Location: Home based - EMEA
Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers, and industry leaders in many sectors. The company is a pioneer of global distributed collaboration, with 1200+ colleagues in 75+ countries and very few office based roles. Teams meet two to four times yearly in person, in interesting locations around the world, to align on strategy and execution.
The company is founder led, profitable and growing.
Product marketers at Canonical sit between product and the market. They take deeply technical open source products and decide what they mean to a user and a buyer; which problem they solve, who should care, why we win, and what it should cost. That work shows up as positioning and messaging, launch plans, competitive intelligence, global campaigns, and the enablement that helps sales tell a coherent story.
This is a role for someone who wants ownership rather than a brief. You will pick up a portfolio area, form your own point of view on the market, and defend it with evidence. We expect product marketers to talk to customers and community members directly, and to bring opinions to product and sales rather than waiting to be told what to say.
We have a bias for action, focus effort on the most impactful activities, and take ownership of our results. We work across long buying cycles, balance storytelling with data, design experiments, track outcomes, and iterate rapidly to find what works.
Location: This role is remote for anyone based in EMEA.
The role entails
You will own product marketing for one of our product areas, from the market thesis through to the assets that sales and campaigns run on. You will be accountable for whether the story lands, whether launches convert, and whether the sales team can repeat the message without you in the room.
You will:
Own positioning, messaging, and the narrative hierarchy for your product area, and keep it consistent from the website through to the sales deck
Lead product launches end to end with tiering, timeline, cross-functional plan, assets, and post-launch reporting
Build and maintain the competitive picture for your area: who we lose to, why, and what we say about it
Support building the enablement that sales actually uses: battlecards, discovery questions, objection handling, demo narratives
Run structured customer and community research, including win-loss, to keep the messaging grounded in real language rather than internal assumptions
Partner with demand generation, content, web, and events to turn positioning into campaigns that move pipeline
Raise the standard of the craft around you through review, mentoring, and shared frameworks
What we are looking for in you
Strong written and verbal communication in English
An exceptional academic track record from high school and university
Proven product marketing experience in B2B software, SaaS, or open source
A track record of owning positioning and messaging for a product or portfolio, not just executing someone else's
Evidence of launches you led that changed a business outcome such as adoption, pipeline, or win rate
The technical curiosity to hold your own with product managers and engineers and to understand the product beyond the datasheet
Comfort using data to test a hypothesis, evaluate a campaign, and change your mind
Ability to influence and align stakeholders across product, sales, and marketing without formal authority
Excellent storytelling skills applied to technical solutions, for both developer and executive audiences
Skill at managing complex, cross-functional projects with several dependencies and a fixed date
Fast adaptation to change and to new technology in marketing
Proactive, outcome-driven, and confident operating independently at a global scale
Nice-to-have skills
Experience marketing to developers, or in infrastructure, security, or IoT categories
Familiarity with open source communities and commercial open source business models
Experience across both product-led and sales-led motions, and with the handover between them
Public speaking, webinars, or conference presence in a technical field
Experience mentoring or leading other product marketers
What we offer you
Your base pay will depend on various factors including your geographical location, level of experience, knowledge and skills. In addition to the benefits above, certain roles are also eligible for additional benefits and rewards including annual bonuses and sales incentives based on revenue or utilization. Our compensation philosophy is to ensure equity right across our global workforce.
In addition to a competitive base pay, we provide all team members with additional benefits, which reflect our values and ideals. Please note that additional benefits may apply depending on the work location and, for more information on these, please ask your Talent Partner.
🏠Fully remote working environment - we’ve been working remotely since 2004!
📚Personal learning and development budget of 2,000 USD per annum
💰Annual compensation review
🏆Recognition rewards
🏝 Annual holiday leave
👶Parental Leave
🧑💼Employee Assistance Programme
🧳Opportunity to travel to new locations to meet colleagues at ‘sprints’
About Canonical
Canonical is a pioneering tech firm at the forefront of the global move to open source. As the company that publishes Ubuntu, one of the most important open-source projects and the platform for AI, IoT, and the cloud, we are changing the world of software. We recruit on a global basis and set a very high standard for people joining the company. We expect excellence; in order to succeed, we need to be the best at what we do. Most colleagues at Canonical have worked from home since our inception in 2004. Working here is a step into the future and will challenge you to think differently, work smarter, learn new skills, and raise your game.
Canonical is an equal opportunity employer
We are proud to foster a workplace free from discrimination. Diversity of experience, perspectives, and background create a better work environment and better products.
Whatever your identity, we will give your application fair consideration.
#LI-remote
About the Role
Our client is building an open dataset of real, professional Photoshop work, published on HuggingFace under CC-BY-4.0, to evaluate how well AI systems understand creative editing. The work involves actual production tasks, not synthetic or staged demos.
What You'll Do:
— Complete Photoshop tasks from a client-provided creative brief, working at your normal professional standard
— Run a client-provided session recorder for the full duration of each task
— Deliver layered, production-quality PSDs along with final output
— Work independently, at your own pace, within the scope of each brief
— Contribute work that will be published openly for research use
What You Bring:
We're recruiting across six specializations and aiming for balanced coverage. Candidates should specify their specialization:
— Matte painting / digital environments
— Key visual / campaign compositing
— Game & UI assets
— Print & packaging pre-press
— Portrait / beauty retouching
— E-commerce / product retouching
Hard requirements:
— Apple Silicon Mac (M1 or later) with your own licensed copy of Photoshop; Intel Macs and Windows machines are not allowed
— Photoshop only; no Illustrator, Nuke, Blender, Procreate, or iPad workflows in the captured session
— No generative AI of any kind; all work must be manually executed
— Individual contributor; no teams, studios, or subcontracted work
— Comfortable publishing openly under CC-BY-4.0, meaning resulting work and session data will be freely available with attribution
— Demonstrable professional portfolio in at least one of the six categories above
Rate: $25/hr USD
Timeline:
This is an extremely urgent role with work starting immediately. Applicants should expect to be contacted and requested to complete account setup on September 9th, 10th, or 11th to be considered for this role.
УдалённоГеография найма не уточнена
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Location: Hybrid - San Francisco, New York City, Austin
About Vercel:
Vercel is the agentic infrastructure company, freeing people and agents to ship what's next. For more than a decade we've helped builders move from idea to production with speed, security, and exceptional developer experience.
Now we're scaling our products for both agents and people to ship and run software, built in the open and trusted by OpenAI, PayPal, Ramp, Supreme, and millions of developers worldwide.
About the role
As a Strategic Product Partnerships Lead, you’ll develop first-of-a-kind partnerships that inflect Vercel’s growth: partnerships that open distribution for our products, create new pipeline for our field teams, and add new capabilities to our platform.
You’ll own a named set of partners spanning hyperscalers, frontier AI labs, silicon vendors, and commerce and enterprise software platforms. These partnerships live close to the product, whether that means embedding Vercel inside a partner’s platform, co-building new products, or taking a joint offering to enterprises neither company could sell alone. This is a technical, cross-functional role: you’ll spend as much time with product and engineering leaders as with commercial ones, inside Vercel and across the table.
This is a hybrid role with 3 in-office days per week in San Francisco, Austin, or New York City.
