Location: GE
Workplace: remote
Overview:
SOFTSWISS continues to expand the team and is looking for a Support Manager -Junior. We need a true and accomplished professional who shares our culture and values.
About Product:
The SOFTSWISS Game Aggregator is a high-load casino games API platform that connects operator platforms to multiple remote game servers via a single integration.
Behind the product is a team of engineers, DevOps specialists, integration experts, account managers, and partnership professionals who ensure reliable, secure, and scalable operations for operators worldwide. You’ll solve complex technical challenges and help power one of the industry’s leading aggregation platforms.
Purpose of the role:
You will provide reliable first-line support and operational monitoring to ensure stable performance of the gaming infrastructure and timely resolution of client requests across internal and partner systems.
Key responsibilities:
Processing requests from clients in Jira helpdesk system
Performance maintenance of the gaming infrastructure
Interaction with associated departments and partners’ helpdesk systems
Working on a schedule 2/2/3 from 5 am to 5 pm/9 am to 9 pm (GMT+3) or 5/2 from 10 am to 7 pm (GMT+3) – depending on Team current needs
Required Experience:
Higher or incomplete higher education / technical education is an advantage
B2+ level of English
B2+ level of Russian
Work experience in support of helpdesk systems is desirable
Nice to have:
Technical support experience (the second line)
Main Advantages
Private health insurance
Sports benefits
Comprehensive Mental Health Program
Free English lessons (online)
Local language courses
Paid time off
Maternity leave support
Referral program rewards
Upskilling, internal workshops, and participation in professional conferences and corporate events
УдалённоjuniorГрузия; Working on a schedule 2/2/3 from 5 am to 5 pm/9 am to 9 pm (GMT+3) or 5/2 from 10 am to 7 pm (GMT+3) – depending on Team current needs
Задачи:
— Ручное тестирование веб-приложений на наличие уязвимостей (Black box, Grey box)
— Поиск и эксплуатация SQLi, LFI/RFI, SSRF, SSTI, Command Injection и других классических веб-уязвимостей
— Работа с Burp Suite: перехват и модификация запросов, Intruder, Repeater, расширения
— Обход WAF: ручной тамперинг, подбор и написание tamper-скриптов
— Работа с автоматизированными инструментами: sqlmap, ghauri — с пониманием того, что происходит под капотом
— Написание понятных отчётов с PoC, оценкой критичности и рекомендациями по устранению
Требования:
— Уверенное понимание веб-уязвимостей: SQL Injection (включая blind boolean/time-based), LFI/RFI, SSRF, SSTI, CMDi — как возникают и как ищутся на практике
— Знание специфики основных СУБД: MySQL, PostgreSQL, MSSQL
— Опыт работы с Burp Suite (Intercept, Repeater, Intruder, расширения)
— Базовые навыки Linux: навигация, права, процессы, сеть
— Понимание принципов работы sqlmap и ghauri
— Базовый опыт с шеллами и реверс-шеллами
Будет плюсом:
— Прохождение PortSwigger Web Security Academy
— Активность на HackTheBox / TryHackMe
— Опыт написания tamper-скриптов или расширений для Burp
— Понимание работы WAF и механизмов их обхода
Условия:
— Офис рядом с м. Новочеркасская
— Обеды за счёт компании
— Зарплата без потолка — обсуждаем под ваш реальный уровень
— Молодой и дружный коллектив
— Работа с реальными коммерческими проектами
Как откликнуться:
— Напишите в Telegram: @danilov_danil03
— Расскажите коротко о себе: над чем работали, что проходили
— Приложите GitHub, writeup'ы, статьи или разборы ВПО — всё это будет плюсом.
Компания Cloud24.kz, облачный провайдер и системный интегратор, приглашает в офис в Алматы специалиста на позицию Microsoft Exchange Engineer с полной занятостью и графиком 5/2. Кандидат должен иметь опыт администрирования Microsoft Exchange on-premises, владеть знаниями Active Directory и Windows Server, разбираться в отказоустойчивости Exchange и работе DAG, уметь диагностировать почтовый трафик и владеть PowerShell. Приветствуется опыт работы с FortiMail и MFA. В обязанности входит администрирование Exchange и Active Directory, обеспечение стабильности и безопасности почтовых сервисов, устранение инцидентов, работа с DAG, FortiMail и MFA в распределённой инфраструктуре, участие в обновлениях, миграциях и автоматизации, а также ведение технической документации. Работа проходит в офисе по адресу проспект Сейфуллина, 404/67, с восьмичасовым рабочим днём и гибким началом по согласованию. В компании предусмотрены корпоративный English Club и внутренний обмен знаниями.
