 000 ₽ — оклад + %.
• График 6/1.
• Работа в международной компании с зарубежными рынками.
• Командировки.
• Обучение и развитие за счет компании.
• Возможность построить отдел практически с нуля и влиять на его результат.
• Зимний корпоратив на Бали за счет компании (по желанию).
• Карьерный и финансовый рост вместе с развитием направления.
Требования:
• Опыт работы с B2B/B2C клиентами.
• Опыт повторных продаж и развития клиентской базы.
• Сильные коммуникационные и переговорные навыки.
• Системность и ответственность.
• Ориентация на результат.
• Лидерские качества и желание строить команду.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
65/100
Средняя вакансия
Оценка от Job Hunters AI
Руководитель клиентского отдела с задачами по развитию клиентской базы и построению отдела, зарплата адекватна, но роль перегружена управленческими обязанностями вне основной специализации.
Из чего сложилась оценка. Нажмите, чтобы узнать подробнее
Прозрачная оплата
Зарплата указана в диапазоне от 150 000 до 200 000 ₽ в месяц с окладом и процентами, что соответствует рынку для Владивостока и данной роли.
Из объявления
от 150 000 до 200 000 ₽ … Что предлагаем: • Доход от 200 000 ₽ — оклад + % .