What you'll do
Own a named set of strategic partners end to end, from first conversation through signed agreement to launch and growth
Identify and develop new partnerships across AI, cloud, commerce, and enterprise software
Build the business case: size the opportunity, scope the product and engineering investment, and give leadership a clear recommendation, including when the answer is to pass
Lead negotiations end to end, structuring agreements that are new to Vercel and often to the partner: revenue share, embedded pricing, co-sell commitments, marketplace terms
Lead cross-functional teams across Product, Engineering, Sales, Marketing, Finance, and Legal to take a signed agreement to launch, with clear milestones and the judgment to stop deals that are not working
What you need
8+ years developing, negotiating, and executing complex commercial agreements, ideally at a platform, infrastructure, cloud, or developer tools company
Initiated partnerships with no precedent, with companies significantly larger than your own, and can walk through the terms you won and the ones you gave up
Structured deals with significant technical surface area (platform integrations, embedded or whitelabeled product, licensing, compute commitments), and can hold a credible conversation about agents, inference, model routing, and cloud infrastructure
Created and drove strategy, and got an organization to fund it
Led cross-functional teams you don’t manage across Product, Engineering, Legal, Finance, and Sales
Bonus if you
Have done partnerships at or with a hyperscaler, a frontier AI lab, or a large commerce or enterprise software platform
Structured technology licensing, OEM, or embedded distribution agreements
Started in a technical role (engineering, solutions architecture, or technical product) before moving into commercial work
Compensation & Benefits:
Competitive compensation package, including equity.
Inclusive Healthcare Package.
Learn and Grow - we provide mentorship and send you to events that help you build your network and skills.
Flexible Time Off.
We will provide you the gear you need to do your role, and a WFH budget for you to outfit your space as needed.
The San Francisco, CA salary range for this role is $194,000 - $237,000, plus an annual company target bonus. Actual salary will be based on job-related skills, experience, and location. Compensation outside of San Francisco may be adjusted based on employee location. The total compensation package may include benefits, equity-based compensation, and eligibility for a company bonus or variable pay program depending on the role. Your recruiter can share more details during the hiring process.
Disclosures:
Privacy:
Please review our
Job Applicant Privacy Policy
for more information on how we handle your data.
Equal Opportunity:
Vercel is committed to fostering and empowering an inclusive community within our organization. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, gender expression or identity, sexual orientation, national origin, citizenship, age, marital status, veteran status, disability status, or any other characteristic protected by law. Vercel encourages everyone to apply for our available positions, even if they don't necessarily check every box on the job description.
Location: Home Based - Americas; Home based - EMEA; Office Based - London, UK
We are hiring an
Internal Auditor,
reporting to the CFO. This role covers multiple Canonical corporate entities in several countries.
This is a unique opportunity for an
astute and forward-thinking professional
to build the audit function from the ground up at a profitable, fast-growing technology company. We're looking for someone with a keen interest in technology and how technology is changing the tax profession, who can translate that insight into a modern, effective strategy and hands-on execution.
Reporting directly to the CFO, you will
design and own internal audit processes
that support our global expansion. Your primary challenge will be navigating the complexity of our internal environment, where scale, controls, and automation are priority. You will work with the CFO to establish a scalable and efficient framework fit for a dynamic, global software business. You will also report the status of internal audit to the Audit committee.
In our selection process, we
prioritize intellect and strategic thinking
over years of experience. We are looking for someone with a strong academic background, a professional qualification and demonstrable exposure to a multilayered global operational environment.
Location:
This role will be based remotely in AMER or EMEA time zones, with an option to office based in London, UK.
The role entails
Establish, develop and maintain the infrastructure for internal audit: templates, risk registers and reporting cadences.
Conduct the end-to-end internal audit cycle. This includes planning, performing walkthroughs, testing controls, and documenting every step with precision.
Evaluate global policies and processes to identify gaps and work with process owners to implement scalable improvements.
Partner with operational stakeholders to identify areas of elevated risk, execute internal audits, and drive corrective actions.
Deliver actionable insights on risk and controls effectiveness to senior leadership.
Collaborate with stakeholders on new initiatives to ensure risk mitigation is planned appropriately.
Develop risk-based internal audit programs, as well as monitor remediation of identified issues to closure.
What we are looking for in you
Exceptional academic track record from both high school and university.
Undergraduate degree in business, finance, economics, technology or other quantitative field.
Fully qualified accountant (ACA, ACCA, CIMA, or equivalent).
Prior experience in an internal audit function.
Confidence to respectfully speak up, exchange feedback, hold colleagues accountable, and share ideas without hesitation.
Track record of going above-and-beyond expectations to achieve outstanding results.
The work ethic and confidence to shine alongside motivated colleagues.
Professional written and spoken English with excellent presentation skills.
Excellent interpersonal skills, curiosity, flexibility, and accountability.
Thoughtfulness and self-motivation.
Result-oriented, with a personal drive to meet commitments.
International travel 2-4 times a year for company events up to two weeks long.
Nice-to-have skills
Leadership ability.
Software or tech industry experience.
Public company finance and reporting experience.
What we offer colleagues
We consider geographical location, experience, and performance in shaping compensation worldwide. We assess performance and revisit compensation twice annually to ensure we recognize outstanding colleagues. In addition to base pay, we offer a performance-driven annual bonus or commission. We provide all team members with additional benefits which reflect our values and ideals. We balance our programs to meet local needs and ensure fairness globally.
Distributed work environment with twice-yearly team sprints in person.
Personal learning and development budget of USD 2,000 per year.
Bi-annual compensation review.
Company recognition rewards.
40 days annual leave per annum, including public holidays and our All Company holiday periods.
Maternity and paternity leave.
Team Member Assistance Program & Wellness Platform.
Opportunity to travel to new locations to meet colleagues, with Priority Pass for lounge access.
About Canonical
Canonical is a pioneering tech firm at the forefront of the global move to open source. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers, and industry leaders in many sectors. We are founder-led, profitable, and growing.
Powered by worldwide distributed collaboration since our inception in 2004, we believe tech and business leadership can emerge anywhere. We have no central headquarters. Most of us work from home, but we are exceptionally disciplined about this. We have very high expectations of all colleagues, and are champions of excellence. Working here is a step into the future and will challenge you to think differently, work smarter, learn new skills, and raise your game.
Canonical is an equal opportunity employer
We are proud to foster a workplace free from discrimination. Diversity of experience, perspectives, and background create a better work environment and better products.
Whatever your identity, we will give your application fair consideration.
Location: Home based - EMEA; Office Based - London, UK
We are hiring a
Global Payroll Manager
, ideally a candidate who thrives on building scalable systems, automating manual processes, and creating operational excellence in a high growth technology environment.
We are looking for a leader who combines deep payroll expertise with a systems oriented mindset. You should be passionate about process improvement, automation, and leveraging technology to increase accuracy, efficiency, transparency, and employee satisfaction. Experience supporting a remote, international workforce is highly valued, as is a genuine interest in the software and technology industry.
This is a management position which requires confidence in setting direction, driving excellence, managing priorities, developing team members, and communicating effectively with stakeholders across the business. As we continue to grow globally, you will play a key role in scaling our payroll infrastructure and raising the standard for operational excellence. This role will report to the Global Financial Controller.
Location:
This role is home-based in EMEA time zones, with the option to be based in our London office.
The role entails
Collaborate with HR, Accounting, Accounts Payable, Treasury, Financial Planning & Analysis, and external payroll providers to support payroll operations and compliance
Manage end-to-end payroll operations across different countries, ensuring accurate and timely payroll processing
Review, validate, and approve payrolls prior to final processing
Establish and maintain strong payroll controls to ensure data accuracy, compliance, and operational efficiency
Perform payroll and salary cost analyses, investigating and explaining variances
Ensure compliance with all applicable payroll tax, statutory, reporting, and employment-related requirements across jurisdictions
Serve as the primary point of contact for payroll-related audits, coordinating responses to internal and external audit requests
Monitor legislative and regulatory changes that may impact payroll processes, controls, or compliance obligations
Drive continuous improvement initiatives to enhance payroll accuracy, scalability, and the employee experience
Continue to develop, document, and maintain payroll policies, procedures, and internal controls
Maintain strong relationships with payroll vendors and service providers, ensuring service levels and deliverables are met
Incorporate industry best practices, emerging technology, including AI, to improve reporting quality, efficiency, and accuracy
Lead, mentor and coach a team of global payroll professionals
Ensure compliance with internal policies and regulatory requirements while identifying and managing compliance risks.