Location: Иваново
Среднерусский банк приглашает на ключевую позицию руководителя, отвечающего за организацию и развитие системы безопасности банка.
Вы будете отвечать за разработку и реализацию стратегии обеспечения безопасности, управление рисками, защиту активов и информации, а также за координацию работы команды профессионалов.
Мы ищем лидера, способного внедрять современные подходы, поддерживать высокий уровень стандартов и обеспечивать устойчивое развитие направления.
Обязанности
* организация работы управления безопасности, планирование и контроль выполнения задач
* обеспечение безопасности отделений банка и подконтрольных объектов
* взаимодействие с правоохранительными органами, службами безопасности других банков
* анализ конкурентной среды, выявление мошеннических схем и угроз
* кросс-функциональное взаимодействие в работе по взысканию задолженности и передаче материалов в правоохранительные органы
* контроль соблюдения требований по защите персональных данных, инсайдерской информации, противодействию коррупции и отмыванию средств
* взаимодействия с правоохранительными и контролирующими органами (ЦБ РФ, Росфинмониторинг, МВД, ФСБ)
* руководство подчинёнными, развитие команды, наставничество.
Требования
* опыт работы руководителем в сфере безопасности, финансового мониторинга, риск-менеджмента более 5 лет
* знание законодательства в области экономической безопасности, защиты данных, ПОД/ФТ, кибербезопасности
* навыки управления персоналом, планирования, организации процессов
* ответственность, стрессоустойчивость, умение работать с конфиденциальной информацией.
Условия
* комфортный современный офис
* офисный формат работы
* ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
* уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
* расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трех близких.
Location: Warsaw; Chișinău; Tbilisi; Minsk; Barcelona; Belgrade; Podgorica; lisbon; Vilnius; Buсharest
Workplace: hybrid
We are seeking an experienced
Network Engineer
to join our Global Network Engineering Team.
In this position you will provide support in all aspects of Network infrastructure consisting of LAN/WAN, HW & SW, routers, switches, firewalls, management and monitoring systems.
As a part of the IDT Team you will:
Design, Configure, Implement and Support all network components.
Provide troubleshooting and diagnostic services.
Manage Routers, Switches and Firewalls.
Participate in Day-to-Day Operations of Hosting and Corporate environments.
Conduct and assist in product evaluations and research, including beta testing and analysis of network tools, hardware and software.
We would like to see:
Experience with Firewall Technologies (Palo Alto).
Experience with Routers and Switches (Juniper and Arista).
Experience with cloud platforms (AWS, GCP).
Good knowledge of Infrastructure Security and Policy.
Expertise Level Layer 1 through 7 troubleshooting ability.
Good knowledge of BGP, OSPF, Netflow, ECMP, EVPN-VXLAN, Layer 2/3 Switching & Routing and proficient in TCP/IP, DNS, DHCP, VPNs.
English — fluent.
We offer you:
Remote b2b or hybrid/remote (Belarus-Moldova) work opportunity!
Stable job with long-term growth perspective.
Competitive salary with annual performance review.
Really good hardware.
An exciting and challenging job with talented people around.
Continuous learning and career growth opportunities.
Compensation for professional training, seminars, and conferences.
Referral program – get rewarded for helping us grow the team with talented people.
Company-supported English classes to enhance your professional growth.
More perks for the Minsk and Chisinau office employees.
About us:
IDT Corporation is a global communications company founded in 1990 and headquartered in Newark, New Jersey. We are industry leaders in prepaid communication and payment services and one of the largest international voice carriers. We are listed on the NYSE, employ over 1800 people across 20 countries, and have over $1.5 billion in revenues.
We are not "another big IT corporation"— we encourage and support in-house entrepreneurs in developing their ideas into business actions.
Let’s help people to stay connected together. Join us!
😉
Location: Almaty, Kazakhstan
Workplace: onsite
We are seeking a System Administrator to run IT at inVision in Almaty. The role makes sure hardware, accounts, access, the network and corporate services work smoothly for employees, students and teachers, develops inVision’s own IT infrastructure, and builds IT operations around tickets, clear processes and documentation, automating routine work wherever possible, including with AI.
