Вакансии

Location: Самара Главная задача специалиста ― найти для клиента оптимальный способ урегулирования задолженности. Эта позиция для тех, кто хочет помогать людям, умеет улаживать конфликты, вести переговоры и готов к работе «на телефоне». Обязанности По телефону общаться с клиентами, которые имеют задолженность; Предлагать им способы урегулирования задолженности; Отвечать на вопросы по кредитным продуктам. Требования Образование от средне-специального; Четкая и грамотная речь; Умение убеждать и разрешать конфликтные ситуации; Готовность весь день работать «на телефоне» в офисе или уже работал в контактном-центре, или взаимодействовал с клиентами; Готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы). Условия Официальное трудоустройство с первого дня; Работа в современном офисе по адресу Московское 270 В; График 2/2 и занятость 8.00 – 20.00; Совокупный доход до 64 116 р. включает: оклад: (46 800 р.) и ежемесячную премию (17 316 р.); Прозрачные карьерные перспективы и безграничные возможности вертикальных и горизонтальных перемещений, в том числе с переездом в другой город; Финансовая поддержка при заключении брака, рождения ребенка или в сложной жизненной ситуации; Специальные выгодные условия пенсионной программы и льготы на кредиты; ДМС со стоматологией и консультациями психологов в лучших клиниках города; Корпоративное обучение: тренинги, вебинары, дистанционное обучение; Яркую и разнообразную корпоративную жизнь: КВН, спортивные соревнования, тимбилдинги и тренинги, тематические праздники, благотворительные кампании и волонтерство; Возможность посещения лучших спортзалов, курсов иностранных языков с корпоративной скидкой; Для сотрудников Сбера минимальное ипотечное кредитование – до 7% ниже рыночной ставки; Бесплатная подписка СберПрайм+ с выгодными условиями и скидками на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Самокат, Сбер Еаптека и другие.

Location: Ногинск Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности ### **Что мы предлагаем:** * квартальную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше * быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта * работу недалеко от дома * уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста  * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Требования ### **Что нужно делать:** * проводить презентации по зарплатным проектам для организаций * проводить переговоры с компаниями по вопросам реализации зарплатных проектов * сопровождать и поддерживать действующих клиентов * анализировать рынок для привлечения на зарплатный проект, формировать стратегию по привлечению клиентов. Условия ### **Мы ждем, что ты:** * специалист со средним профессиональным образованием и выше, а также опытом работы от года * активно используешь гаджеты * базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат) * уверенно используешь MS Office. Присоединяйся к команде Сбера!

Location: Ногинск Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности ### **Что мы предлагаем:** * квартальную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше * быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта * работу недалеко от дома * уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста  * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Требования ### **Что нужно делать:** * проводить презентации по зарплатным проектам для организаций * проводить переговоры с компаниями по вопросам реализации зарплатных проектов * сопровождать и поддерживать действующих клиентов * анализировать рынок для привлечения на зарплатный проект, формировать стратегию по привлечению клиентов. Условия ### **Мы ждем, что ты:** * специалист со средним профессиональным образованием и выше, а также опытом работы от года * активно используешь гаджеты * уверенно используешь MS Office Присоединяйся к команде Сбера!

