Вакансии

▪️5–7+ years of experience in management consulting, strategy consulting, or business transformation. ▪️Proven experience delivering multiple strategic projects across different business functions.

Ключевая задача владельца продукта в интегрированном планировании: в рамках продуктового подхода обеспечивать развитие продукта или группы продуктов в выделенной функциональной области планирования.

• Ответственность, инициативность, взрослый подход. • Хороший опыт, желательно в финтехе.

Масштабировать вендинговую сеть, запускать новые точки и регионы; Выстраивать операционную модель под быстрый рост: процессы, KPI, стандарты, зоны ответственности;

Контролировать выполнение производственного графика, заранее выявлять риски срыва сроков и организовывать меры по их устранению. При отклонениях от плана перераспределять ресурсы и при необходимости готовить предложения по привлечению подрядчиков.

• Организация проекта от брифа и презентации до производства контента или инсталляции, и полного запуска. • Координация креативной и технической команд, подрядчиков и заказчика.

✏️ Составлять контент-планы с учётом Tone of Voice бренда.

Location: Москва Мы переводим разработку в Сбере на Spec-Driven Development (SDD). Наш базовый инструмент — OpenSpec Sber Edition, собственный форк, через который команды будут описывать требования и вести спецификации, взаимодействуя с AI-агентами. Нам нужен продуктовый менеджер, который выстроит процессы вокруг этого инструмента, наладит продуктовую работу и обеспечит его успешное масштабирование. Обязанности **Управление бэклогом и развитием продукта:** * Собирать и структурировать запросы от команд разработки, Enabling-команд и регуляторов. * Приоритизировать задачи совместно с руководителем разработки, опираясь на данные и стратегические цели. * Формировать понятные требования для команды разработки, участвовать в оценке и проверять результат на соответствие ожиданиям. **Тиражирование и поддержка:** * Готовить материалы для онбординга новых команд (гайды, презентации, чек-листы). * Организовать и вести канал поддержки: отвечать на вопросы, разбирать сложные кейсы, модерировать сообщество пользователей. * Систематизировать обратную связь и превращать ее в задачи для бэклога. **Аналитика и метрики:** * Определить ключевые метрики принятия (adoption) и качества работы инструмента (например, время от спецификации до первого прогона, количество итераций AI-агента, процент успешных генераций). * Настроить сбор данных, собрать и поддерживать дашборд. * Готовить регулярные отчеты о состоянии продукта для руководства. Требования * **Опыт:** от 2 лет в продуктовой роли, управлении внутренними инструментами для разработчиков (DevTools, Platform teams) или в системном анализе. * **Работа с данными:** уверенное владение SQL, опыт построения дашбордов и работы с продуктовой аналитикой. Вы умеете проверять гипотезы цифрами, а не интуицией. * **Погружение в контекст:** понимание принципов AI-assisted разработки, спецификаций и работы AI-агентов. Вы знаете, как LLM взаимодействует с контекстом и где возникают типовые ошибки. * **Коммуникация:** умение вести диалог с инженерами, архитекторами и представителями безопасности. Способность слышать, где инструмент и процедуры расходятся с реальной практикой команд, и находить компромисс. **Будет плюсом** * Практический опыт работы с OpenSpec, Spec Kit или аналогичными Spec-Driven фреймворками. * Опыт внедрения новых инженерных процессов (SDD, BDD, TDD) в крупных организациях. * Понимание специфики работы с open source в энтерпрайзе (управление форками, контрибьюции). * Опыт работы с регуляторами и выстраивания процессов в соответствии с требованиями ИБ и комплаенса. Условия * комфортный современный офис рядом с м. Тульская * возможность выбрать удобный график – офис/гибрид * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

• Управление и масштабирование команды: руководство распределённым отделом (~30 человек: 5–6 юнитов во главе с тимлидами, разделённых по регионам и моделям).