What we are looking for in you
An exceptional academic track record from both high school and university
An undergraduate degree in Accounting or Finance, or a compelling narrative about your alternative chosen path
Significant payroll experience supporting multi-country and/or global payroll operations
Strong knowledge of payroll compliance, taxation, and internal controls
Experience managing payroll audits and regulatory requirements
Proficiency with payroll systems, HRIS platforms, and spreadsheet-based analysis
Strong analytical, problem-solving, and reconciliation skills
Leadership and commitment to skills development and mentorship
The work ethic and confidence to shine alongside motivated colleagues
A track record of going above-and-beyond expectations
Professional written and spoken English with excellent presentation skills
Excellent interpersonal skills, curiosity, flexibility, and accountability
Appreciative of diversity, polite, and effective in a multi-cultural, multi-national organization
Thoughtfulness and self-motivation
Result-oriented, with a personal drive to meet commitments
Ability to travel internationally twice a year for company events up to two weeks long
In addition we expect that you will match our values, by being:
Precise, taking care to deliver correctness and clarity
Reliable, delivering high quality work that builds trust and confidence
Accessible, collaborating to build products and systems that are usable
Adroit, blending enthusiasm, knowledge, adaptability, style and character
Nice-to-have skills
Experience implementing or optimizing payroll platforms and HRIS systems
Payroll management experience in publicly traded or pre-IPO companies
A passion for technology and a desire to work with motivated colleagues
Experience supporting rapid expansion, including new country payroll launches
A passion for technology and a desire to work with motivated colleagues
MBA or other relevant business degree
What we offer colleagues
We consider geographical location, experience, and performance in shaping compensation worldwide. We assess performance and revisit compensation twice annually to ensure we recognize outstanding colleagues. In addition to base pay, we offer a performance-driven annual bonus or commission. We provide all team members with additional benefits which reflect our values and ideals. We balance our programs to meet local needs and ensure fairness globally.
Distributed work environment with twice-yearly team sprints in person
Personal learning and development budget of USD 2,000 per year
Bi-annual compensation review
Company recognition rewards
40 days annual leave per annum, including public holidays and our All Company holiday periods
Maternity and paternity leave
Team Member Assistance Program & Wellness Platform
Opportunity to travel to new locations to meet colleagues, with Priority Pass for lounge access
About Canonical
Canonical is a pioneering tech firm at the forefront of the global move to open source. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers, and industry leaders in many sectors. We are founder-led, profitable, and growing.
Powered by worldwide distributed collaboration since our inception in 2004, we believe tech and business leadership can emerge anywhere. We have no central headquarters. Most of us work from home, but we are exceptionally disciplined about this. We have very high expectations of all colleagues, and are champions of excellence. Working here is a step into the future and will challenge you to think differently, work smarter, learn new skills, and raise your game.
Canonical is an equal opportunity employer
We are proud to foster a workplace free from discrimination. Diversity of experience, perspectives, and background create a better work environment and better products.
Whatever your identity, we will give your application fair consideration.
Location: Algiers, Algeria; Algeria (East); Algeria (West)
Workplace: hybrid
Yassir is the leading super App in the Maghreb region set to changing the way daily services are provided. It currently operates in 45 cities across Algeria, Morocco and Tunisia with recent expansions into France, Canada and Sub-Saharan Africa. It is backed (~$200M in funding) by VCs from Silicon Valley, Europe and other parts of the world.
We offer on-demand services such as ride-hailing and last-mile delivery. Building on this infrastructure, we are now introducing financial services to help our users pay, save and borrow digitally.
Helping usher the continent into a digital economy era. We’re not just about serving people - we’re about creating a marketplace to bring people what they need while infusing social values.
What we're looking for
We are seeking a highly skilled and experienced Senior CloudOps Engineer to join our Mobility team. The ideal candidate will have a strong background in cloud infrastructure and operations, with a passion for helping engineering squads ship reliable, scalable systems. You will work daily across different squads, providing hands-on infrastructure support, proposing architecture and tooling improvements, and helping define the best approach to build and maintain our infrastructure on GCP.
Responsibilities
Work daily with different engineering squads to support, troubleshoot, and evolve their infrastructure needs.
Design, propose, and implement scalable, secure, and reliable infrastructure on GCP.
Advise squads on infrastructure architecture and best practices, helping them choose the right setup for their projects.
Monitor and troubleshoot production systems, identifying and resolving issues in a timely manner.
Automate provisioning, deployment, and scaling processes to minimize downtime and manual effort.
Continuously improve infrastructure, tooling, and processes to increase efficiency and reduce costs.
Contribute to infrastructure standards and documentation shared across teams.
Qualifications
Strong experience with Linux administration and scripting languages such as Bash, Python, and TypeScript.
Proven experience operating and building infrastructure on GCP (AWS or Azure experience is a plus).
Solid knowledge of containerization and orchestration technologies such as Docker and Kubernetes.
Experience with configuration management / IaC tools such as Terraform, CDK for Terraform, or Pulumi.
Strong understanding of networking, monitoring, and infrastructure reliability practices.
Comfortable working cross-functionally with multiple engineering squads and communicating infrastructure trade-offs clearly.
Strong problem-solving and analytical skills, with a proactive, advisory mindset.
Why You Should Join Yassir :
Join one of the fastest-growing tech companies in North Africa
Have a lasting impact on our company's culture
Make a real impact on the world by helping us bring affordable financial and on-demand services to millions of Africans
Work on some really hard technical challenges from identity infrastructure for Africans, digital payment networks to complex mapping and routing systems across the continent.
We are the first Algerian startup to go through Y Combinator program and we’re backed by top investors including Unpopular Ventures, Rebel Fund and
DainTree.VC
At Yassir, we believe in the power of diversity and the importance of an inclusive culture. So, if you're ready to bring your unique perspective and experiences to the table, then we're excited to listen.
Don't just apply for a job, come and be a part of our journey. Let's create a better tomorrow together.
We look forward to receiving your application!
Best of luck,
Your Yassir TA Team
Location: Singapore
Workplace: OnSite
ABOUT US
Sierra is the leading platform for customer-facing AI agents, working with many of the world's biggest brands — including The GAP, Rocket Mortgage, SoFi, Sutter Health, and SoftBank — to transform how they serve customers and grow their businesses. We are primarily an in-person company based in San Francisco, with growing offices across North America, Europe, and Asia.
We are guided by a set of values that are at the core of our actions and define our culture: Trust, Customer Obsession, Craftsmanship, Intensity, and a commitment to balancing Family along the way. These values are the foundation of our work, and we are committed to upholding them in everything we do.
Sierra was co-founded by Bret Taylor https://www.linkedin.com/in/brettaylor/ and Clay Bavor https://www.linkedin.com/in/claybavor/ who first met while working together at Google over 20 years ago. Bret currently serves as Chairman of the Board of Open AI. Previously, he was co-CEO of Salesforce and CTO of Facebook. Clay spent 18 years at Google, where he most recently led Google Labs.
WHAT YOU’LL DO
- Design and deliver production-grade AI agents https://sierra.ai/blog/meet-the-ai-agent-engineer: You'll build and ship highly performant, reliable, and intuitive AI agents that are central, mission-critical and drive revenue directly to Sierra's growth. These aren't prototypes—they are powerful, scalable systems running in production environments across industries like finance, healthcare, and commerce.
- Drive the Agent Development Life Cycle https://sierra.ai/blog/agent-development-life-cycle (ADLC): You'll have complete ownership and autonomy from initial pilot through deployment and continuous iteration. You'll be responsible for building, tuning, and evolving AI agents in production environments, defining the standard for ADLC best practices along the way.
