Задачи:
— Отвечать на живые чаты и электронные письма клиентов своевременно, при этом около 90% работы приходится на живой чат с очередью.
— Помогать клиентам решать вопросы и проблемы с их аккаунтом, оплатой, доменом и другими транзакционными запросами.
— Самостоятельно достигать целей по качеству, продуктивности и удовлетворенности клиентов в работе с электронной почтой и живым чатом.
— Быть в курсе новых функций и улучшений продукта.
— Выявлять отдельные клиентские случаи и эскалировать важные проблемы.
Требования:
— Готовность работать 40 часов в неделю, включая выходные и праздники.
— Опыт работы с клиентами не менее 1 года в аналогичной роли (розничная торговля, гостиничный бизнес, онлайн-поддержка).
— Отличные навыки письменного общения и умение замечать ошибки в орфографии и грамматике.
— Умение анализировать разговоры, выявлять причины и согласовывать конечные цели.
— Способность приоритизировать конкурирующие запросы.
— Знакомство с платформой Squarespace.
— Надежный Wi-Fi и личное рабочее место без отвлекающих факторов.
— Наличие домашнего офиса и проживание в одном из следующих штатов США: Делавэр, Флорида, Джорджия, Канзас, Мичиган, Миссури, Огайо, Орегон, Теннесси, Юта.
Условия:
— Обязательное виртуальное обучение с 28 сентября по 9 октября.
— Медицинские планы с возможностью 100% покрытия премий, включая медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование.
— Дополнительное страхование жизни и от несчастных случаев.
— Счет сбережений на здоровье с финансированием от Squarespace.
— Льготы по вопросам фертильности и усыновления.
— Подписка на приложение для медитации Headspace.
— Глобальная программа поддержки сотрудников.
— Пенсионные льготы с участием работодателя.
— Гибкий оплачиваемый отпуск.
— 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком и семьей.
— Ежемесячный удаленный стажировочный бонус $100.
— Возмещение расходов на образование.
— Совпадение пожертвований сотрудников в общественные организации.
— 7 глобальных групп ресурсов сотрудников (ERG).
Оплата: $18.50 в час, ставка может варьироваться в зависимости от навыков, опыта и местоположения, возможна оплата сверхурочных.
Задачи:
— Руководство командой ручного тестирования сетевого оборудования.
— Анализ и ревью требований, подготовка дизайна и сценариев тестирования.
— Оптимизация тестовой базы и улучшение покрытия тестами.
— Организация тестирования новой функциональности и приемочных тестов для релизов.
— Координация работы команды и взаимодействие со смежными подразделениями.
— Анализ результатов, классификация дефектов, подготовка отчетов.
— Совершенствование процессов тестирования, измерение и улучшение качества продукта.
Требования:
— Опыт работы с сетями в ЦОД.
— Экспертное знание и практический опыт работы с протоколами ЦОД: MC-LAG, BGP, OSPF, VxLAN.
— Опыт управления командой от 3–4 человек, подбор и мотивация сотрудников.
— Понимание устройства компьютеров и ОС, опыт работы с Linux.
— Опыт работы с системами версионирования, управления задачами и дефектами.
— Понимание процессов разработки и тестирования; организаторские способности и аналитическое мышление.
Плюсом:
— Опыт проектирования и внедрения сетевой архитектуры.
— Автоматизация тестов на Python или Go.
— Сертификации: Cisco CCNA/Juniper JNCIA, Huawei HCIP/HCIE, Ericsson Extreme.
— Тестирование высоконагруженных систем и опыт с ЦОД.
Условия:
— Зарплата: 250 000 - 320 000 руб (gross, ИП РФ или ТК РФ, аккредитация есть).
— Формат: удалённо.
— Полная занятость.
Компания Snoonu — сервис онлайн-покупок и доставки еды, базирующийся в Катаре, с офисом в Казахстане, где работает много русскоязычных сотрудников.
Требования:
— Опыт работы от 2 лет
— Владение Adobe Creative Suite
— Владение Figma
Удалённо
Зарплата не указана
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Компания Snoonu — сервис онлайн-покупок и доставки еды, базирующийся в Катаре, с офисом в Казахстане, где работает много русскоязычных сотрудников.
Требования:
— Опыт работы от 2 лет
— Владение Adobe Creative Suite
— Владение Figma
Условия:
— Удалённая работа из Казахстана
Размер компании: 51-200 человек
Инвестиции: 17 миллионов долларов США
Проект — создание экосистемы управления ресурсами крупнейшего предприятия (25к сотрудников) с нуля. Трудоустройство в штат по ТК РФ, ДМС после испытательного срока, ИТ-аккредитация. Рассматриваем кандидатов с курсов без коммерческого опыта. Важно высшее образование в IT и желание развиваться. Будет наставник.