Location: Москва Workplace: Офис Helpy — внутренний сервис поддержки сотрудников. Мы ищем операционного руководителя, который будет отвечать за ежедневную работу поддержки и развитие направлений командировок и корпоративного такси. Ждём, что вы работали в клиентском сервисе или поддержке и управляли распределённой командой. Helpy — внутренний сервис поддержки сотрудников. С его помощью можно решить любой вопрос о жизни и работе в компании, используя удобные инструменты. Одно из направлений сервиса — поддержка командировок и корпоративных поездок: оформление тревел-услуг, заказ трансферов и разовых поездок на такси. Мы ищем операционного руководителя, который будет отвечать за ежедневную работу поддержки и развитие двух направлений: командировок и корпоративного такси. Вам предстоит управлять командой, улучшать клиентский опыт, развивать взаимодействие с поставщиками и сокращать ручную нагрузку с помощью автоматизации, AI и self-service. Обязанности Управление командой поддержки Вам предстоит руководить распределённой командой из 30+ сотрудников, в которую входят тимлиды и старшие специалисты. Вы будете отвечать за результаты направления, ставить цели, участвовать в подборе и адаптации сотрудников, развивать команду и помогать ей справляться со сложными ситуациями. Организация ежедневной работы поддержки командировок Команда помогает сотрудникам оформлять поездки, билеты, проживание, трансферы и другие тревел-услуги, а также решать вопросы до и во время командировки. Вам предстоит планировать ресурсы с учётом сезонности, отпусков и роста нагрузки, контролировать очередь обращений и обеспечивать стабильную работу поддержки. Развитие процессов вместе с тревел-агентствами и продуктовыми командами Вам предстоит выстраивать взаимодействие с тревел-агентствами и внутренними командами, согласовывать правила работы, OLA и SLA и контролировать их выполнение. Вместе с продуктовыми и техническими командами вы будете переводить проблемы поддержки в понятные требования, описывать целевые процессы и проверять изменения перед запуском. Автоматизация поддержки и развитие self-service Одна из важных задач — сокращать количество ручной работы. Вы будете развивать AI-ответы, чат-ботов и сценарии самообслуживания, чтобы сотрудники могли самостоятельно решать больше вопросов. Также в зоне ответственности будет база знаний: инструкции для команды, пользователей и AI-инструментов должны быть понятными и актуальными. Развитие корпоративного такси Корпоративное такси будет дополнительным направлением. Вам предстоит поддерживать и улучшать процессы, связанные с корпоративными счетами, разовыми поездками, трансферами и отчётностью. Требования * От трёх лет работали в операционном управлении, клиентском сервисе или поддержке * Управляли распределённой командой и отвечали за её результаты * Работали с внешними или внутренними поставщиками и умеете договариваться о правилах взаимодействия и целевых показателях * Запускали проекты: переводили операционные проблемы в понятные требования для продуктовой или технической команды, сопровождали внедрение и оценивали результат * Понимаете процессы службы поддержки: управление нагрузкой, очередями, качеством, SLA и эскалациями * Умеете развивать тимлидов или старших специалистов * Принимаете решения на основе данных и можете превратить показатели в конкретный план действий * Умеете оценивать эффект инициатив для пользователя, бизнеса и операционной эффективности команды * Самостоятельны, умеете расставлять приоритеты и сохранять фокус при большом количестве параллельных задач * Ясно объясняете сложные вещи и умеете выстраивать взаимодействие между поддержкой, продуктом, разработкой, поставщиками и бизнес-заказчиками Будет плюсом * Работали с корпоративными командировками, тревел-сервисами или внутренними сервисами для сотрудников * Управляли распределённой командой поддержки от 30 человек * Работали в модели с несколькими поставщиками и контролировали выполнение SLA * Запускали интеграции с поставщиками * Внедряли чат-ботов, AI-инструменты или сценарии самообслуживания

В задачи будет входить: развитие фонда с нуля, привлечение средств в организацию, поиск партнёров, координация и контроль работы фонда и всей команды, выстраивание механики процесса, общение с фондами, создание коллабораций, совместных проектов и посещение мероприятий.

Ищем специалиста по фармингу Google-почт (аккаунтов).

MB | Mercado Bitcoin is looking for a tech lead to guide architecture and engineering decisions, connect technology with business priorities, lead agile delivery, and develop a multidisciplinary team.

Управление и контроль технологических процессов производства.

Управление командой проекта в рамках исследований и разработки сервисов на базе LLM и иных ML-технологий; Управление внедрением сервисов в продукты компании и рабочие процессы подразделений;

• Разрабатывать и внедрять SMM-стратегию, тестировать гипотезы продвижения. • Генерировать идеи, писать сценарии для Reels, анализировать метрики.

Управление полным жизненным циклом проекта и командой; Управление рисками;

Вести Telegram, Instagram, Threads и профильные площадки вроде Setka. Писать емкие тексты без штампов и корпоративной духоты.