Задачи:
▫️ Outbound prospecting в Apollo ai / LinkedIn Sales Navigator по согласованному ICP;
▫️ Управление полным циклом сделки от первого касания до подписания контракта;
▫️ Работа в CRM;
▫️ Взаимодействие с комплаенс-командой при онбординге мерчанта;
▫️ Account management в первые 3 месяца после подключения;
▫️ Регулярная отчётность по pipeline.
Важно:
Мы ищем человека, который умеет вести долгие сделки с несколькими стейкхолдерами на стороне клиента, систематически работает с pipeline'ом и доводит сделки до подписания контракта. Возможна позиция директора по региону при соответствующем опыте.
Must-have:
▫️ Опыт в B2B sales 3+ года
▫️ Опыт в payments / fintech / crypto
▫️ Английский C1, свободный разговорный
▫️ Опыт closing сделок от $50k ACV.
▫️ Отличные навыки переговоров и общения
▫️ Грамотная устная и письменная речь
▫️ Умение найти предлог и установить контакт с любым человеком
Условия:
▫️ Базовый оклад: от 3,000 USD, в зависимости от опыта. Выплаты 2 раза в месяц;
▫️ Бонус: N% от revenue по клиенту за 12 мес + fix от 500 USD за подключение (подключенным считается мерчант, совершивший 5+ транзакций). Выплаты 1 раз в месяц.
▫️ Ежегодный оплачиваемый отпуск — 30 календарных дней;
▫️ Удаленный формат работы;
▫️ Испытательный срок - 3 месяца.
Как устроен процесс найма:
▫️ Необходимо прислать резюме и сопроводительное письмо на office@billions.works
▫️ Провести Test case / mock pitch руководителю и СЕО
Задачи:
▫️ Outbound prospecting в Apollo ai / LinkedIn Sales Navigator по согласованному ICP;
▫️ Управление полным циклом сделки от первого касания до подписания контракта;
▫️ Работа в CRM;
▫️ Взаимодействие с комплаенс-командой при онбординге мерчанта;
▫️ Account management в первые 3 месяца после подключения;
▫️ Регулярная отчётность по pipeline.
Важно:
Мы ищем человека, который умеет вести долгие сделки с несколькими стейкхолдерами на стороне клиента, систематически работает с pipeline'ом и доводит сделки до подписания контракта. Возможна позиция директора по региону при соответствующем опыте.
Must-have:
▫️ Опыт в B2B sales 3+ года
▫️ Опыт в payments / fintech / crypto
▫️ Английский C1, свободный разговорный
▫️ Опыт closing сделок от $50k ACV.
▫️ Отличные навыки переговоров и общения
▫️ Грамотная устная и письменная речь
▫️ Умение найти предлог и установить контакт с любым человеком
Условия:
▫️ Базовый оклад: от 3,000 USD, в зависимости от опыта. Выплаты 2 раза в месяц;
▫️ Бонус: N% от revenue по клиенту за 12 мес + fix от 500 USD за подключение (подключенным считается мерчант, совершивший 5+ транзакций). Выплаты 1 раз в месяц.
▫️ Ежегодный оплачиваемый отпуск — 30 календарных дней;
▫️ Удаленный формат работы;
▫️ Испытательный срок - 3 месяца.
Как устроен процесс найма:
▫️ Необходимо прислать резюме и сопроводительное письмо на office@billions.works
▫️ Провести Test case / mock pitch руководителю и СЕО
Задачи:
▫️ Outbound prospecting в Apollo ai / LinkedIn Sales Navigator по согласованному ICP;
▫️ Управление полным циклом сделки от первого касания до подписания контракта;
▫️ Работа в CRM;
▫️ Взаимодействие с комплаенс-командой при онбординге мерчанта;
▫️ Account management в первые 3 месяца после подключения;
▫️ Регулярная отчётность по pipeline.
Важно:
Мы ищем человека, который умеет вести долгие сделки с несколькими стейкхолдерами на стороне клиента, систематически работает с pipeline'ом и доводит сделки до подписания контракта. Возможна позиция директора по региону при соответствующем опыте.
Must-have:
▫️ Опыт в B2B sales 3+ года
▫️ Опыт в payments / fintech / crypto
▫️ Английский C1, свободный разговорный
▫️ Опыт closing сделок от $50k ACV.