Задачи:
— Ручное функциональное, системное и регрессионное тестирование
— Участие в регрессах
— Тестирование разных сервисов внутри большой микросервисной экосистемы
— Работа с документацией, API и БД
Aston — аккредитованная аутсорсинговая IT-компания с 2007 года, штат 2500+ специалистов. Разрабатывает ПО и IT-решения в Finance, Healthcare, eCommerce, IoT, Media, Big Data, ML и др. Ищет QA Automation Engineer (Python) для работы над проектом международного телеком-оператора, развивающего 3G/4G покрытие по РФ.
Задачи:
— работа в квалифицированной команде на проекте с современным техническим стеком;
— участие в изменениях, улучшениях, запуске новых направлений.
Требования:
— опыт работы QA Automation Engineer (Python) от 3 лет;
— высшее IT-образование;
— написание автотестов на Python+pytest: backend и UI;
— опыт с Playwright по аутентификации (Storage state, cookies, storage);
— уверенное знание SQL;
— работа с БД через ORM;
— опыт работы с брокерами сообщений Kafka;
— понимание клиент-серверной архитектуры и HTTP;
— опыт работы с Git;
— базовые знания настройки CI для автотестов;
— навыки интеграционного тестирования, подготовка данных, мокирование;
— навыки нагрузочного тестирования (JMeter);
— навыки параллельного запуска автотестов (Pytest XDist);
— использование Pydantic vs JSON-схем для валидации ответа, мокирование запросов через page.route;
— опыт параметризации фикстур vs параметризация тестов, multi-page сценарии в Playwright;
— навыки мобильного тестирования;
— анализ утилизации ресурсов сервера при нагрузке;
— понимание системного промта и влияния на ответы LLM;
— знание SOLID и DDD;
— понимание разницы между инженером по качеству и автоматизатором;
— понимание концепции мокирования.
Будет плюсом:
— опыт работы с RabbitMQ;
— понимание RAG-систем;
— знание промт-инъекций;
— опыт тестирования LLM с подходом LLM-as-a-judge;
— понимание галлюцинаций в ответах LLM;
— написание пайплайнов CI/CD.
Условия:
— хорошая зарплата, обсуждается индивидуально, доплаты за менторство и профактивности;
— долгосрочные проекты от российских заказчиков, возможность менять направления, прозрачная система Performance Review;
— релокейт между офисами, выбор формата работы (удалённо, офис, гибрид), адаптация для новых сотрудников;
— доступ к корпоративному порталу, митапам, конференциям (как гость и спикер);
— социальный пакет: ДМС со стоматологией, частичная компенсация спорта, бесплатный английский, оплачиваемый отпуск и больничные;
— корпоративные мероприятия: тимбилдинги, детские праздники, внутренние события.
Офисы: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Ростов-на-Дону, Нижний Новгород, Самара.
Задачи:
— Владение, развитие и эксплуатация облачной инфраструктуры AWS, включая вычисления, сеть, хранилища и управляемые сервисы
— Проектирование и поддержка инфраструктуры с высокой доступностью, предсказуемой производительностью и финансовой корректностью
— Ведение архитектурных решений на уровне платформы, включая миграции сервисов и изменения среды выполнения (например, Redis → Valkey, EKS → ECS/Fargate)
— Обеспечение соответствия инфраструктурных решений требованиям надежности, стоимости и простоты эксплуатации
— Проектирование и поддержка безопасных, повторяемых и наблюдаемых конвейеров развертывания
— Ответственность за надежность системы через планирование емкости, моделирование отказов и контролируемое управление изменениями
— Руководство реагированием на инциденты и анализом корневых причин сбоев инфраструктуры
— Участие в дежурствах и постоянное улучшение эргономики эксплуатации
— Создание и поддержка сильной наблюдаемости инфраструктуры и сервисов (метрики, логи, трассировка, оповещения)
— Обеспечение безопасной конфигурации ресурсов AWS, политик IAM, управления секретами и сетевых границ
— Проактивное выявление и устранение рисков инфраструктуры, связанных с масштабированием, стоимостью или безопасностью
— Техническое лидерство и сотрудничество с инженерами приложений для понимания ограничений и возможностей платформы
— Ведение изменений инфраструктуры через практическую реализацию
— Установление стандартов и лучших практик для инфраструктуры, развертывания и эксплуатации
— Наставничество других инженеров платформы и повышение операционной зрелости организации
Требования:
— Опыт работы 8+ лет в построении и эксплуатации производственной инфраструктуры в облачных средах
— Глубокий опыт работы с основными сервисами AWS (EC2, ECS/EKS, VPC, IAM, RDS, ElastiCache, ALB/NLB, CloudWatch и др.)