Key Responsibilities
Support employees, students and teachers with hardware, accounts, access and services, both in the office and remotely.
Run the helpdesk: triage tickets, set priorities and meet response times.
Maintain the knowledge base with guides and answers to frequently asked questions.
Handle onboarding and offboarding: grant and revoke access, equipment and building passes.
Administer corporate services: Google Workspace, Slack, Jira and the password manager.
Maintain the network, Wi-Fi, printers and office equipment.
Manage domains and corporate email.
Oversee information security: 2FA, password policies, access reviews and backups.
Purchase hardware according to the standard, receive it and keep an up-to-date inventory.
Set up devices and manage them via MDM.
Process payments for IT services on time and track subscriptions and licenses.
Work with contractors and vendors: contracts, access and deadline tracking.
Develop inVision’s own IT infrastructure and migrate employees, services and data to it.
Automate routine tasks with scripts, Jira automations and AI tools.
Help colleagues get comfortable with digital tools and document all work done.
Skills, Knowledge and Expertise
Education:
Degree in IT or relevant courses; Google Workspace, Jamf or Atlassian certifications are an advantage
Experience:
2+ years in system administration or IT support; experience independently running IT at a company of 10+ people as the sole or lead IT specialist; migration experience (Google Workspace, Slack, email, domains) is a big plus; ability to coordinate contractors and vendors
Knowledge and skills:
Google Workspace administration: OUs, groups, policies, 2FA
macOS and Windows setup and maintenance
Slack and Jira Service Management: queues, forms, automations
Networking: TCP/IP, DNS, VPN, Wi-Fi, troubleshooting
Domains and email: DNS records, SPF, DKIM, DMARC
Account and access management, password manager
Information security fundamentals and backups
Hardware inventory, documentation and knowledge base maintenance
AI tools (Claude, ChatGPT and similar)
Nice to have: MDM (Jamf or similar); scripting (GAM, Bash, Python, Apps Script); basic Linux and Docker; experience with 1C, EDO and procurement in Kazakhstan
Languages:
Russian and English (B1 or higher)
Key Competencies:
Desire to help people: explains things in plain language, without condescension, and follows through until things actually work
Responsibility and delivering results
Proactivity: spots problems and risks (payments, domains, licenses, purchases) before anyone asks
Systematic approach: everything is tracked in tickets, registers and documentation
Independence: works without daily oversight and escalates only real blockers
Ability to explain things clearly to non-technical people
Attention to detail
Composure under pressure and willingness to learn
Харденинг Kubernetes, управление доступом на основе ролей (RBAC), контроллеры допуска (admission controllers OPA/Gatekeeper, Kyverno), стандарты безопасности подов (Pod Security Standards), сетевые политики (Network Policies). Безопасность контейнеров (Container Security).
УдалённоСейчас расширяем команду информационной безопасности и находимся в поиске Инженера по инфраструктурной безопасности на флагманское направление компании
Конфигурировать и развивать географически распределенную телефонию (Avaya Aura), обеспечивая её бесперебойную работу 24/7; Проводить аудит, оптимизацию и модернизацию системы для повышения отказоустойчивости и предотвращения сбоев;
Обязанности:
— Консультирование и техническая поддержка в рамках проектов и сервисных контрактов на развертывание и обслуживание решений.
— Участие в пресейлах и текущих проектах внедрения.
— Описание сценариев, конфигураций, практик и инструкций по развёртыванию и интеграции решений компании и устранению неполадок.
— Решение исследовательских задач, связанных с прикладной инфраструктурой и интеграцией решений компании с внешними вендорами.
— Участие в формировании требований, баг-трекинг с ведением в системах управления разработкой.
Требования:
— Опыт администрирования и понимание принципов работы Linux и Windows систем.
— Опыт работы с почтовыми серверами (Exchange, Communigate, Zimbra и др.).
— Опыт внедрения и поддержки EMM/MDM решений (MobileIron, AirWatch, Intune и т.д.).
— Опыт написания скриптов с использованием Python, PowerShell.
— Навыки взаимодействия с заказчиком.
Будет плюсом:
— Опыт работы с сетями и наличие сертификатов (CCNA, JNCIA и др.).
— Опыт работы в технической поддержке (L1, L2, L3).
Условия:
— Уверенность в будущем.
— Стабильный и прозрачный "белый" доход согласно ТК РФ.
— Оформление полиса ДМС.
— Возможность заниматься спортом, поддержка спортивных инициатив и команд.