▫️ Отличные навыки переговоров и общения
▫️ Грамотная устная и письменная речь
▫️ Умение найти предлог и установить контакт с любым человеком
Условия:
▫️ Базовый оклад: от 3,000 USD, в зависимости от опыта. Выплаты 2 раза в месяц;
▫️ Бонус: N% от revenue по клиенту за 12 мес + fix от 500 USD за подключение (подключенным считается мерчант, совершивший 5+ транзакций). Выплаты 1 раз в месяц.
▫️ Ежегодный оплачиваемый отпуск — 30 календарных дней;
▫️ Удаленный формат работы;
▫️ Испытательный срок - 3 месяца.
Как устроен процесс найма:
▫️ Необходимо прислать резюме и сопроводительное письмо на office@billions.works
▫️ Провести Test case / mock pitch руководителю и СЕО
Удалённо
от 3 000 $
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
About KIRA
Our mission is to make money smart, reliable and within reach for everyone. In 2019, we built the first mobile-first insurance platform accessible online by millions in Southeast Asia. Today, we are expanding to help people in Asia with spending, saving, investing, exchanging, travelling, and more, aiming to build tools for financial self-reliance using AI.
The Role
KIRA is building an AI Finance Superapp for Southeast Asia covering payments, remittance, insurance, wealth, and trading. These products handle real money, requiring reliability, regulatory compliance, and integration with third-party financial rails.
The Technical Product Lead owns a product vertical end-to-end, from strategy and outcomes through technical design, delivery, and launch. AI is used where it genuinely improves outcomes, balanced with deterministic systems for reliability, auditability, and trust.
What You'll Own
— Own a product vertical end-to-end including strategy, metrics, roadmap, priorities, and delivery.
— Shape technical design with engineering across APIs, data flows, ledgering, reconciliation, failure handling, security, and scalability.
— Drive trade-offs across correctness, speed, cost, reliability, regulatory requirements, and user experience.
— Build regulatory requirements into the product including KYC, transaction monitoring, limits, privacy, and licensing.
— Apply AI with clear evaluation, safeguards, human oversight, and failure handling.
— Ship products managing external dependencies like regulatory approvals, financial rails, and third-party partners.
— Align Engineering, Design, Compliance, Operations, Treasury, and Finance around product decisions and launch requirements.
What We're Looking For
— 5+ years of product management experience owning complex technical products from strategy through production.
— Strong technical foundation in system architecture, APIs, databases, workflows, failure modes, and distributed systems.
— Experience working closely with engineers, able to review, challenge, and contribute to technical designs.
— Experience in payments, banking, remittance, insurance, trading, or other regulated, high-consequence product domains.
— Strong product judgment and ability to make difficult trade-offs under technical, regulatory, and operational constraints.
— Experience building with LLMs or AI products, including evaluation, reliability, and understanding when AI should not be used.
Nice to Have
— Engineering or highly technical product background.
— Experience building zero-to-one fintech or consumer products.
— Experience defining evaluation frameworks for ML or LLM-powered products.
Outcome
— Clear vertical strategy and legible roadmap.
— Ships fast and clears launch blockers.
— Money is correct and users are never misled about their funds.
— AI features are valuable, predictable, and trusted.
— Trade-offs are deliberate and defensible.
— Alignment across engineering, design, compliance, and operations with minimal friction.
Location
This is a remote role hiring globally, requiring effective collaboration across multiple countries and time zones.
Language
English is the main working language; strong English communication is required.
Interview Process
— Online assessment or practical task.
— Technical interview.
— CEO / final round.
The process aims to complete within 1 week from start for strong candidates.
Наш клиент — международная финтех-организация. Проект связан с проектированием и развитием высоконагруженной распределенной платформы на Go с упором на отказоустойчивость и масштабируемость.
Задачи:
— Проектировать архитектуру распределенных систем и микросервисов на Go.
— Переводить бизнес-цели в технические дорожные карты совместно с Product Managers.
— Проводить код-ревью для Senior-инженеров, внедрять улучшения в CI/CD и системный дизайн.
— Защищать архитектурные решения перед внешними стейкхолдерами.
Технологии и стек:
— Язык: Go (Goroutines, Channels, Memory Model, Concurrency)
— Архитектура: распределенные системы, микросервисы, системный дизайн, высокая доступность, наблюдаемость (метрики, логи, трейсинг), архитектурные риски
— API: REST API, gRPC
— Базы данных: PostgreSQL, MySQL
— Брокеры: Kafka, RabbitMQ, NATS
— Инструменты: AI-инструменты (внедрение/настройка в команде), CI/CD
— Процессы: Agile / Scrum
Требования:
— Опыт разработки от 7+ лет, из них 4+ года с Go в продакшене.