Location: Люберцы Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности ### **Что нужно делать:** ### * проводить презентации по зарплатным проектам для организации * проводить переговоры с компаниями по вопросам реализации зарплатных проектов * сопровождать и поддерживать действующих клиентов * анализировать рынок для привлечения на зарплатный проект, формировать стратегию по привлечению клиентов. Требования ### **Мы ждем, что ты:** * специалист со средним профессиональным образованием и выше, а также опытом работы от года * активно используешь гаджеты * уверенно используешь MS Office Условия ### **Что мы предлагаем:** * квартальную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше * быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта * работу недалеко от дома * уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста  * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Location: Одинцово Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности ### **Что нужно делать:** * проводить презентации по зарплатным проектам для организации * проводить переговоры с компаниями по вопросам реализации зарплатных проектов * сопровождать и поддерживать действующих клиентов * анализировать рынок для привлечения на зарплатный проект, формировать стратегию по привлечению клиентов. Требования ### **Мы ждем, что ты:** * специалист со средним профессиональным образованием и выше * активно используешь гаджеты * уверенно используешь MS Office Условия ### **Что мы предлагаем:** * квартальную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше * быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта * работу недалеко от дома * уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста  * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Location: Химки Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности ### **Что нужно делать:** * проводить презентации по зарплатным проектам для организации * проводить переговоры с компаниями по вопросам реализации зарплатных проектов * сопровождать и поддерживать действующих клиентов * анализировать рынок для привлечения на зарплатный проект, формировать стратегию по привлечению клиентов. Требования ### **Мы ждем, что ты:** * специалист со средним профессиональным образованием и выше * активно используешь гаджеты * уверенно используешь MS Office Условия ### **Что мы предлагаем:** * квартальную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше * быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта * работу недалеко от дома * уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста  * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Location: Ставрополь ### **Хочешь построить карьеру, но нет опыта? У тебя все получится! Мы всему научим!** Обязанности ### **Что нужно делать:** * помогать клиентам по телефону или в чатах по продуктам и сервисам Сбера * предлагать банковские продукты клиенту, при решении его вопросов. Требования ### **Мы ждем, что ты:** * специалист со средним образованием и выше * грамотно пишешь и говоришь * готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы). Условия ### **С нами круто, потому что:** * у нас есть ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты * у нас удобный график: чтобы оставалось время на семью, учебу, спорт и хобби * ты сам можешь влиять на свой доход * есть возможность расти в должности и доходе * мы помогаем строить карьеру тем, кто без опыта * для каждого доступна уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста * у каждого в команде расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * мы дарим сотрудникам подписку Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких, льготные условия кредитования и много скидок на продукты компаний-партнеров * мы платим вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * с тобой на связи всегда будут наставник и руководитель, который помогут освоить новую профессию * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Присоединяйся к команде Сбера! Мы будем рады, если у тебя есть опыт в компаниях: Альфа Банк, ВТБ, МТС, Билайн, Почта Банк, ОТП Банк.

Location: Подольск Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности ### **Что мы предлагаем:** * квартальную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше * быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта * уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста  * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Требования ### **Что нужно делать:** * проводить презентации по зарплатным проектам для организаций с целью привлечения и удержания на зарплатный проект * проводить переговоры с представителями юридических лиц по вопросам зарплатных проектов * сопровождать и поддерживать действующих клиентов * анализировать закрепленный рынок для привлечения на зарплатный проект, формировать стратегию по привлечению клиентов. Условия ### **Мы ждем, что ты:** * специалист с высшим образованием и опытом работы в продажах от 2х лет * умеешь формировать презентационные материалы * имеешь опыт публичных выступлений и переговоров с руководителями компаний * уверенный пользователь MS Office. Присоединяйся к команде Сбера!

Location: Дмитров Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности ### **Что мы предлагаем:** * квартальную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше * быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта * работу недалеко от дома * уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста  * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Требования ### **Что нужно делать:** * проводить презентации по зарплатным проектам для организаций * проводить переговоры с компаниями по вопросам реализации зарплатных проектов * сопровождать и поддерживать действующих клиентов * анализировать рынок для привлечения на зарплатный проект, формировать стратегию по привлечению клиентов. Условия ### **Мы ждем, что ты:** * специалист со средним профессиональным образованием и выше, а также опытом работы от года * активно используешь гаджеты * уверенно используешь MS Office Присоединяйся к команде Сбера!