— Конкурентная заработная плата.
Workplace: Офис
Команда Яндекс Маркета ищет сервисного инженера по автоматизации. Вам предстоит устранять неисправности в механике, электрике и пневматике на автоматизированном конвейерном оборудовании. Ждём, что вы работали с электромеханическим оборудованием и умеете быстро определять и устранять неисправности.
Команда Яндекс Маркета ищет сервисного инженера по автоматизации. Мы предоставляем полный фулфилмент-цикл для партнёров: складское хранение, приём, комплектацию и упаковку заказов, получение оплаты, доставку и работу с возвратами. Вам предстоит устранять неисправности в механике, электрике и пневматике на автоматизированном конвейерном оборудовании.
Обязанности
Обеспечение технической доступности оборудования
Вам предстоит выполнять своевременный ремонт и регулярное обслуживание автоматизированного конвейерного оборудования. Нужно будет анализировать и устранять причины поломок, мониторить и поддерживать работу оборудования, участвовать в проведении ППР. Требуется оперативно реагировать на сбои, составлять отчёты о проделанной работе, а также отслеживать наличие ЗИП и участвовать в модернизации оборудования.
Участие в инцидентном процессе
При возникновении сложных технических сбоев вам предстоит участвовать в скорейшем восстановлении работоспособности оборудования, привлекать коллег из смежных подразделений и поддерживать актуальность информации о ходе решения проблем. Нужно анализировать инциденты и предлагать меры для их предотвращения.
Кросс-функциональное взаимодействие
Вам предстоит взаимодействовать с коллегами из смежных подразделений в рамках выполнения рабочих задач. Также нужно будет организовывать и планировать остановки оборудования для ремонта и привлекать инженеров ПЛК и разработчиков для проведения модернизаций. Для этого необходимо уметь грамотно формулировать потребность в проведении таких работ.
Требования
* Получили высшее техническое или среднее специальное образование
* Работали сервисным инженером более двух лет
* Работали с электромеханическим оборудованием (приветствуется опыт работы с автоматизированным конвейерным или сортировочным оборудованием)
* Соблюдаете нормы и требования техники безопасности
* Умеете читать электро- и пневмосхемы
* Уверенный пользователь ПК
* Умеете быстро определять и устранять неисправности, работать в коллективе, не пугаетесь стрессовых ситуаций
* Работали с оборудованием Vanderlande, Knapp, Schaefer, VanRiet (MHS), Interroll, TGW, частотными преобразователями SEW, сканерами SICK и Datalogic
Будет плюсом
* Знаете принципы работы PLC
Задачи:
— Анализ поведения вредоносных программ под Windows и Linux в песочнице и на виртуальном стенде;
— Статический анализ и реверс-инжиниринг образцов под руководством наставника;
— Изучение публичных отчётов об актуальных угрозах, кампаниях и техниках атакующих;
— Написание правил детектирования в формате Sigma.
Требования:
— Понимание основных типов вредоносного ПО и техник атакующих;
— Базовые навыки чтения ассемблера x86/x64;
— Начальный опыт работы с IDA Pro или Ghidra и отладчиками x64dbg или gdb (подойдёт опыт учебных задач);
— Понимание устройства Windows (процессы, службы, реестр, WinAPI) и Linux (процессы и демоны, системные вызовы).
Условия отсутствуют в тексте.
Ищем опытного технического лидера для развития и сопровождения корпоративных платформ мониторинга и наблюдаемости (Observability) в масштабной ИТ-инфраструктуре. Специалисту предстоит отвечать за архитектурные решения, развитие инструментов мониторинга и логирования, а также техническое руководство командой из 6 инженеров.
Location: Москва
В Центре Робототехники Сбера мы занимаемся созданием универсального воплощенного ИИ для роботов, который способен управлять разнообразными физическими воплощениями. Кроме этого, одним из ключевых направлений нашей работы является разработка антропоморфного робота общего назначения, не безызвестного Грина.
Обязанности
1. разработка, внедрение и сопровождение автоматизированных механизмов обеспечения безопасности программного обеспечения на этапах разработки, сборки и поставки.