— Опыт проектирования HighLoad систем, знание паттернов интеграции данных.
— Опыт работы в FinTech / банках, понимание требований безопасности и комплаенса.
— Высшее профильное образование (Computer Science).
— Английский язык от уровня C1 (Advanced).
Условия:
— Удаленка, гибрид или офис на выбор.
— Менторство и прозрачный карьерный трек.
— ДМС, компенсация спорта, обучения и международных сертификаций (AWS, PMP).
Не рассматриваются кандидаты из РФ и РБ.
Задачи:
— развивать и масштабировать digital-платформу банка
— отвечать за создание бесшовного full digital процесса: от webview-решений до полноценной API-интеграции end-to-end
— развивать сайт и клиентские digital-сервисы: внедрение DMP.One, запуск чат-бота, создание новых страниц и улучшение клиентского пути
— развивать партнерские каналы и продуктовые витрины в приложениях, ЛК и web
— улучшать процессы в ДБО: сокращать путь открытия продуктов, запускать новые сценарии и сервисы
— участвовать в архитектурных решениях и развитии интеграций с внутренними и внешними системами
— управлять delivery-процессом команды: планирование, декомпозиция задач, контроль сроков и качества
— развивать инженерную культуру: code review, релизные процессы, performance и security practices
— координировать работу frontend/backend команд и взаимодействие со смежными подразделениями
Требования:
— опыт работы Team Lead / Tech Lead в digital-, fintech- или web-продуктах
— опыт управления командой разработки и delivery-процессами
— понимание современной web-архитектуры и API-first подхода
— опыт работы с интеграциями и высоконагруженными системами
— практический опыт выстраивания процессов разработки: CI/CD, code review, release management
— навыки работы с performance, reliability и security
— умение принимать технические решения и балансировать между скоростью и качеством
— опыт взаимодействия со стейкхолдерами и несколькими командами одновременно
— системное мышление, самостоятельность и ориентация на результат
Задачи:
— Проверять безопасность сервисов, приложений, архитектуры, новых фич и сопровождать внедрение мер по устранению выявленных рисков
— Давать рекомендации по построению безопасной архитектуры, описывать целевую архитектуру по лучшим практикам (в том числе OWASP)
— Анализировать код разрабатываемых сервисов на наличие уязвимостей
— Проводить аудит безопасности сред и приложений (web, API, mobile)
— Проводить аудит и тестирование программ лояльности на предмет безопасности и возможных злоупотреблений, включая анализ бизнес-логики
— Составлять отчеты по результатам аудитов, заводить задачи в Jira с рекомендациями, сопровождать их до закрытия и перепроверки, контролировать недопущение роста технического долга безопасности
— Строить и поддерживать модели угроз по закрепленным сервисам
— Составлять рекомендации по улучшению автоматических сканеров анализа уязвимостей совместно с DevSecOps
— Анализировать уязвимости по программе bug bounty: триаж, оценка, рекомендации
— Оказывать помощь младшим специалистам команды, участвовать в их обучении и передаче экспертизы
Требования:
— Коммерческий опыт работы в AppSec / анализе защищённости от 5 лет
— Глубокие знания web-технологий, понимание архитектуры микросервисных приложений
— Понимание природы уязвимостей из OWASP Top 10 и OWASP Mobile Top 10 и умение их эксплуатировать
— Умение работать с инструментами: nmap, BurpSuite, ZAP, MSF, SQLmap, nuclei, mobsf, gobuster и другими, способность объяснить их работу в боевом режиме
— Опыт построения моделей угроз (STRIDE / threat modeling) и ревью архитектуры
— Опыт анализа кода с точки зрения безопасности хотя бы на одном из распространенных стеков
— Опыт тестирования на проникновение веб-приложений, мобильных приложений и API от 3 лет
— Знания принципов работы средств защиты информации (WAF и решений на уровне сервиса)
— Умение обходить защиту на уровне приложений и средств защиты информации
Преимущества:
— Опыт работы в e-commerce, fintech или маркетплейсах (понимание рисков платежей, авторизации, бонусных систем, программ лояльности)
— Понимание инфраструктурных уязвимостей
— Навыки работы со скриптами (Python, Bash) для автоматизации тестов
— Наличие профильных сертификатов
— Успешный опыт участия в CTF
— Высшее образование в сфере ИБ или ИТ
Условия:
— Аккредитованная IT-компания, развивающая один из ТОП-10 крупнейших интернет-магазинов страны
— Персональное предложение по заработной плате и официальное трудоустройство
— Гибридный формат работы
— Помощь карьерного консультанта для выбора индивидуального направления развития
— Широкий социальный пакет со стоматологией, компенсация питания в офисе, скидки и бонусы от партнеров
