Вакансия «CRM/Lifecycle-маркетолог» в YCLIENTS · Job Hunters
Y
YCLIENTS
CRM/Lifecycle-маркетолог
Зарплата не указана
Формат
Гибрид
Город
Москва
AmplitudeMixpanel
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Задачи:
— Разработать CRM-стратегию для ключевых сегментов B2B- и B2C-аудитории.
— Провести аудит текущих коммуникаций, данных, сегментов и клиентских сценариев.
— Спроектировать триггерный онбординг и автоматические цепочки на разных этапах жизненного цикла.
— Помогать B2B-клиентам осваивать возможности продукта, повышать adoption функций и находить новые сценарии использования YCLIENTS.
— Развивать омниканальные коммуникации в email, Telegram, MAX, web- и mobile-интерфейсах.
— Сегментировать аудиторию и подбирать для каждого сегмента релевантные сообщения, офферы, каналы и частоту контактов.
— Формировать коммуникационную политику: приоритеты, контактные правила, частотные ограничения и логику пересечения кампаний.
— Вместе с аналитиками оценивать влияние коммуникаций на activation, adoption, conversion, retention, churn и LTV.
— Быстро запускать пилоты, проверять гипотезы и масштабировать работающие сценарии.
— Совместно с продуктом, аналитикой и разработкой улучшать данные, события и инструменты, необходимые для персонализированных коммуникаций.
Требования:
— Опыт в CRM-, lifecycle- или retention-маркетинге от трёх лет.
— Практический опыт работы с B2B SaaS, подписочными продуктами, trial-воронками или PLG/self-service-моделями.
— Уверенное владение CRM- или marketing automation-платформами: Mindbox, Customer.io, Braze, Carrot quest, Encharge или аналогами.
— Умение самостоятельно проектировать сегменты, триггеры, сценарии и логику автоматических цепочек.
— Понимание продуктовых метрик: Activation Rate, Trial-to-Paid, Adoption, Retention, Churn, ARPU и LTV.
— Опыт работы с Amplitude, Mixpanel, PostHog или другими системами продуктовой аналитики.
— Понимание событийной модели данных: events, properties, user profiles, cohorts.
— Умение оценивать влияние коммуникаций на продуктовое поведение и бизнес-результат.
— Умение писать коротко, понятно и без корпоративного канцелярита.
— Умение работать с дизайнером: формулировать идею, ставить задачу и оценивать, насколько креатив решает бизнес-задачу.
— Готовность быстро прототипировать, проверять гипотезы и принимать решения на основании данных.
— Опыт настройки Telegram-ботов, WhatsApp Business API и других мессенджерных каналов будет преимуществом.
Условия:
— Прозрачная и конкурентная зарплата, трудоустройство по ТК РФ.
— Гибридный график работы.
— Техника для работы.
— ДМС после испытательного срока.
— Поддержка в трудных ситуациях.
— Корпоративные скидки BestBenefits.
— Отсутствие дресс-кода и иерархий, доверительная атмосфера в команде.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.