2. интеграция и сопровождение инструментов анализа безопасности исходного кода, программных зависимостей, контейнерных образов и секретов в процессах CI/CD
3. разработка и реализация мер защиты цепочки поставки программного обеспечения (Software Supply Chain Security), включая контроль зависимостей, SBOM, происхождения и целостности программных артефактов
4. анализ безопасности конфигураций, контейнеризированных приложений и процессов развёртывания, формирование технических требований безопасности к инфраструктуре разработки и поставки ПО
5. разработка и сопровождение технических механизмов Security Quality Gates, автоматизация сбора и обработки результатов проверок безопасности
6. участие в анализе результатов автоматизированных проверок, техническом триаже уязвимостей и других смежных задачах Application Security
7. Разработка вспомогательных инструментов и интеграций, консультирование команд разработки по вопросам безопасности CI/CD и подготовка технической документации.
Требования
1. практический опыт работы в DevSecOps, DevOps, Security Engineering или автоматизации процессов обеспечения безопасности программного обеспечения
2. опыт разработки и сопровождения CI/CD-процессов, предпочтительно с использованием GitLab CI/CD, понимание принципов безопасной организации процессов сборки и поставки ПО
3. знание Linux, Docker, Kubernetes, понимание архитектуры контейнерных приложений, механизмов разграничения доступа, сетевого взаимодействия и управления секретами
4. понимание принципов Infrastructure as Code, GitOps и облачных технологий, опыт работы или анализа конфигураций Terraform, Argo CD и облачных платформ
5. опыт интеграции и сопровождения инструментов анализа безопасности в CI/CD, понимание принципов SAST, SCA, Secret Scanning, Container Scanning и IaC Scanning
6. знание основных принципов Software Supply Chain Security, управления зависимостями, формирования SBOM и обеспечения целостности программных артефактов
7. Навыки программирования и автоматизации (Python, Bash или аналогичные), понимание основных классов уязвимостей приложений и способность участвовать в анализе результатов проверок безопасности.
Условия
* офисный/гибридный формат в Москве (Автозаводская 23а к2)
* ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
* расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
* уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
* выгодная ипотека для сотрудников
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
* корпоративная пенсионная программа.
Location: Москва
В Центре Робототехники Сбера мы занимаемся созданием универсального воплощенного ИИ для роботов, который способен управлять разнообразными физическими воплощениями. Кроме этого, одним из ключевых направлений нашей работы является разработка антропоморфного робота общего назначения, не безызвестного Грина.
Обязанности
1. проведение анализа защищённости программных продуктов, включая анализ исходного кода (Security Code Review), результатов SAST, SCA и других автоматизированных проверок безопасности
2. проведение технического триажа уязвимостей, подтверждение возможности эксплуатации, оценка критичности и подготовка рекомендаций по устранению
3. сопровождение процесса управления уязвимостями приложений (Vulnerability Management), включая регистрацию, приоритизацию, контроль устранения и повторные проверки
4. проведение практических проверок безопасности веб-приложений, API, механизмов аутентификации, авторизации и бизнес-логики приложений
5. взаимодействие с командами разработки, консультирование по вопросам безопасной реализации программного обеспечения и устранения выявленных уязвимостей
6. разработка вспомогательных скриптов, автоматизация типовых проверок безопасности и участие в совершенствовании процессов безопасной разработки
7. участие в смежных задачах Application Security, подготовке технической документации, рекомендаций и материалов для разработчиков.
Требования
1. практический опыт работы в Application Security, анализе защищённости приложений или тестировании на проникновение
2. хорошее понимание распространённых классов уязвимостей программного обеспечения, способов их выявления и эксплуатации (OWASP Top 10, OWASP API Security Top 10, CWE)
3. навыки чтения и анализа исходного кода на JavaScript/TypeScript (в том числе Node.js), Python и Go для выявления потенциальных уязвимостей
4. опыт работы с инструментами SAST, SCA и динамического тестирования приложений, понимание принципов их работы и методов анализа результатов
5. практические навыки проверки безопасности веб-приложений и API, включая механизмы аутентификации, авторизации и обработки пользовательского ввода
6. понимание процессов разработки ПО, принципов SSDLC, опыт работы с Git, продвинутые знания Linux, контейнеризации и CI/CD
7. базовые навыки программирования и написания скриптов для автоматизации задач, умение анализировать технические проблемы и взаимодействовать с командами разработки.
Условия
* офисный/гибридный формат в Москве (Автозаводская 23а к2)
* ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
* расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
* уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
* выгодная ипотека для сотрудников
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
* корпоративная пенсионная программа.