Location: Ярославль Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности ### **Что нужно делать:** * проводить презентации по зарплатным проектам для организаций * проводить переговоры с компаниями по вопросам реализации зарплатных проектов * сопровождать и поддерживать действующих клиентов * анализировать рынок для привлечения на зарплатный проект, формировать стратегию по привлечению клиентов. Требования ### **Мы ждем, что ты:** * специалист со средним профессиональным образованием и выше, а также опытом работы от года * активно используешь гаджеты * уверенно используешь MS Office * готов к разъездному характеру работы Будет плюсом, если у тебя есть опыт работы в сфере продаж, обслуживания и консультирования клиентов. Присоединяйся к команде Сбера! Условия ### **Что мы предлагаем:** * квартальную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше * быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта * работу недалеко от дома * уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Location: Омск Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности * консультировать клиентов в отделении банка * продавать продукты и услуги Сбера и помогать с их оформлением * обучать клиентов пользоваться сервисами и продуктами Сбера * проводить платежи и переводы. Требования * имеешь образование среднее и выше * активно используешь гаджеты * доброжелателен и готов помогать клиентам * готов использовать искусственный интеллект в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы). Условия * ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход * быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта * работа недалеко от дома * корпоративный планшет для комфортной работы * уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста  * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. #клиентский\_менеджер #менеджер\_по\_продажам #администратор #консультант #менеджер #специалист\_банка #работа\_для\_начинающих #консультирование #кредитные\_продукты #страхование #вклады #ипотека #кредиты #Сбербанк #специалист #начинающий\_специалист #Сбер

Location: Донецк Сбер открывается в новых регионах РФ Мы собираем сильную команду профессионалов, которая будет представлять Сбер в новых регионах РФ. Приглашаем специалистов стать частью новой команды и открыть карьерные перспективы вместе со Сбером. Работа в новых территориях – это вклад в общее развитие компании и команды. Обязанности * осуществлять разработку ТЗ на проектирование согласно планировочного решения и/или производство работ (с выездом на объект) * своевременно проводить оценку технической готовности и состояния объектов (с выездом на объект) * осуществлять контроль разработки подрядной организацией проектно-сметной/ рабочей документации (сроки, содержание, качество) * осуществлять проверку проведения строительных работ на объектах Банка, в том числе своевременность, последовательность и качество проведения этапов строительства (с выездом на объект) * контролировать фактический объем выполненных работ и сверяет их с Актами выполненных работ, проектно-сметной документацией, утвержденными нормативами по стоимости, срокам и качеству (с выездом на объект) * осуществлять проведение проверки рабочей документации и актов выполненных работ на соответствие проектным решениям, требований Заказчика и утвержденным нормативам * осуществлять проверку своевременности получения от уполномоченного органа разрешения на ввод в эксплуатацию Требования * высшее техническое образование (по направлению строительство); * опыт работы техническим надзором не менее 5 лет; * опыт работы в AutoCAD (или аналог); * знание технологий выполнения строительных работ, принципов организации строительного производства; * навыки чтения чертежей и проектной документации; * знание строительных процессов и технологий. Условия * компенсация жилья на территории * ДМС * уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты банка и компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