- Partner with large enterprises and cutting-edge startups: You’ll work directly with leaders at some of the world’s largest enterprises to understand their most pressing business challenges, and build AI agents that transform how they operate at scale. You'll also partner with the most cutting-edge startups in Silicon Valley, embedding AI agents across their entire business stack to drive innovation and efficiency.
- Build the future of the platform: Your direct work with customers will guide the evolution of Sierra's core platform. You'll surface unmet needs, prototype new tools and features, and collaborate with research, product, and platform to shape the future of AI agent development and Sierra's product.
EXAMPLE PROJECTS
These are some examples of projects that engineers on our team have worked on recently:
- Design and build AI agents for large telecommunications and media companies that consistently outperform human agents in managing subscription churn
- Develop and refine AI agents capable of navigating complex customer interactions, like troubleshooting a broken device and personalizing product recommendations
- Create generalizable AI agent frameworks tailored for industry-specific use cases. See some examples in our financial services blog https://sierra.ai/blog/five-ways-to-use-ai-agents-financial-services!
- Facilitate design partnerships for new product initiatives, such as new agent architectures, self-service capabilities, and generative agent development
- Experiment with the latest voice models and figure out how to integrate them at scale to enterprise-grade customers
WHAT YOU'LL BRING
- Experience building and scaling end-to-end production systems
- Strong technical problem-solving skills, especially in fast-changing, ambiguous environments
- A builder and tinkerer’s mindset with high agency - you find creative ways to overcome obstacles and ship
- Comfort working directly with customers to understand their needs and solve real-world problems
- Excellent communication skills - clear, direct, and persuasive across technical and non-technical audiences
EVEN BETTER...
- Experience building or deploying AI/LLM systems in production
- Have been a founder or founding engineer - you know what it means to balance craft, ownership, and speed
- Familiarity with tools that power today's AI agents: eval frameworks, agent tooling, RAG pipelines, and prompt engineering
- Prior experience with React, TypeScript, and/or Go
- Previous roles where you interfaced with customers or led technical projects with external stakeholders
OUR VALUES
- Trust: We build trust with our customers with our accountability, empathy, quality, and responsiveness. We build trust in AI by making it more accessible, safe, and useful. We build trust with each other by showing up for each other professionally and personally, creating an environment that enables all of us to do our best work.
- Customer Obsession: We deeply understand our customers’ business goals and relentlessly focus on driving outcomes, not just technical milestones. Everyone at the company knows and spends time with our customers. When our customer is having an issue, we drop everything and fix it.
- Craftsmanship: We get the details right, from the words on the page to the system architecture. We have good taste. When we notice something isn’t right, we take the time to fix it. We are proud of the products we produce. We continuously self-reflect to continuously self-improve.
- Intensity: We know we don’t have the luxury of patience. We play to win. We care about our product being the best, and when it isn’t, we fix it. When we fail, we talk about it openly and without blame so we succeed the next time.
- Family: We know that balance and intensity are compatible, and we model it in our actions and processes. We are the best technology company for parents. We support and respect each other and celebrate each other’s personal and professional achievements.
WHAT WE OFFER
We want our benefits to reflect our values and offer the following to full-time employees:
- Flexible (unlimited) paid time off
- Medical, dental, and vision benefits for you and your family
- Life insurance and disability benefits
- Retirement plan dependent on country of employment
- Parental leave
- Fertility and family building benefits
- Lunch, as well as delicious snacks and coffee to keep you energized when working onsite
- Discretionary benefit stipend giving people the ability to spend where it matters most
- Free alphorn lessons
These benefits are further detailed in Sierra's policies, may vary by region and employment type, and are subject to change at any time, consistent with the terms of any applicable compensation or benefits plans. Eligible full-time employees can participate in Sierra's equity plans subject to the terms of the applicable plans and policies.
BE YOU, WITH US
We're working to bring the transformative power of AI to every organization in the world. To do so, it is important to us that the diversity of our employees represents the diversity of our customers. We believe that our work and culture are better when we encourage, support, and respect different skills and experiences represented within our team. We encourage you to apply through the link on this page even if your experience doesn't precisely match the job description.
Sierra is a proud equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any characteristic protected by applicable federal, state or local laws, including veteran status and disability status. Hiring decisions are made by people, based on merit. If you need a reasonable accommodation for a disability, a religious practice, pregnancy or any related condition at any point in the application or interview process, contact us at accommodations@sierra.ai. Requests are handled confidentially and do not affect your candidacy.
We will consider qualified applicants with arrest and conviction records in accordance with applicable fair chance laws.
Location: Troyes
Workplace: Remote
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🎯 TON RÔLE
Tu rejoins l’équipe Support applicatif et technique en tant qu’expert métier et plateforme.
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Au quotidien, tu analyses leurs problématiques, les accompagnes dans la résolution de leurs demandes et les aides à tirer pleinement parti de la plateforme. Tu contribues également à l’amélioration du produit en faisant remonter des retours structurés aux équipes internes.
📋 TES MISSIONS
Support et résolution de problèmes
- Réceptionner, qualifier et analyser les demandes des utilisateurs
- Comprendre leur problématique et leur contexte métier
- Apporter des réponses claires, pédagogiques et adaptées
- Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution complète
- Escalader les sujets complexes aux équipes techniques ou produit
- Garantir un haut niveau de qualité de service
Accompagnement des migrations
- Aider les comptables en entreprise et en cabinet à intégrer leurs données dans Pennylane
- Comprendre les enjeux liés à la migration depuis un autre logiciel comptable
- Identifier les éventuelles difficultés et coordonner leur résolution
- Participer à l’amélioration des processus et de la documentation associés
Amélioration continue et partage d’expertise
- Créer et mettre à jour les supports d’aide destinés aux utilisateurs
- Identifier les questions récurrentes et favoriser l’autonomie des clients
- Partager tes connaissances comptables avec l’équipe
- Faire remonter les irritants et les besoins aux équipes produit
- Proposer des améliorations sur les process et les outils internes
🚀 TES PREMIERS MOIS CHEZ PENNYLANE
- Tu te formes sur le produit et les process de l’équipe
- Tu découvres l’entreprise, sa vision et ses différents départements
- Tu apprends à identifier les parties prenantes et à collaborer efficacement
- Tu commences à traiter des demandes liées à la comptabilité
- Tu gagnes en autonomie et prends en charge tes demandes de bout en bout
- Tu traites des problématiques de plus en plus complexes
- Tu contribues aux supports d’aide et au partage de connaissances
- Tu deviens un relais de la voix du client auprès des équipes produit
Et ensuite
Tu deviens progressivement un expert produit et métier, capable d’identifier les axes d’amélioration et de porter des projets. Des évolutions vers des sujets Support plus complexes, la gestion de comptes ou la mise en œuvre de Pennylane sont également possibles.