— Современное оборудование для работы
— Стильный и уютный офис в центре Екатеринбурга и Москвы
— Корпоративная культура, уважение индивидуальности, отсутствие дресс-кода
— Изучение английского языка, компенсация обучений и развитие в онлайн-университете
Требования к кандидату:
- 5+ years of experience in fintech or crypto
- Strong production experience with Go
- Experience with PostgreSQL, gRPC / REST, and Kafka
- Real experience applying microservice patterns
- Strong PostgreSQL skills beyond CRUD
- Strong Kafka knowledge
- Active use of AI agents in development
Salmon is a technology-driven financial company building a banking and lending platform across Southeast Asia, starting in the Philippines. The company has 7M+ app downloads, 2M+ monthly active users, 7,000+ partner stores, and has raised US$310M+ from leading global investors. The team is Manila-based, globally distributed, and hybrid-first, spanning 45+ countries.
About the role:
You'll join the Python Development team to design and build new backend services, expanding engineering capacity so Salmon can launch strategically important new service lines.
What you'll do:
— Design and build new backend services in a microservice, event-driven environment, with reliability as the primary constraint.
— Coordinate architecture and integrations with the Core and RBB teams to keep cross-team delivery consistent.
— Contribute to the delivery of a major new service line, such as collections or cross-matching graphs, as business priorities take shape.
What you'll own:
— Own key components in the existing architecture and take on new service domains as they come up.
— Design service architecture and choose communication patterns between services.
— Instrument services with metrics for monitoring and alerting, and cover them with unit tests.
— Identify and resolve technical debt and architectural bottlenecks.
— Build and maintain shared libraries and tooling for recurring tasks.
— Explore and adopt new instruments, and bring your own ideas to how we build.
What makes you a strong fit:
— 3+ years of production experience as a Python backend developer.
— Strong Python skills including typing, testing, packaging, asyncio, threading, multiprocessing.
— Production experience with microservice architecture.
— Familiarity with event-driven systems such as Kafka.
— Experience with Docker and Kubernetes, preferably on AWS EKS.
Nice to have:
— Experience with AWS and Terraform.
— Knowledge of domain-driven design.
— Experience with a statically typed compiled language.
— Work experience in finance, antifraud or risk.
— Experience with graph databases and graph-based data models.
What we offer:
— Build what's next in Southeast Asian fintech.
— Ownership and flexibility.
— Stock option plan with four-year vesting and 25% cliff after the first year.
— Hybrid-first work model with fully remote work available for eligible roles and core collaboration hours from 12:00 to 19:00 Manila time (UTC+8).
— Company-provided tools and equipment.
— Office in Bonifacio Global City, Manila.
— Medical insurance support for you and your family through co-funding or reimbursement, depending on location and policy limits.
— Access to an internal mental health support specialist.
— 22 vacation days, Philippine public holidays, and 15 sick days.
— 105 days of paid maternity leave and up to 14 days of paid paternity leave for employees relocating to Manila.
Relocation and family support:
— Relocation support including flights, two weeks of accommodation, visas, paperwork, and logistics.
— Reimbursement of eligible pet relocation expenses.
— US$2,500 per year for flights home.
— Baby and family stipends for employees relocating to Manila: US$1,000 per month for each child under two and US$500 per month for each child aged two to 18.
Growth and team experience:
— Opportunities to learn and share expertise through internal expert meetups, external conferences, speaking opportunities, and industry publications.
— Company-sponsored trips to Manila to meet and work with your team in person.
— Regular team offsites, sports activities, and team events.
— High-performing teams can earn a dedicated beach house week in Southeast Asia.
Banco Plata is a major fintech platform in Latin America operating under the Open Finance principle.
Languages required: Spanish (fluent), English (professional working proficiency).
Задачи:
— Обработка входящих запросов и тикетов клиентов.
— Ответы на вопросы клиентов и предоставление точной информации.
— Помощь клиентам в решении вопросов, связанных с онбордингом и использованием продукта.