Location: Щёлково Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности ### **Что нужно делать:** * проводить презентации по зарплатным проектам для организаций * проводить переговоры с компаниями по вопросам реализации зарплатных проектов * сопровождать и поддерживать действующих клиентов * анализировать рынок для привлечения на зарплатный проект, формировать стратегию по привлечению клиентов. Требования ### **Мы ждем, что ты:** * специалист со средним профессиональным образованием и выше, а также опытом работы от года * активно используешь гаджеты * уверенно используешь MS Office * готов к разъездному характеру работы Будет плюсом, если у тебя есть опыт работы в сфере продаж, обслуживания и консультирования клиентов. Присоединяйся к команде Сбера! Условия ### **Что мы предлагаем:** * квартальную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше * быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта * работу недалеко от дома * уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Location: Москва Мы команда SberUser делаем «браузер для внутреннего пользователя» на базе Chromium. Для экосистемы Банка — это точка входа пользователя. Нам важно предоставить пользователю полезную информацию о достижении его цели и обеспечить комфортное путешествие по сложному ИТ-пейзажу Банка. Количество пользователей — более 350 тысяч, и более миллиона уникальных установок на разные платформы» Обязанности * Управление командами разработки продукта под все платформы (Win, Linux, MacOS, iOS, Android) * Планирование работы команды (оценка сроков реализации задач, участие в приоритизации задач, постановка и распределение задач в команде) * Выстраивание и улучшение процесса ведения разработки в команде, соблюдение стандартов работы и написания кода * Определение и управление технологической частью решений, согласование архитектурных требований * Контроль работ, code review * Ответственность за результат всей команды и достижения поставленных команде целей * Организация работы распределенных команд (синхронизация доработок - ядро, фронт, интеграции, разные платформы) * Подбор персонала, адаптация новых членов команды, мотивация * Ведение деловой переписки, формирование отчетности для руководства, коммуникации со смежными командами Требования * Опыт разработки на языке C++ * Опыт работы в аналогичной должности не менее 3-х лет в крупной компании * Опыт выстраивания процесса ведения разработки в команде, процессов организации тестирования и вывода в ПРОМ * Способность оценивать объем работ, приоритетизировать задачи * Опыт проведения code review * Понимание архитектуры приложений, интеграционных взаимодействий * Практический опыт интеграции систем * Опыт работы с Jira, Confluence * Понимание процессов DevOps Условия * Локация: Москва, БЦ "Даниловский форт" (м.Тульская / Нагатинская / МЦК "Верхние котлы") * Возможен гибридный формат работы * Гибкий график начала рабочего дня * Уровень заработной платы определяем по итогам собеседования, отталкиваемся от твоих ожиданий * Команда профессионалов своего дела * Бесплатный спортзал * ДМС с 1го дня работы работы * Обучение и сертификацию за счет компании (в том числе обучение английскому языку компенсируется) * Выстроенные процессы по адаптации, оценке и понятную систему роста в компании * Наставника на период адаптации и богатую корпоративную жизнь, в которой можно участвовать по желанию

Location: Королёв Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности ### **Что нужно делать:** * проводить презентации по зарплатным проектам для организаций * проводить переговоры с компаниями по вопросам реализации зарплатных проектов * сопровождать и поддерживать действующих клиентов * анализировать рынок для привлечения на зарплатный проект, формировать стратегию по привлечению клиентов. Требования ### **Мы ждем, что ты:** * специалист со средним профессиональным образованием и выше, а также опытом работы от года * активно используешь гаджеты * уверенно используешь MS Office * готов к разъездному характеру работы Будет плюсом, если у тебя есть опыт работы в сфере продаж, обслуживания и консультирования клиентов. Присоединяйся к команде Сбера! Условия ### **Что мы предлагаем:** * квартальную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше * быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта * работу недалеко от дома * уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Location: Брянск Ищешь работу без опыта? Мы всему научим и поможем построить карьеру в Сбере! Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности * выезжать на консультации клиентов в удобные для них локации * предлагать клиентам банковские продукты и подключать сервисы экосистемы Сбера * доставлять банковские карты и документы клиентам. Требования * готов перемещаться по городу * готов общаться с клиентами и предоставлять сервис * готов использовать искусственный интеллект в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы). Будет плюсом образование и опыт в продажах. Условия * ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход * быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта * оплата транспортных расходов, корпоративная мобильная связь и ipad * уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста  * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Присоединяйся к команде Сбера! #менеджер\_по\_продажам #торговый\_представитель #начинающий\_специалист #банковский\_сотрудник #персональный\_менеджер #финансовый\_консультант #продавец\_консультант #менеджер\_по\_работе\_с\_партнерами