🙋 LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
- Formation comptable : BTS CGO, DCG, BTS Assistant de gestion PME-PMI, Bachelor Responsable administratif et comptable, Master CCA ou équivalent
- Au moins 3 ans d’expérience en cabinet d’expertise-comptable
- Idéalement, au moins trois périodes fiscales réalisées
- Une expérience en contact direct avec des dirigeants est un plus
- Solides connaissances des principes comptables et de la réalité des cabinets
- Appétence pour les outils numériques et les nouvelles technologies
- Autonomie, curiosité et capacité à résoudre des problèmes
- Excellentes qualités rédactionnelles et pédagogie
- Sens du service et aisance dans la relation client
- Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement
- Envie d’apprendre et de suivre les évolutions du produit
- Anglais professionnel (compréhension écrite, orale et expression écrite)
- La connaissance de Pennylane est un plus
⚙️ LE PROCESS DE RECRUTEMENT
1. Un premier échange avec un recruteur, 30 minutes
2. Un entretien et un cas pratique avec un membre de l'équipe, 1 heure
3. Un entretien final avec la manager d'équipe, 45 minutes
🎁 CE QUE L’ON PEUT T’OFFRIR
- Une mutuelle Alan Blue et Alan Mind
- Des tickets restaurant via Swile
- Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
- Un budget mensuel pour travailler depuis chez toi ou dans un espace de coworking
- Des bureaux situés à quelques minutes de Saint-Lazare, à Paris
- Une enveloppe de BSPCE
- Un accès à 8 000 salles de sport et plus de 300 activités bien-être via Gymlib
- Un Mac
- Un accès à Busuu pour perfectionner ton anglais
- Des Tech Days tous les 3 mois et un séminaire annuel
- Des activités sportives et des événements réguliers entre collègues
🌱 POUR T’ÉPANOUIR CHEZ PENNYLANE
- Tu apprécies évoluer dans un environnement en changement constant
- Tu fais de la collaboration une priorité
- Tu sais prendre du recul et prioriser les actions à fort impact
- Tu es à l’aise avec l’idée d’apprendre et d’améliorer continuellement tes pratiques
- Tu peux travailler en anglais, selon les exigences du poste
Tu ne coches pas toutes les cases ? Postule quand même. Les parcours les plus intéressants ne sont pas toujours linéaires. Ce qui compte, c’est ta trajectoire, ton expertise, ta façon de réfléchir et ton envie de contribuer.
🔒 INFORMATION IMPORTANTE À DESTINATION DES CANDIDATS
Les candidatures doivent être envoyées uniquement via nos canaux officiels, notamment notre site carrière et les pages officielles de nos partenaires.
Nos communications sont envoyées depuis des adresses professionnelles se terminant par @pennylane.com ou @pennylane-partners.com.
Nous ne vous demanderons jamais de paiement ni d’informations financières dans le cadre du recrutement. Si une telle demande vous est adressée, ne répondez pas et signalez-la-nous immédiatement.
Pennylane encourage la diversité, l’équité et l’inclusion sous toutes leurs formes. Nous offrons un environnement de travail inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement, dans nos bureaux comme à distance.
🇫🇷 Données personnelles
Pennylane traite vos données pour gérer votre candidature et évaluer votre adéquation au poste. Si votre candidature n’aboutit pas, vos données peuvent être conservées 2 ans à compter de notre dernier échange ou de la clôture du recrutement afin de constituer & gérer un vivier de candidats. Vous pouvez vous opposer à tout moment et demander la suppression de vos données en écrivant à : dpo@pennylane.com. dpo@pennylane.com
Notre data policy https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement
🇬🇧 Personal Data
Pennylane processes your data to manage your application and assess your suitability for the position. If your application is unsuccessful, your data may be retained for 2 years from our last exchange or the closing of the recruitment process, in order to build and manage a candidate pool. You may object at any time and request the deletion of your data by writing to dpo@pennylane.com. Learn more https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement
🇩🇪 Personenbezogene Daten
Pennylane verarbeitet Ihre Daten, um Ihre Bewerbung zu bearbeiten und Ihre Eignung für die Stelle zu beurteilen. Sollte Ihre Bewerbung nicht erfolgreich sein, können Ihre Daten bis zu 2 Jahre ab unserem letzten Austausch oder dem Abschluss des Rekrutierungsverfahrens gespeichert werden, um einen Kandidatenpool aufzubauen und zu verwalten. Sie können jederzeit Widerspruch einlegen und die Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie an dpo@pennylane.com schreiben. Mehr erfahren https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement
🇪🇸 Datos personales
Pennylane trata sus datos para gestionar su candidatura y evaluar su idoneidad para el puesto. En caso de que su candidatura no sea seleccionada, sus datos podrán conservarse hasta 2 años a partir de nuestro último contacto o de la finalización del proceso de selección, con el fin de constituir y gestionar una reserva de candidatos. Puede oponerse en cualquier momento y solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a dpo@pennylane.com. Más información https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement
Location: Metz
Workplace: Remote
ET SI TON EXPERTISE COMPTABLE DEVENAIT UN VÉRITABLE LEVIER POUR AIDER LES ENTREPRENEURS ET LES CABINETS À MIEUX PILOTER LEUR ACTIVITÉ ?
Chez Pennylane, nous construisons le logiciel de pilotage financier préféré des PME européennes. Notre plateforme aide les entrepreneurs à gagner du temps sur les tâches comptables et financières, et permet aux cabinets d’expertise-comptable de se concentrer davantage sur le conseil et l’accompagnement de leurs clients.
Aujourd’hui, nous recrutons une personne ayant exercé comme collaborateur ou collaboratrice comptable en cabinet, et souhaitant mettre son expertise métier au service de l’accompagnement de nos utilisateurs. Ta connaissance de la comptabilité et des réalités quotidiennes des cabinets te permettra de comprendre rapidement leurs problématiques, de leur apporter des réponses adaptées et de les aider à tirer pleinement parti de Pennylane.
🌍 PENNYLANE, C'EST QUOI ?
Pennylane est une fintech française parmi les plus dynamiques du pays, actuellement en pleine expansion à l'échelle européenne.
En 6 ans d'existence, nous sommes parvenus à :
💻 Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant
💰 Lever un total de 400 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoia, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leurs débuts
👨👩👧👦 Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 1 000 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs qui recommanderaient Pennylane à leurs proches
🌍 Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail vraiment flexible
🚀 Déjà plus de 900 000 TPE/PME et plus de 6 000 cabinets d'expertise-comptable utilisent Pennylane en France !
🎯 TON RÔLE
Tu rejoins l’équipe Support applicatif et technique en tant qu’expert métier et plateforme.
Tu es l’interlocuteur privilégié des dirigeants, des comptables internalisés et des cabinets d’expertise-comptable qui utilisent Pennylane pour gérer leur comptabilité et leurs finances.
Au quotidien, tu analyses leurs problématiques, les accompagnes dans la résolution de leurs demandes et les aides à tirer pleinement parti de la plateforme. Tu contribues également à l’amélioration du produit en faisant remonter des retours structurés aux équipes internes.
📋 TES MISSIONS
Support et résolution de problèmes
- Réceptionner, qualifier et analyser les demandes des utilisateurs
- Comprendre leur problématique et leur contexte métier
- Apporter des réponses claires, pédagogiques et adaptées
- Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution complète
- Escalader les sujets complexes aux équipes techniques ou produit
- Garantir un haut niveau de qualité de service
Accompagnement des migrations
- Aider les comptables en entreprise et en cabinet à intégrer leurs données dans Pennylane
- Comprendre les enjeux liés à la migration depuis un autre logiciel comptable
- Identifier les éventuelles difficultés et coordonner leur résolution
- Participer à l’amélioration des processus et de la documentation associés
Amélioration continue et partage d’expertise
- Créer et mettre à jour les supports d’aide destinés aux utilisateurs
- Identifier les questions récurrentes et favoriser l’autonomie des clients
- Partager tes connaissances comptables avec l’équipe
- Faire remonter les irritants et les besoins aux équipes produit
- Proposer des améliorations sur les process et les outils internes
🚀 TES PREMIERS MOIS CHEZ PENNYLANE
- Tu te formes sur le produit et les process de l’équipe
- Tu découvres l’entreprise, sa vision et ses différents départements
- Tu apprends à identifier les parties prenantes et à collaborer efficacement
- Tu commences à traiter des demandes liées à la comptabilité
- Tu gagnes en autonomie et prends en charge tes demandes de bout en bout
- Tu traites des problématiques de plus en plus complexes
- Tu contribues aux supports d’aide et au partage de connaissances
- Tu deviens un relais de la voix du client auprès des équipes produit
Et ensuite
Tu deviens progressivement un expert produit et métier, capable d’identifier les axes d’amélioration et de porter des projets. Des évolutions vers des sujets Support plus complexes, la gestion de comptes ou la mise en œuvre de Pennylane sont également possibles.