— Эскалация сложных вопросов соответствующим внутренним командам.
— Отслеживание и сопровождение открытых запросов до их решения.
— Поддержание ясной коммуникации с клиентами на протяжении всего процесса.
— Ведение точной информации о клиентах и истории коммуникаций в HubSpot.
— Обновление статусов клиентов и тикетов.
— Отслеживание открытых проблем и обеспечение их решения.
— Сбор повторяющихся вопросов и проблем клиентов и передача их соответствующим командам.
— Помощь в улучшении внутренних процессов на основе обратной связи клиентов.
Требования:
— Опыт работы от 1 года в Customer Support, Customer Success, Onboarding, Account Management, Operations или аналогичной роли.
— Опыт работы с тикетами, запросами клиентов или очередями поддержки.
— Опыт работы с SaaS, fintech, платежами, банковскими или другими B2B технологическими продуктами будет плюсом.
— Хорошие письменные и устные коммуникативные навыки на английском и русском языках.
— Хорошие организационные навыки и внимание к деталям.
— Способность одновременно обрабатывать несколько запросов клиентов.
— Опыт работы с CRM или системами тикетов будет плюсом.
— Уверенность в работе в быстрорастущей стартап-среде.
— Уровень английского B2+ (письменно и устно).
Будет плюсом:
— Опыт в fintech, платежах, банковском деле, FX или кросс-граничных платежах.
— Понимание процессов KYB/KYC или онбординга.
— Опыт работы с международными клиентами.
— Опыт работы с HubSpot или аналогичными CRM/системами поддержки.
Условия:
— Работа в международной fintech компании, работающей в Африке, MENA и Азии.
— Получение практического опыта в fintech, платежах, онбординге и операциях с клиентами.
— Тесное взаимодействие с командами Product, Compliance и Operations.
— Возможность роста в роли Customer Success, Account Management или Operations по мере масштабирования компании.
ОБЗОР ПОЗИЦИИ
Мы развиваем международную платежную платформу и ищем Business Development Manager, который будет отвечать за развитие партнерской сети трейдеров и привлечение новых платежных провайдеров. Важно: нам нужен не классический cold-outbound BizDev, а человек с уже существующей network в payments — PSP, payment providers, traders, brokers и другими участниками рынка.
Задачи:
— Поиск и привлечение новых PSP, payment providers, acquirers, banks и других платежных партнеров;
— Построение и развитие долгосрочных отношений с платежными провайдерами;
— Поиск платежных решений под конкретные рынки и потребности клиентов;
— Проведение переговоров по коммерческим условиям, комиссиям, лимитам и settlement;
— Сбор и анализ предложений от платежных партнеров;
— Координация процесса от первого контакта до интеграции провайдера;
— Работа с существующей сетью платежных партнеров и развитие новых направлений;
— Постоянное отслеживание рынка и поиск новых payment methods и payment solutions;
— Взаимодействие с Product, Operations, Compliance и Integration командами.
Направление Traders (работа с traders, brokers, payment specialists):
— Поиск и развитие партнерств с traders;
— Выстраивание взаимовыгодной модели сотрудничества;
— Подключение новых payment channels через партнерскую сеть;
— Работа с объемами, условиями и коммерческой моделью;
— Развитие существующих партнеров и увеличение объемов.
Требования:
— Опыт работы в Payments / PSP / Fintech;
— Наличие собственной сети контактов среди PSP, payment providers, acquirers, brokers или traders;
— Хорошее понимание платежной инфраструктуры;
— Опыт проведения B2B-переговоров;
— Умение самостоятельно находить и подключать новых партнеров;
— Сильные networking и communication skills;
— Английский язык — рабочий уровень.
Будет плюсом:
— Опыт работы с CIS;
— Знание local payment methods;
— Опыт работы с iGaming / fintech;
— Наличие собственной партнерской сети и действующих коммерческих контактов;
— Опыт работы с processing volume и payment flows.
Условия:
— Фиксированный оклад + бонусы / комиссия за привлеченных партнеров и объемы;
— Полностью удаленный формат работы;
— Международный fintech-проект;
— Возможность самостоятельно развивать партнерскую сеть;
— Высокий потенциал дохода в зависимости от результатов.