— Сильное понимание контейнеризированных рабочих нагрузок и компромиссов оркестрации
— Опыт проектирования систем с высокой доступностью, отказоустойчивостью и контролируемыми отказами
— Практический опыт инфраструктуры как кода (Terraform, CloudFormation или эквивалент)
— Способность планировать и безопасно выполнять миграции инфраструктуры
— Опыт отладки реальных производственных инцидентов, связанных с сетью, масштабированием или деградацией сервисов
Преимущества:
— Опыт эксплуатации инфраструктуры для финансовых систем или других высоконадежных областей
— Опыт масштабирования инфраструктуры в периоды быстрого роста
— Четкие взгляды на наблюдаемость и эксплуатационную гигиену, основанные на прошлом опыте
— Опыт упрощения, снятия с эксплуатации или реархитектуры избыточной инфраструктуры
— Уверенность в работе с приложениями на базе Rails при сохранении инструментальной независимости
Условия:
— Удаленная работа (США)
— Конкурентная зарплата $190,000 - $200,000 в год, в зависимости от опыта
— Щедрый отпуск и праздничная политика компании
— Оплачиваемое работодателем краткосрочное страхование по инвалидности
— Полное медицинское и стоматологическое страхование для сотрудников (с возможностью расширенного покрытия за дополнительную плату сотрудника)
— Программа поддержки ухода за детьми и щедрый отпуск по уходу за ребенком
Задачи:
— Владение, развитие и эксплуатация облачной инфраструктуры AWS, включая вычисления, сеть, хранилища и управляемые сервисы.
— Проектирование и поддержка инфраструктуры с высокой доступностью, предсказуемой производительностью и финансовой корректностью.
— Ведение архитектурных решений на уровне платформы, включая миграции сервисов и изменения среды выполнения (например, Redis → Valkey, EKS → ECS/Fargate).
— Обеспечение соответствия инфраструктурных решений требованиям надежности, стоимости и простоты эксплуатации.
— Проектирование и поддержка безопасных, повторяемых и наблюдаемых конвейеров развертывания.
— Ответственность за надежность системы через планирование емкости, моделирование отказов и управляемые изменения.
— Руководство реагированием на инциденты и анализом корневых причин сбоев инфраструктуры.
— Участие в дежурствах и постоянное улучшение операционной эргономики.
— Создание и поддержка системы наблюдаемости (метрики, логи, трассировка, оповещения).
— Обеспечение безопасной конфигурации ресурсов AWS, политик IAM, управления секретами и сетевых границ.
— Проактивное выявление и устранение рисков инфраструктуры, связанных с масштабированием, стоимостью или безопасностью.
— Тесное сотрудничество с инженерами приложений для понимания ограничений и возможностей платформы.
— Внедрение инфраструктурных изменений через практическую реализацию.
— Установление стандартов и лучших практик для инфраструктуры, развертывания и эксплуатации.
— Наставничество других инженеров платформы и повышение операционной зрелости организации.
Требования:
— Опыт работы не менее 8 лет в создании и эксплуатации производственной инфраструктуры в облачных средах.
— Глубокие знания основных сервисов AWS (EC2, ECS/EKS, VPC, IAM, RDS, ElastiCache, ALB/NLB, CloudWatch и др.).
— Понимание контейнеризированных рабочих нагрузок и компромиссов оркестрации.
— Опыт проектирования систем с высокой доступностью, отказоустойчивостью и контролируемыми сбоями.
— Практический опыт работы с инфраструктурой как кодом (Terraform, CloudFormation или аналогичные).
— Способность планировать и безопасно выполнять миграции инфраструктуры.
— Опыт отладки реальных инцидентов в продакшене, связанных с сетью, масштабированием или деградацией сервисов.
Преимущества:
— Опыт эксплуатации инфраструктуры для финансовых систем или других высоконадежных областей.
— Опыт масштабирования инфраструктуры в периоды быстрого роста.
— Четкие взгляды на наблюдаемость и операционную гигиену, основанные на прошлом опыте.
— Опыт упрощения, снятия с эксплуатации или реархитектуры избыточной инфраструктуры.
