Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Роль:
Аккаунт-менеджер - ключевая фигура, лицо компании на клиентском проекте. Основной услугой является генеалогическая экспертиза — исследование истории семьи и создание родословного древа клиента до 1850 года.
Что делает аккаунт-менеджер:
— Общается с клиентом на всех этапах работы над проектом: проводит установочный звонок, получает контакты родственников для интервью, обеспечивает необходимые документы, информирует о ходе работы, отвечает на вопросы, организует презентацию результатов.
— Организует работу на проекте внутри компании: взаимодействует с историком, редактором, менеджером по продажам, подрядчиками.
— Контролирует соблюдение плана проекта, предоставляет заказчику промежуточные отчёты.
— Оперативно решает возникающие вопросы и поддерживает высокий уровень сервиса.
— Ведёт отчетность по своим проектам.
— Выявляет вместе с историком потенциальные потребности заказчика в дополнительных услугах.
— Организует процесс презентации проекта заказчику.
— Одновременно ведёт 50-80 проектов.
Что важно для успеха:
— Оконченное высшее образование.
— Опыт управления долгосрочными проектами, желательно в премиум-сегменте услуг.
— Проживание в Москве или Санкт-Петербурге.
— Опыт взаимодействия с клиентами или партнёрами.
— Умение обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.
— Навык выполнять разнообразные задачи и быстро переключаться между ними.
— Навыки коммуникации: установление контакта и доверия, работа с ожиданиями и возражениями, выявление потребностей, активное слушание, small talk.
— Фокус на цели и умение избегать прокрастинации.
Преимущества:
— Историческое образование.
— Опыт работы в "Битрикс".
— Интерес к генеалогии и опыт изучения своей семейной истории.
Условия:
— Фиксированная ежемесячная оплата плюс бонус за каждый взятый в работу проект.
— Удобное расположение офиса рядом с Нескучным садом (м. Ленинский проспект) в Москве или на Невском (м. Невский проспект) в Санкт-Петербурге.
— Гибридный формат работы возможен не раньше третьего месяца работы.
— В Москве офис с музеем генеалогического наследия.
— Возможность использовать печатное оборудование компании для оформления семейной истории и родословного древа.
— Участие в мероприятиях компании, лекциях и доступ к материалам по генеалогическому поиску.
— Дни фруктов и вкусностей в офисе раз в месяц, поздравления на День рождения, корпоративные праздники, оплачиваемые экскурсии, каток, музей.
— Совместные праздники, катание на коньках, глэмпинг, экскурсии, подарки на День рождения.
— Полный 8-часовой рабочий день, график 5/2.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Автоотклики