Location: Москва Наша команды запускает масштабный проект по разработке нового продукта класса ERP для учёта и планирования хозяйственной деятельности. Проект полного цикла от подготовки требований до внедрения и сопровождения. Создание нового конкурентного продукта на современном тех. стеке Platfom V! Молодая и энергичная команда для которой Agile не просто термин, а идеология. Обязанности * разрабатывать и защищать архитектурные решения * проектировать интеграционные взаимодействия * проектировать инфраструктуру сервисов * обеспечивать развитие системы отчетности и КХД * проектировать инструменты для работы с данными (ETL/ELT-фреймворки, процессы CI/CD) * участвовать в проектировании детального слоя и аналитических витрин (аналитическая, операционная, регуляторная отчетность) с помощью инструментов банка * техническое лидерство в продуктовой команде. Требования * **Solution Архитектура** * опыт работы не менее 3-х лет в области проектирования информационных систем * проектирование API протоколов (RESTful API/JSON-RPC) * опыт проектирования интеграционных взаимодействий на базе Apache Kafka * опыт концептуального построения инфраструктуры приложений * оценка и оптимизация производительности систем * опыт моделирования и документирования решений (Confluence, BPML, UML, Draw.io). * **Data Архитектура** * проектирование детального слоя, витрин (аналитическая, операционная, регуляторная отчетность) * опыт работы с инструментами хранения данных (Clickhouse, PostgreSQL), умение проектировать КХД на базе этих инструментов * знание ETL/ELT-инструментов на уровне проектирования архитектуры (Apache Nifi/Apache Airflow) * опыт работы c MPP системами (Greenplum, Hadoop) * практический опыт разработки, тестирования, оптимизации и мониторинга ETL/ELT-процессов (приветствуется). Условия * конкурентная заработная плата: оклад + бонусы * масштабные и интересные задачи в agile команде * ДМС для сотрудников и скидки на медицинскую страховку для родственников * бесплатный тренажерный зал и спортивные групповые занятия * дисконт-программы от компаний партнеров: фитнес, страхование, туризм * обучение и тренинги * профессиональный и позитивный коллектив

Location: Москва «Страховой брокер Сбербанка» является дочерней компанией Сбербанка. Наша основная цель - обеспечить высокий уровень качества предоставления услуг для наших Клиентов, используя весь комплекс страховых услуг российского и зарубежного рынка. Команда Сопровождения в поиска Специалиста технической поддержки. Обязанности * Взаимодействие с сотрудниками компании через service desk (Jira), почту, телефон по вопросам технической поддержки сервисов компании; * Взаимодействие с бизнес подразделениями компании, владельцами продуктов, аналитиками, отделом разработки, первой линией технической поддержки; * Реагирование на возникающие триггеры по работе наших сервисов (внутренний и внешний мониторинг); * Диагностика, регистрация и контроль исправления дефектов ПО; * Написание небольших ТЗ на доработку наших систем в Jira; * Написание статей, инструкций в базе знаний (Confluence); * Ведение и актуализация списка известных проблем (Known Error issues); * Контроль и актуализация информации в базе знаний по работе наших сервисов; * Передача знаний и помощь в обучении сотрудников; * Оказание консультаций пользователям по работе наших сервисов. Требования * Понимание ITSM; * Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса; * Знание клиентских операционных систем на уровне администратора; * Умение выявлять причины ошибок и сбоев, находить и применять обходные решения самостоятельно; * Умение работать в режиме многозадачности; * Коммуникабельность, стрессоустойчивость; * Грамотная устная и письменная речь. * Будет преимуществом: * Знание Битрикс24 (коробочная версия) на уровне продвинутого пользователя; * Опыт администрирования продуктов Atlassian; * Опыт работы с базами данных управления конфигурациями. Условия * **Гибридный формат работы** (м. Парк победы); * Льготные ипотечные условия кредитования; * Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие; * ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких; * Корпоративная пенсионная программа; * Детский отдых и подарки за счет Компании; * **Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета (тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию);** * Скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.