— Уверенность в работе с приложениями на Rails при сохранении инструментальной независимости.
Условия:
— Удаленная работа (США).
— Конкурентная зарплата $190,000 - $200,000 в год, в зависимости от опыта.
— Щедрый отпуск и праздничные дни.
— Оплачиваемое краткосрочное пособие по нетрудоспособности.
— Полное покрытие работодателем медицинской и стоматологической страховки для сотрудников (с возможностью расширенного покрытия за дополнительную плату сотрудника).
— Возможность участия в программе ухода за детьми и щедрый декретный отпуск.
Компания:
inKind — финтех-компания и мобильное приложение, соединяющее рестораны, ищущие финансирование, с клиентами, желающими получить скидки и бонусы. Платформа поддерживает миллионы пользователей и тысячи ресторанов по всей стране, помогая гостям получать вознаграждения за посещение ресторанов и поддерживать ресторанное сообщество.
inKind является работодателем, предоставляющим равные возможности, и поддерживает разнообразие и инклюзивность в рабочей среде.
Задачи:
— Владение, развитие и эксплуатация облачной инфраструктуры AWS, включая вычисления, сеть, хранилища и управляемые сервисы
— Проектирование и поддержка инфраструктуры с высокой доступностью, предсказуемой производительностью и финансовой корректностью
— Ведение архитектурных решений на уровне платформы, включая миграции сервисов и изменения среды выполнения (например, Redis → Valkey, EKS → ECS/Fargate)
— Обеспечение соответствия инфраструктурных решений требованиям надежности, стоимости и простоты эксплуатации
— Проектирование и поддержка безопасных, повторяемых и наблюдаемых конвейеров развертывания
— Ответственность за надежность системы через планирование емкости, моделирование отказов и контролируемое управление изменениями
— Руководство реагированием на инциденты и анализом корневых причин сбоев инфраструктуры
— Участие в дежурствах и постоянное улучшение эргономики эксплуатации
— Создание и поддержка сильной наблюдаемости инфраструктуры и сервисов (метрики, логи, трассировка, оповещения)
— Обеспечение безопасной конфигурации ресурсов AWS, политик IAM, управления секретами и сетевых границ
— Проактивное выявление и устранение рисков инфраструктуры, связанных с масштабированием, стоимостью или безопасностью
— Техническое лидерство и сотрудничество с инженерами приложений для понимания ограничений и возможностей платформы
— Ведение изменений инфраструктуры через практическую реализацию
— Установление стандартов и лучших практик для инфраструктуры, развертывания и эксплуатации
— Наставничество других инженеров платформы и повышение операционной зрелости организации
Требования:
— Опыт работы 8+ лет в построении и эксплуатации производственной инфраструктуры в облачных средах
— Глубокий опыт работы с основными сервисами AWS (EC2, ECS/EKS, VPC, IAM, RDS, ElastiCache, ALB/NLB, CloudWatch и др.)
— Сильное понимание контейнеризированных рабочих нагрузок и компромиссов оркестрации
— Опыт проектирования систем с высокой доступностью, отказоустойчивостью и контролируемыми отказами
— Практический опыт инфраструктуры как кода (Terraform, CloudFormation или эквивалент)
— Способность планировать и безопасно выполнять миграции инфраструктуры
— Опыт отладки реальных производственных инцидентов, связанных с сетью, масштабированием или деградацией сервисов
Преимущества:
— Опыт эксплуатации инфраструктуры для финансовых систем или других высоконадежных областей
— Опыт масштабирования инфраструктуры в периоды быстрого роста
— Четкие взгляды на наблюдаемость и эксплуатационную гигиену, основанные на прошлом опыте
— Опыт упрощения, снятия с эксплуатации или реархитектуры избыточной инфраструктуры
— Уверенность в работе с приложениями на базе Rails при сохранении инструментальной независимости
Условия:
— Удаленная работа (США)
— Конкурентная зарплата $190,000 - $200,000 в год, в зависимости от опыта
— Щедрый отпуск и праздничная политика компании
— Оплачиваемое работодателем краткосрочное страхование по инвалидности
— Полное медицинское и стоматологическое страхование для сотрудников (с возможностью расширенного покрытия за дополнительную плату сотрудника)
— Программа поддержки ухода за детьми и щедрый отпуск по уходу за ребенком
Задачи:
— Проведение ручного регрессионного и smoke-тестирования.
— Составление и актуализация тестовой модели продукта.
— Разработка и поддержка тест-кейсов в актуальном состоянии.
