Suvoda

In this role, you will support end-to-end billing operations by preparing and reviewing monthly invoices, validating billing data against client agreements and purchase orders, monitoring billing schedules and client SLAs, performing reconciliations, supporting collections and resolving billing matters with clients and internal teams.

19 250 – 33 250 $

Technical Consultant I at Suvoda is responsible for working with assigned clients and project teams delivering Interactive Response Technology (IRT) for randomization and drug supply management. Responsibilities include overall maintenance of the team's IRT systems, overseeing support processes, identifying and mitigating potential issues/risks, and collaborating with clients and vendors to ensure successful use of the Suvoda IRT system. The role leads implementation of system change controls during the maintenance phase of studies, manages design of study data integration specifications between the IRT system and other eClinical solutions, and creates data review plans to ensure timely completion. The consultant creates and maintains study FAQ documents for the customer care team, develops system training materials including manuals, walkthrough videos, and presentations, and works with client study teams to set up IRT system data upon system go-live. They serve as the primary escalation point for complex support issues requiring project team input, troubleshoot escalated issues, and identify resolutions. The role involves creating and distributing support and maintenance reports to internal Suvoda team members and client study teams, proactively identifying trends in support data to determine root causes of frequent issues, and collaborating with project managers to implement solutions. Additional duties include identifying and assisting with process improvements in the services department, assisting the product team with design and development of new features based on client feedback and project experience, traveling to client sites for meetings and user training sessions, supporting system users in multiple countries via telephone and email, training new staff on Suvoda products and processes, and performing other related duties as required. Requirements: — At least 2 years of experience in a similar role — Bachelor's degree required — Interpersonal and communication skills — Time management and organizational skills — Analytical thinking — Ability to understand technical systems and perform troubleshooting — Creative problem solving — Attention to detail

Зарплата не указана

Задачи: — Определять и закрывать новые бизнес-возможности в назначенных аккаунтах — Управлять процессом продаж от выявления новой возможности до предложения, заключения сделки, переговоров по цене и условиям контракта — Управлять ответами на запросы предложений (RFP) и запросы информации (RFI) в назначенных аккаунтах — Развивать и поддерживать отношения с назначенными аккаунтами — Организовывать и проводить встречи с клиентами для презентаций возможностей и защиты тендерных предложений — Быть точкой эскалации для клиентов и основным контактным лицом по изменениям в ходе исследований — Вести процесс управления с назначенными стратегическими аккаунтами, взаимодействовать с менеджментом услуг и исполнительной командой — Участвовать в конференциях и отраслевых мероприятиях, представляя бренд Suvoda и выявляя новые возможности — Генерировать новые лиды и выявлять потенциальные сделки и партнерские возможности — Собирать конкурентную информацию и предоставлять её руководству — Помогать в разработке новых стратегий продаж — Помогать в обучении и наставничестве бизнес-девелопмент ассистентов — Выполнять другие связанные обязанности по мере необходимости Требования: — Высшее образование — Минимум 5 лет опыта в продажах, из них минимум 2 года опыта продаж в организациям клинических исследований (CRO) или в сфере eClinical — Навыки межличностного общения, коммуникации и презентации — Амбициозность, самомотивация и высокий уровень энергии — Навыки тайм-менеджмента и организации — Аналитическое мышление — Креативное решение проблем — Навыки письменного и устного общения — Внимание к деталям

Зарплата не указана