🙋 LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
- Formation comptable : BTS CGO, DCG, BTS Assistant de gestion PME-PMI, Bachelor Responsable administratif et comptable, Master CCA ou équivalent
- Au moins 3 ans d’expérience en cabinet d’expertise-comptable
- Idéalement, au moins trois périodes fiscales réalisées
- Une expérience en contact direct avec des dirigeants est un plus
- Solides connaissances des principes comptables et de la réalité des cabinets
- Appétence pour les outils numériques et les nouvelles technologies
- Autonomie, curiosité et capacité à résoudre des problèmes
- Excellentes qualités rédactionnelles et pédagogie
- Sens du service et aisance dans la relation client
- Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement
- Envie d’apprendre et de suivre les évolutions du produit
- Anglais professionnel (compréhension écrite, orale et expression écrite)
- La connaissance de Pennylane est un plus
⚙️ LE PROCESS DE RECRUTEMENT
1. Un premier échange avec un recruteur, 30 minutes
2. Un entretien et un cas pratique avec un membre de l'équipe, 1 heure
3. Un entretien final avec la manager d'équipe, 45 minutes
🎁 CE QUE L’ON PEUT T’OFFRIR
- Une mutuelle Alan Blue et Alan Mind
- Des tickets restaurant via Swile
- Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
- Un budget mensuel pour travailler depuis chez toi ou dans un espace de coworking
- Des bureaux situés à quelques minutes de Saint-Lazare, à Paris
- Une enveloppe de BSPCE
- Un accès à 8 000 salles de sport et plus de 300 activités bien-être via Gymlib
- Un Mac
- Un accès à Busuu pour perfectionner ton anglais
- Des Tech Days tous les 3 mois et un séminaire annuel
- Des activités sportives et des événements réguliers entre collègues
🌱 POUR T’ÉPANOUIR CHEZ PENNYLANE
- Tu apprécies évoluer dans un environnement en changement constant
- Tu fais de la collaboration une priorité
- Tu sais prendre du recul et prioriser les actions à fort impact
- Tu es à l’aise avec l’idée d’apprendre et d’améliorer continuellement tes pratiques
- Tu peux travailler en anglais, selon les exigences du poste
Tu ne coches pas toutes les cases ? Postule quand même. Les parcours les plus intéressants ne sont pas toujours linéaires. Ce qui compte, c’est ta trajectoire, ton expertise, ta façon de réfléchir et ton envie de contribuer.
🔒 INFORMATION IMPORTANTE À DESTINATION DES CANDIDATS
Les candidatures doivent être envoyées uniquement via nos canaux officiels, notamment notre site carrière et les pages officielles de nos partenaires.
Nos communications sont envoyées depuis des adresses professionnelles se terminant par @pennylane.com ou @pennylane-partners.com.
Nous ne vous demanderons jamais de paiement ni d’informations financières dans le cadre du recrutement. Si une telle demande vous est adressée, ne répondez pas et signalez-la-nous immédiatement.
Pennylane encourage la diversité, l’équité et l’inclusion sous toutes leurs formes. Nous offrons un environnement de travail inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement, dans nos bureaux comme à distance.
🇫🇷 Données personnelles
Pennylane traite vos données pour gérer votre candidature et évaluer votre adéquation au poste. Si votre candidature n’aboutit pas, vos données peuvent être conservées 2 ans à compter de notre dernier échange ou de la clôture du recrutement afin de constituer & gérer un vivier de candidats. Vous pouvez vous opposer à tout moment et demander la suppression de vos données en écrivant à : dpo@pennylane.com. dpo@pennylane.com
Notre data policy https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement
🇬🇧 Personal Data
Pennylane processes your data to manage your application and assess your suitability for the position. If your application is unsuccessful, your data may be retained for 2 years from our last exchange or the closing of the recruitment process, in order to build and manage a candidate pool. You may object at any time and request the deletion of your data by writing to dpo@pennylane.com. Learn more https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement
🇩🇪 Personenbezogene Daten
Pennylane verarbeitet Ihre Daten, um Ihre Bewerbung zu bearbeiten und Ihre Eignung für die Stelle zu beurteilen. Sollte Ihre Bewerbung nicht erfolgreich sein, können Ihre Daten bis zu 2 Jahre ab unserem letzten Austausch oder dem Abschluss des Rekrutierungsverfahrens gespeichert werden, um einen Kandidatenpool aufzubauen und zu verwalten. Sie können jederzeit Widerspruch einlegen und die Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie an dpo@pennylane.com schreiben. Mehr erfahren https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement
🇪🇸 Datos personales
Pennylane trata sus datos para gestionar su candidatura y evaluar su idoneidad para el puesto. En caso de que su candidatura no sea seleccionada, sus datos podrán conservarse hasta 2 años a partir de nuestro último contacto o de la finalización del proceso de selección, con el fin de constituir y gestionar una reserva de candidatos. Puede oponerse en cualquier momento y solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a dpo@pennylane.com. Más información https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement
Location: Nancy
Workplace: Remote
ET SI TON EXPERTISE COMPTABLE DEVENAIT UN VÉRITABLE LEVIER POUR AIDER LES ENTREPRENEURS ET LES CABINETS À MIEUX PILOTER LEUR ACTIVITÉ ?
Chez Pennylane, nous construisons le logiciel de pilotage financier préféré des PME européennes. Notre plateforme aide les entrepreneurs à gagner du temps sur les tâches comptables et financières, et permet aux cabinets d’expertise-comptable de se concentrer davantage sur le conseil et l’accompagnement de leurs clients.
Aujourd’hui, nous recrutons une personne ayant exercé comme collaborateur ou collaboratrice comptable en cabinet, et souhaitant mettre son expertise métier au service de l’accompagnement de nos utilisateurs. Ta connaissance de la comptabilité et des réalités quotidiennes des cabinets te permettra de comprendre rapidement leurs problématiques, de leur apporter des réponses adaptées et de les aider à tirer pleinement parti de Pennylane.
🌍 PENNYLANE, C'EST QUOI ?
Pennylane est une fintech française parmi les plus dynamiques du pays, actuellement en pleine expansion à l'échelle européenne.
En 6 ans d'existence, nous sommes parvenus à :
💻 Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant
💰 Lever un total de 400 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoia, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leurs débuts
👨👩👧👦 Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 1 000 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs qui recommanderaient Pennylane à leurs proches
🌍 Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail vraiment flexible
🚀 Déjà plus de 900 000 TPE/PME et plus de 6 000 cabinets d'expertise-comptable utilisent Pennylane en France !
🎯 TON RÔLE
Tu rejoins l’équipe Support applicatif et technique en tant qu’expert métier et plateforme.
Tu es l’interlocuteur privilégié des dirigeants, des comptables internalisés et des cabinets d’expertise-comptable qui utilisent Pennylane pour gérer leur comptabilité et leurs finances.
Au quotidien, tu analyses leurs problématiques, les accompagnes dans la résolution de leurs demandes et les aides à tirer pleinement parti de la plateforme. Tu contribues également à l’amélioration du produit en faisant remonter des retours structurés aux équipes internes.