— Тестирование API (REST) — проверка контрактов между сервисами.
— Работа с баг-трекинговыми системами: заведение дефектов, отслеживание жизненного цикла, коммуникация с разработчиками.
— Анализ логов (Kibana) для поиска причин ошибок.
— Взаимодействие с аналитиками и разработчиками для уточнения требований.
Требования:
— Опыт от 1 года коммерческой разработки/тестирования.
— Опыт работы тестировщиком от 1 года.
— Уверенное владение методиками ручного регрессионного и smoke-тестирования.
— Коммерческий опыт тестирования API от 1 года.
— Разработка и актуализация тест-кейсов.
— Навык работы в баг-трекинговых системах (Jira, YouTrack или аналоги).
— Базовые знания протокола HTTP (методы, коды статусов, заголовки).
— Понимание основ REST API.
— Базовые знания SQL (простые запросы на выборку).
— Знание Postman (или аналога), Swagger, DevTools.
— Умение работать с логами (Kibana).
— Понимание клиент-серверной архитектуры.
— Опыт работы с бэкендом от 50% времени.
Будет преимуществом:
— Опыт тестирования ERP-систем, HR-продуктов или сложных веб-приложений.
— Понимание процессов управления персоналом (подбор, обучение, кадровый учет).
— Опыт работы в крупных компаниях или финансовом секторе.
— Навыки автоматизации тестирования (любой стек).
— Опыт работы с облачными платформами.
Условия:
— Официальное трудоустройство по ТК РФ.
— ДМС на сотрудника и детей.
— Работа над продуктом, который используют десятки тысяч сотрудников.
— Прозрачная система постановки задач и профессиональная команда.
— Возможность развития в сторону автоматизации тестирования.
Компания IBS — российский системный интегратор с 30-летней экспертизой в разработке цифровых решений для государственного сектора и крупного бизнеса. Вакансия предполагает работу в направлении значимых государственных проектов, представляющих собой большие аналитические системы с множеством дашбордов и сложной логикой обработки данных.
Задачи:
— Проводить анализ работы систем и определять стратегию автоматизации тестирования.
— Разрабатывать тест-кейсы, готовить тестовые данные, создавать методики тестирования.
— Разрабатывать и поддерживать автотесты, используя Selenium/Selenoid.
— Взаимодействовать с командой ручного (РФТ) и нагрузочного (НТ) тестирования — уточнять кейсы, оценивать корректность и актуальность сценариев.
— Отслеживать жизненный цикл дефектов в трекинговой системе, идентифицировать проблемные места в ПО и оперативно доводить информацию до разработчиков.
— Активно участвовать в командной работе с аналитиками, разработчиками и специалистами сопровождения на всех этапах — от постановки задачи до промышленной эксплуатации.
Требования:
— Опыт от 1,5 до 2 лет на аналогичной позиции.
— Понимание полного цикла разработки ПО (от бизнес-задачи до приемки заказчиком и внедрения).
— Знание видов тестирования и методов проектирования тестов (классы эквивалентности, граничные значения и др.).
— Опыт работы с Selenium, Selenoid.
— Опыт работы с инструментами Jira, Confluence, Wiki.
— Уверенное написание SQL-запросов (выборка, фильтрация, соединения).
— Базовые знания Java (основы ООП), UML, XML, HTML (на уровне чтения/понимания).
— Умение работать с ИИ на уровне написания эффективных промтов для генерации кода, документации или анализа данных.
— Критическое мышление, внимание к деталям, аналитические способности, ответственность и коммуникабельность.
Желательные навыки (будет плюсом):
— Опыт работы с ИИ-агентами (не только промты, но и интеграция в процессы).
— Навык работы с Low-code платформами.
— Опыт тестирования сложных дашбордов и визуализаций данных.
Условия:
— Работа в стабильной компании, основанной в 1992 году.
— Обеспечение техникой (ноутбук, второй экран, гарнитура).
— Ежегодная аттестация с формированием индивидуального карьерного плана развития.
— Медицинское страхование сотрудника и его детей (ДМС).
— Развитая корпоративная культура: неформальные мероприятия, интеллектуальные игры, собственная Киберлига, возможность заниматься волонтерской деятельностью и благотворительностью, творческие вечера.
УдалённоmiddleВолгоград
Зарплата не указана
Удалённоsenior
190 000 – 200 000 $
Удалённоsenior
Зарплата не указана
Удалённоsenior
190 000 – 200 000 $
Все вакансии в одном месте — страница 50 · Job Hunters