Описание вакансии
Коротко о ролиМЕТРИКИ РОЛИ За что отвечает роль: Единая бренд-платформа офлайн-формата: позиционирование, УТП, тон и голос бренда, дизайн-концепция; Инсайты и сегментация целевой аудитории кафе;
О компании:
Сгоряча — собственные кухни ВкусВилл, где готовят свежие и горячие блюда в доставку. Дарккитчен расположены на дарксторах компании, готовят более 200 блюд и напитков. Работают более 200 дарккитчен в 35 городах России. Кафе ВкусВилл — дополнительный ассортимент и сервис в магазинах, включая авторские напитки, завтраки, обеды, сэндвичи на гриле, десерты и пекарни. Более 500 кафе доступны в Москве и других городах России.
Почему роль появилась:
Офлайн-формат растёт, запускаются пилоты кафе в новых локациях. Необходим человек, который соберёт позиционирование, УТП и тон бренда в единую систему и сопроводит запуск пилотов от концепции до передачи в операции.
Метрики роли:
— Единая бренд-платформа офлайн-формата: позиционирование, УТП, тон и голос бренда, дизайн-концепция;
— Инсайты и сегментация целевой аудитории кафе;
— Бренд-метрики: знание бренда, восприятие формата в целевом сегменте;
— ТЗ на креатив и дизайн, которые не переделываются по 3 раза.
Косвенно влияет на:
— Доля повторных покупок готовой еды;
— Конверсия трафика магазина в покупку продуктов кафе;
— Успешность запусков новинок (сколько SKU остаются через заданный период);
— Средний чек направления.
Требования:
— Умение исследовать и развивать бренд;
— Организация и проведение потребительских исследований: CustDev, сегментация, замеры бренд-метрик, дегустации, тесты новых продуктов;
— Анализ поведения потребителей и превращение данных в рекомендации для маркетинга, коммерции и продукта;
— Участие в разработке бренд-платформ, позиционирования, УТП и концепций новых продуктов;
— Умение переводить стратегию в ТЗ для креатива и операций;
— Системное мышление и умение видеть закономерности в данных;
— Опыт работы на стыке маркетинга и продаж;
— Коммуникация с командами мобильного приложения и сайта ВкусВилл для выявления функционала, который выдержит проверку данными и станет гипотезой для роста;
— Работа с партнёрами и маркетплейсами: интеграция, продвижение, коллаборации;
— Умение строить бренд-платформу с нуля;
— Опыт вывода нового формата или суббренда на рынок, а не только поддержка существующего;
— Владение исследовательской базой (CustDev, сегментация, замеры бренд-метрик) как рабочим инструментом;
— Умение переводить стратегию в понятные ТЗ, чтобы креатив и операции не переделывали задачи по несколько раз;
— Способность из большого объёма данных собрать сжатое решение и защитить его перед коммерцией;
— Опыт в бренд-стратегии от 5 лет в фуд-ритейле, HoReCa или FMCG.
Задачи:
1. Бренд-платформа и позиционирование:
— Собирать и поддерживать единую концепцию офлайн-формата и связывать её с «Сгоряча»: УТП, тон и голос бренда, дизайн;
— Разрабатывать позиционирование и УТП под запуск пилотов кафе;
— Подготавливать бренд-платформу и передавать её в креатив, дизайн и операции.
2. Исследования и инсайты:
— Проводить исследования покупателей и рынка, собирать тренды, участвовать в разработке стратегии развития проектов и поиске точек роста;
— Организовывать CustDev, сегментацию, замеры бренд-метрик, дегустации и тесты новых продуктов;
— Готовить инсайты и аргументы для креативных, медийных и продуктовых команд.
3. Запуск пилота и развитие формата:
— Сопровождать запуск пилотов от концепции до передачи в операции;
— Анализировать эффективность маркетинговых активностей, запусков новинок и промо;
— Участвовать в подготовке маркетинговых стратегий и годовых планов развития бренда.
4. Работа со смежными командами:
— Коммуникация с командами мобильного приложения и сайта ВкусВилл;
— Работа с партнёрами и маркетплейсами: интеграция, продвижение, коллаборации;
— Защита решений перед коммерцией и внутренними командами.
Условия:
— Официальное оформление согласно ТК РФ;
— Программа «Здоровый сотрудник»: частичная компенсация медицинских услуг, ДМС и абонемента в фитнес-клуб;
— Возможность обучения по разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары), спортивные сообщества (йога, бег, волейбол, футбол и др.), корпоративные психологи;
— Кешбэк 15% бонусами на покупки во ВкусВилле;
— Привилегии от партнёров;
— Гибридный формат работы (удалённо / офис);
— Работа в Москве, Строгино, улица Кулакова, 20к1.