ТОВАРИЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "CHATAPP (ЧАТАПП)"

Задачи: — Организация, проведение и анализ клиентских интервью, развитие методологии коротких интервью. — Поиск ценности продукта, формулирование гипотез на основе клиентских болей и JTBD, оценка размера проблемы в клиентах и деньгах, определение мер успеха. — Проверка гипотез с использованием данных без необходимости обращения к аналитикам, работа с SQL, ClickHouse, DataLens, Яндекс.Метрикой, вебвизором, CSAT, service desk, Jira. — Анализ конкурентов и референсов до этапа дизайна. — Использование дешёвых способов проверки идей до разработки: интервью, прототипы, срезы данных, эксперименты. — Создание Product Brief, PRD, user stories и критериев приёмки для понимания разработки целей. — Определение метрик до релиза, измерение и анализ результатов после запуска, принятие решений о масштабировании, доработке или откате. — Защита своих решений перед стейкхолдерами с использованием данных и Roadmap. Требования: — Опыт работы от 3 лет в роли Product Manager с реальной продуктовой ответственностью, минимум 2 года на одном продукте. — Опыт работы с B2B SaaS продуктами с платящими клиентами. — Навыки организации и проведения клиентских интервью, умение делать выводы. — Самостоятельная работа с данными и опыт проведения продуктовых экспериментов, включая неудачные гипотезы. — Понимание SaaS-экономики: activation, retention, churn, MRR, ARPA, expansion. — Будет преимуществом опыт работы с мессенджер-платформами и CRM-интеграциями (Bitrix24, amoCRM, 1С), WhatsApp Business API, онбординг и активация, AI-функциональность (LLM, RAG, AI-операторы), CDP и сегментация клиентской базы. Условия: — Работа в офисе в Алматы по адресу улица Жандосова, 87А. — Полная занятость, график 5/2, полный день. — Работа в сильной команде с тимлидом, который отвечает за архитектуру и качество разработки. — Открытый доступ к данным для самостоятельного анализа и принятия решений. — Возможность влиять на приоритеты решения клиентских проблем и видеть результаты на метриках.