📋 TES MISSIONS
Support et résolution de problèmes
- Réceptionner, qualifier et analyser les demandes des utilisateurs
- Comprendre leur problématique et leur contexte métier
- Apporter des réponses claires, pédagogiques et adaptées
- Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution complète
- Escalader les sujets complexes aux équipes techniques ou produit
- Garantir un haut niveau de qualité de service
Accompagnement des migrations
- Aider les comptables en entreprise et en cabinet à intégrer leurs données dans Pennylane
- Comprendre les enjeux liés à la migration depuis un autre logiciel comptable
- Identifier les éventuelles difficultés et coordonner leur résolution
- Participer à l’amélioration des processus et de la documentation associés
Amélioration continue et partage d’expertise
- Créer et mettre à jour les supports d’aide destinés aux utilisateurs
- Identifier les questions récurrentes et favoriser l’autonomie des clients
- Partager tes connaissances comptables avec l’équipe
- Faire remonter les irritants et les besoins aux équipes produit
- Proposer des améliorations sur les process et les outils internes
🚀 TES PREMIERS MOIS CHEZ PENNYLANE
- Tu te formes sur le produit et les process de l’équipe
- Tu découvres l’entreprise, sa vision et ses différents départements
- Tu apprends à identifier les parties prenantes et à collaborer efficacement
- Tu commences à traiter des demandes liées à la comptabilité
- Tu gagnes en autonomie et prends en charge tes demandes de bout en bout
- Tu traites des problématiques de plus en plus complexes
- Tu contribues aux supports d’aide et au partage de connaissances
- Tu deviens un relais de la voix du client auprès des équipes produit
Et ensuite
Tu deviens progressivement un expert produit et métier, capable d’identifier les axes d’amélioration et de porter des projets. Des évolutions vers des sujets Support plus complexes, la gestion de comptes ou la mise en œuvre de Pennylane sont également possibles.
🙋 LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
- Formation comptable : BTS CGO, DCG, BTS Assistant de gestion PME-PMI, Bachelor Responsable administratif et comptable, Master CCA ou équivalent
- Au moins 3 ans d’expérience en cabinet d’expertise-comptable
- Idéalement, au moins trois périodes fiscales réalisées
- Une expérience en contact direct avec des dirigeants est un plus
- Solides connaissances des principes comptables et de la réalité des cabinets
- Appétence pour les outils numériques et les nouvelles technologies
- Autonomie, curiosité et capacité à résoudre des problèmes
- Excellentes qualités rédactionnelles et pédagogie
- Sens du service et aisance dans la relation client
- Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement
- Envie d’apprendre et de suivre les évolutions du produit
- Anglais professionnel (compréhension écrite, orale et expression écrite)
- La connaissance de Pennylane est un plus
⚙️ LE PROCESS DE RECRUTEMENT
1. Un premier échange avec un recruteur, 30 minutes
2. Un entretien et un cas pratique avec un membre de l'équipe, 1 heure
3. Un entretien final avec la manager d'équipe, 45 minutes
🎁 CE QUE L’ON PEUT T’OFFRIR
- Une mutuelle Alan Blue et Alan Mind
- Des tickets restaurant via Swile
- Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
- Un budget mensuel pour travailler depuis chez toi ou dans un espace de coworking
- Des bureaux situés à quelques minutes de Saint-Lazare, à Paris
- Une enveloppe de BSPCE
- Un accès à 8 000 salles de sport et plus de 300 activités bien-être via Gymlib
- Un Mac
- Un accès à Busuu pour perfectionner ton anglais
- Des Tech Days tous les 3 mois et un séminaire annuel
- Des activités sportives et des événements réguliers entre collègues
🌱 POUR T’ÉPANOUIR CHEZ PENNYLANE
- Tu apprécies évoluer dans un environnement en changement constant
- Tu fais de la collaboration une priorité
- Tu sais prendre du recul et prioriser les actions à fort impact
- Tu es à l’aise avec l’idée d’apprendre et d’améliorer continuellement tes pratiques
- Tu peux travailler en anglais, selon les exigences du poste
Tu ne coches pas toutes les cases ? Postule quand même. Les parcours les plus intéressants ne sont pas toujours linéaires. Ce qui compte, c’est ta trajectoire, ton expertise, ta façon de réfléchir et ton envie de contribuer.
🔒 INFORMATION IMPORTANTE À DESTINATION DES CANDIDATS
Les candidatures doivent être envoyées uniquement via nos canaux officiels, notamment notre site carrière et les pages officielles de nos partenaires.
Nos communications sont envoyées depuis des adresses professionnelles se terminant par @pennylane.com ou @pennylane-partners.com.
Nous ne vous demanderons jamais de paiement ni d’informations financières dans le cadre du recrutement. Si une telle demande vous est adressée, ne répondez pas et signalez-la-nous immédiatement.
Pennylane encourage la diversité, l’équité et l’inclusion sous toutes leurs formes. Nous offrons un environnement de travail inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement, dans nos bureaux comme à distance.
🇫🇷 Données personnelles
Pennylane traite vos données pour gérer votre candidature et évaluer votre adéquation au poste. Si votre candidature n’aboutit pas, vos données peuvent être conservées 2 ans à compter de notre dernier échange ou de la clôture du recrutement afin de constituer & gérer un vivier de candidats. Vous pouvez vous opposer à tout moment et demander la suppression de vos données en écrivant à : dpo@pennylane.com. dpo@pennylane.com
Notre data policy https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement
🇬🇧 Personal Data
Pennylane processes your data to manage your application and assess your suitability for the position. If your application is unsuccessful, your data may be retained for 2 years from our last exchange or the closing of the recruitment process, in order to build and manage a candidate pool. You may object at any time and request the deletion of your data by writing to dpo@pennylane.com. Learn more https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement
🇩🇪 Personenbezogene Daten
Pennylane verarbeitet Ihre Daten, um Ihre Bewerbung zu bearbeiten und Ihre Eignung für die Stelle zu beurteilen. Sollte Ihre Bewerbung nicht erfolgreich sein, können Ihre Daten bis zu 2 Jahre ab unserem letzten Austausch oder dem Abschluss des Rekrutierungsverfahrens gespeichert werden, um einen Kandidatenpool aufzubauen und zu verwalten. Sie können jederzeit Widerspruch einlegen und die Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie an dpo@pennylane.com schreiben. Mehr erfahren https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement
🇪🇸 Datos personales
Pennylane trata sus datos para gestionar su candidatura y evaluar su idoneidad para el puesto. En caso de que su candidatura no sea seleccionada, sus datos podrán conservarse hasta 2 años a partir de nuestro último contacto o de la finalización del proceso de selección, con el fin de constituir y gestionar una reserva de candidatos. Puede oponerse en cualquier momento y solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a dpo@pennylane.com. Más información https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement
Location: Mulhouse
Workplace: Remote
ET SI TON EXPERTISE COMPTABLE DEVENAIT UN VÉRITABLE LEVIER POUR AIDER LES ENTREPRENEURS ET LES CABINETS À MIEUX PILOTER LEUR ACTIVITÉ ?
Chez Pennylane, nous construisons le logiciel de pilotage financier préféré des PME européennes. Notre plateforme aide les entrepreneurs à gagner du temps sur les tâches comptables et financières, et permet aux cabinets d’expertise-comptable de se concentrer davantage sur le conseil et l’accompagnement de leurs clients.
Aujourd’hui, nous recrutons une personne ayant exercé comme collaborateur ou collaboratrice comptable en cabinet, et souhaitant mettre son expertise métier au service de l’accompagnement de nos utilisateurs. Ta connaissance de la comptabilité et des réalités quotidiennes des cabinets te permettra de comprendre rapidement leurs problématiques, de leur apporter des réponses adaptées et de les aider à tirer pleinement parti de Pennylane.
🌍 PENNYLANE, C'EST QUOI ?
Pennylane est une fintech française parmi les plus dynamiques du pays, actuellement en pleine expansion à l'échelle européenne.