Location: Moldova
Company Background
Our client is a global technology company transforming the way brands and agencies make marketing decisions. Its platform enables marketers to plan and activate cross-channel, programmatic media campaigns using real-time research, proprietary audience data, advanced analytics, and more than 150 integrated partners including Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, and Twitter. The company operates across North America, Europe, the Middle East, Asia, and Australia.
Project Description
As part of our infrastructure team, you will support our ongoing AWS migration, improve the operation of our on-premises clusters, and help strengthen infrastructure governance. You will work closely with infrastructure engineers and partner teams to coordinate operational work and make infrastructure practices more consistent across the organization.
Technologies
Kubernetes, Docker, Helm
DNS
AWS
Terraform, Ansible
Bare-metal provisioning, Access management
Argo CD / Flux
GitHub Actions / GitLab CI / Jenkins
Grafana / Loki / Prometheus / Alertmanager
Bash, Python
Git, Linux
What You'll Do
Build, operate, and upgrade Kubernetes clusters across on-premises and AWS environments;
Establish and maintain a consistent Kubernetes upgrade schedule and lifecycle management process;
Manage and maintain the existing DNS infrastructure and its routing configuration;
Support the migration of infrastructure workloads and services to AWS;
Contribute to bare-metal provisioning and access management, and support monitoring and log analysis with Grafana and Loki;
Provide infrastructure support and incident response during agreed coverage hours aligned with the Eastern European time zone;
Help improve governance and standardize operational practices across infrastructure teams;
Share knowledge with regional peers and collaborate with teams across the organization;
Contribute to cost visibility and FinOps practices across AWS and on-premises environments;
Job Requirements
Strong hands-on experience managing Kubernetes clusters, including upgrades and day-to-day operations;
Experience operating Kubernetes in both on-premises and cloud environments;
Solid understanding of DNS and how it interacts with network routing;
Working knowledge of AWS;
A proactive, independent approach, with the ability to identify useful work and take ownership of it;
Willingness to participate in an on-call rotation;
English level: B2 or higher;
Nice To Have
Broader infrastructure or data-center experience;
Experience with bare-metal provisioning and access management;
Experience with monitoring and logging tools such as Grafana and Loki;
A background in networking and routing;
Exposure to FinOps, cloud cost management, or infrastructure cost allocation across cloud and on-premises environments;
What Do We Offer
The global benefits package includes:
Technical and non-technical training for professional and personal growth;
Internal conferences and meetups to learn from industry experts;
Support and mentorship from an experienced employee to help you professional grow and development;
Health insurance;
Sports activities to promote a healthy lifestyle;
Flexible work options, including remote and hybrid opportunities;
Referral program for bringing in new talent;
Work anniversary program and additional vacation days.
Location: Москва
Мы ищем в команду дежурной смены инженера. Предстоит сопровождать высоконагруженные продукты.
Обязанности
### Задачи:
* вести круглосуточный мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, реагировать на алёрты, принимать входящие обращения пользователей и консультировать их в рамках компетенции
* выполнять сопровождение продуктов серверов приложений (OpenShift и другие) в рамках компетенции
* регистрировать и сопровождать инциденты и заявки в ITSM-системе (Jira SD, ServiceDesk), контролировать их исполнение, эскалировать на следующие линии поддержки и взаимодействовать с профильными командами, подрядчиками и клиентами
* выполнять регламентные и плановые работы, сопровождать и координировать, вести оперативную документацию и отчётность
* пополнять базу знаний, переносить решения по отработанным инцидентам, разрабатывать инструкции.
Требования
### Мы ждем от тебя:
* коммерческий опыт в техподдержке 2-я линия, системном администрировании или мониторинге от 2 лет
* опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana), знания Linux в рамках работы в командной строке, использование bash для написания простых скриптов для диагностики и автоматизации рутинных операций, навыки траблшутинга Linux
* понимание принципов работы многоузловых вычислительных сред, навыки работы по ранбукам и регламентам
* понимание сетей в стеке TCP/IP
* навыки промпт-инжиниринга и опыт работы с AI-ассистентами, готовность адаптироваться к корпоративным AI-инструментам.
Условия
### Мы предлагаем:
* офис рядом с м. Кожуховская
* график 3/3 (дневные и ночные смены)
* ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
* более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
* расширенный ДМС, льготное страхование для семьи
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
Москва
ОфисAlmaty, Kazakhstan
leadМосква
leadМосква
Moldova; Provide infrastructure support and incident response during agreed coverage hours aligned with the Eastern European time zone