En 6 ans d'existence, nous sommes parvenus à :
💻 Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant
💰 Lever un total de 400 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoia, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leurs débuts
👨👩👧👦 Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 1 000 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs qui recommanderaient Pennylane à leurs proches
🌍 Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail vraiment flexible
🚀 Déjà plus de 900 000 TPE/PME et plus de 6 000 cabinets d'expertise-comptable utilisent Pennylane en France !
🎯 TON RÔLE
Tu rejoins l’équipe Support applicatif et technique en tant qu’expert métier et plateforme.
Tu es l’interlocuteur privilégié des dirigeants, des comptables internalisés et des cabinets d’expertise-comptable qui utilisent Pennylane pour gérer leur comptabilité et leurs finances.
Au quotidien, tu analyses leurs problématiques, les accompagnes dans la résolution de leurs demandes et les aides à tirer pleinement parti de la plateforme. Tu contribues également à l’amélioration du produit en faisant remonter des retours structurés aux équipes internes.
📋 TES MISSIONS
Support et résolution de problèmes
- Réceptionner, qualifier et analyser les demandes des utilisateurs
- Comprendre leur problématique et leur contexte métier
- Apporter des réponses claires, pédagogiques et adaptées
- Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution complète
- Escalader les sujets complexes aux équipes techniques ou produit
- Garantir un haut niveau de qualité de service
Accompagnement des migrations
- Aider les comptables en entreprise et en cabinet à intégrer leurs données dans Pennylane
- Comprendre les enjeux liés à la migration depuis un autre logiciel comptable
- Identifier les éventuelles difficultés et coordonner leur résolution
- Participer à l’amélioration des processus et de la documentation associés
Amélioration continue et partage d’expertise
- Créer et mettre à jour les supports d’aide destinés aux utilisateurs
- Identifier les questions récurrentes et favoriser l’autonomie des clients
- Partager tes connaissances comptables avec l’équipe
- Faire remonter les irritants et les besoins aux équipes produit
- Proposer des améliorations sur les process et les outils internes
🚀 TES PREMIERS MOIS CHEZ PENNYLANE
- Tu te formes sur le produit et les process de l’équipe
- Tu découvres l’entreprise, sa vision et ses différents départements
- Tu apprends à identifier les parties prenantes et à collaborer efficacement
- Tu commences à traiter des demandes liées à la comptabilité
- Tu gagnes en autonomie et prends en charge tes demandes de bout en bout
- Tu traites des problématiques de plus en plus complexes
- Tu contribues aux supports d’aide et au partage de connaissances
- Tu deviens un relais de la voix du client auprès des équipes produit
Et ensuite
Tu deviens progressivement un expert produit et métier, capable d’identifier les axes d’amélioration et de porter des projets. Des évolutions vers des sujets Support plus complexes, la gestion de comptes ou la mise en œuvre de Pennylane sont également possibles.
🙋 LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
- Formation comptable : BTS CGO, DCG, BTS Assistant de gestion PME-PMI, Bachelor Responsable administratif et comptable, Master CCA ou équivalent
- Au moins 3 ans d’expérience en cabinet d’expertise-comptable
- Idéalement, au moins trois périodes fiscales réalisées
- Une expérience en contact direct avec des dirigeants est un plus
- Solides connaissances des principes comptables et de la réalité des cabinets
- Appétence pour les outils numériques et les nouvelles technologies
- Autonomie, curiosité et capacité à résoudre des problèmes
- Excellentes qualités rédactionnelles et pédagogie
- Sens du service et aisance dans la relation client
- Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement
- Envie d’apprendre et de suivre les évolutions du produit
- Anglais professionnel (compréhension écrite, orale et expression écrite)
- La connaissance de Pennylane est un plus
⚙️ LE PROCESS DE RECRUTEMENT
1. Un premier échange avec un recruteur, 30 minutes
2. Un entretien et un cas pratique avec un membre de l'équipe, 1 heure
3. Un entretien final avec la manager d'équipe, 45 minutes
🎁 CE QUE L’ON PEUT T’OFFRIR
- Une mutuelle Alan Blue et Alan Mind
- Des tickets restaurant via Swile
- Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
- Un budget mensuel pour travailler depuis chez toi ou dans un espace de coworking
- Des bureaux situés à quelques minutes de Saint-Lazare, à Paris
- Une enveloppe de BSPCE
- Un accès à 8 000 salles de sport et plus de 300 activités bien-être via Gymlib
- Un Mac
- Un accès à Busuu pour perfectionner ton anglais
- Des Tech Days tous les 3 mois et un séminaire annuel
- Des activités sportives et des événements réguliers entre collègues
🌱 POUR T’ÉPANOUIR CHEZ PENNYLANE
- Tu apprécies évoluer dans un environnement en changement constant
- Tu fais de la collaboration une priorité
- Tu sais prendre du recul et prioriser les actions à fort impact
- Tu es à l’aise avec l’idée d’apprendre et d’améliorer continuellement tes pratiques
- Tu peux travailler en anglais, selon les exigences du poste
Tu ne coches pas toutes les cases ? Postule quand même. Les parcours les plus intéressants ne sont pas toujours linéaires. Ce qui compte, c’est ta trajectoire, ton expertise, ta façon de réfléchir et ton envie de contribuer.
🔒 INFORMATION IMPORTANTE À DESTINATION DES CANDIDATS
Les candidatures doivent être envoyées uniquement via nos canaux officiels, notamment notre site carrière et les pages officielles de nos partenaires.
Nos communications sont envoyées depuis des adresses professionnelles se terminant par @pennylane.com ou @pennylane-partners.com.
Nous ne vous demanderons jamais de paiement ni d’informations financières dans le cadre du recrutement. Si une telle demande vous est adressée, ne répondez pas et signalez-la-nous immédiatement.
Pennylane encourage la diversité, l’équité et l’inclusion sous toutes leurs formes. Nous offrons un environnement de travail inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement, dans nos bureaux comme à distance.
🇫🇷 Données personnelles
Pennylane traite vos données pour gérer votre candidature et évaluer votre adéquation au poste. Si votre candidature n’aboutit pas, vos données peuvent être conservées 2 ans à compter de notre dernier échange ou de la clôture du recrutement afin de constituer & gérer un vivier de candidats. Vous pouvez vous opposer à tout moment et demander la suppression de vos données en écrivant à : dpo@pennylane.com. dpo@pennylane.com
Notre data policy https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement
🇬🇧 Personal Data
Pennylane processes your data to manage your application and assess your suitability for the position. If your application is unsuccessful, your data may be retained for 2 years from our last exchange or the closing of the recruitment process, in order to build and manage a candidate pool. You may object at any time and request the deletion of your data by writing to dpo@pennylane.com. Learn more https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement
🇩🇪 Personenbezogene Daten
Pennylane verarbeitet Ihre Daten, um Ihre Bewerbung zu bearbeiten und Ihre Eignung für die Stelle zu beurteilen. Sollte Ihre Bewerbung nicht erfolgreich sein, können Ihre Daten bis zu 2 Jahre ab unserem letzten Austausch oder dem Abschluss des Rekrutierungsverfahrens gespeichert werden, um einen Kandidatenpool aufzubauen und zu verwalten. Sie können jederzeit Widerspruch einlegen und die Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie an dpo@pennylane.com schreiben. Mehr erfahren https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement
🇪🇸 Datos personales
Pennylane trata sus datos para gestionar su candidatura y evaluar su idoneidad para el puesto. En caso de que su candidatura no sea seleccionada, sus datos podrán conservarse hasta 2 años a partir de nuestro último contacto o de la finalización del proceso de selección, con el fin de constituir y gestionar una reserva de candidatos. Puede oponerse en cualquier momento y solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a dpo@pennylane.com. Más información https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement
УдалённоleadHome based - EMEA
leadHybrid - San Francisco, New York City, Austin
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This role will be based remotely in AMER or EMEA time zones, with an option to office based in London, UK; Home based - EMEA
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