Задачи:
— Поиск и запуск партнерских активностей с компаниями из смежных ниш (fintech, legal, SaaS и др.);
— Запуск небольших быстрых совместных активностей с партнерами на регулярной основе: обмен экспертными цитатами, репорты, гайды, co-branded чеклисты;
— Сбор и продвижение историй успеха текущих партнеров, расширение форматов с акцентом на демонстрацию ключевых фич продукта;
— Мониторинг метрик и результатов PR-активностей: позиции в выдаче, переходы на B2B страницы сайта, количество регистраций, цитируемость бренда.
Требования:
— Опыт работы в PR/маркетинге от 3 лет, обязательно с опытом работы на международном рынке;
— Английский от уровня B2+;
— Понимание специфики B2B-маркетинга, умение работать с GA4, Ahrefs/SEMrush и Brand24;
— Отличные навыки переговоров;
— Уверенное владение ИИ-инструментами.
Будет плюсом:
— Опыт работы в финтехе;
— Собственная база контактов (журналисты, KOLs);
— Глубокое понимание принципов SEO-оптимизации контента.
Требования:
• 5+ лет коммерческого опыта с Node.js / JavaScript
• 1+ год с TypeScript
• Опыт работы с REST APIs и GraphQL
• Оптимизация производительности, отладка и мониторинг
• Docker и Kubernetes
• Kafka / очереди сообщений
• JWT / OAuth / SSO
• CI/CD и распределённые системы
• Опыт в банковской сфере / FinTech является преимуществом
• Английский — уровень B2+
Условия:
• Работа в офисе в Дубае (Nad Al Sheba), полный рабочий день
• Поддержка релокации
• Медицинская страховка
Задачи:
— сбор и фиксация всех входящих задач от бизнеса и руководства
— корректная формулировка и распределение задач по командам
— контроль прогресса и дедлайнов, сбор статусов и отчётов
— работа с Jira и Confluence, подготовка саммари и презентаций
Требования:
— английский и русский языки
— опыт работы с Jira и Confluence
— опыт от 2-х лет в IT / Fintech
— обязателен опыт работы от 1 года в российском BigTech (Яндекс, Ozon, Сбер, Тинькофф и др.)
— навыки подготовки презентаций
— высокий уровень организованности и коммуникации
Условия:
— только офисный формат работы, full time, 5/2
— релокация на Кипр обязательна
— рассматриваем кандидатов, которые уже находятся на Кипре или готовы переехать в ближайшее время
— зарплата € 3500 - 4500 нетто, в среднем, в месяц (оклад+бонусы)
— оформление рабочей визы
— офис в Лимассоле, Кипр, бенефиты, события, отличная команда
Ищем hands-on DevSecOps / Security специалиста для проекта в сфере regulated crypto / fintech.
Основная задача — разбирать результаты IT/Security-аудитов и технически закрывать выявленные vulnerabilities, security gaps и audit findings.
Что важно:
• DevSecOps / Application / Infrastructure / ICT Security;
• DORA — обязательно;
• MiCA, ISO 27001 или аналогичные стандарты;
• опыт security/compliance-аудитов;
• понимание regulated crypto / fintech;
• умение самостоятельно делать remediation.
Будет плюсом: Fireblocks, crypto custody, MPC, crypto exchanges, custodians, fintech/payment.
Не рассматриваем чистых Compliance Officers, специалистов только по документации и Backend Developers без Security/DevSecOps опыта.
Задачи:
— Обработка входящих запросов и тикетов клиентов.
— Ответы на вопросы клиентов и предоставление точной информации.
— Помощь клиентам в решении вопросов, связанных с онбордингом и использованием продукта.
— Эскалация сложных вопросов соответствующим внутренним командам.
— Поддержание связи с клиентами до полного разрешения запросов.
— Ведение точной информации о клиентах и истории коммуникаций в HubSpot.
— Обновление статусов клиентов и тикетов.
— Отслеживание открытых вопросов и обеспечение их решения.
— Сбор повторяющихся вопросов и проблем клиентов для передачи соответствующим командам.
— Помощь в улучшении внутренних процессов на основе обратной связи клиентов.
Требования:
— Опыт работы от 1 года в Customer Support, Customer Success, Onboarding, Account Management, Operations или аналогичной роли.
— Опыт работы с тикетами, запросами клиентов или очередями поддержки.
— Опыт работы с SaaS, fintech, платежами, банковскими или другими B2B технологическими продуктами будет плюсом.
— Хорошие письменные и устные коммуникативные навыки на английском и русском языках.
— Хорошие организационные навыки и внимание к деталям.
— Способность одновременно обрабатывать несколько запросов клиентов.
— Опыт работы с CRM или системами тикетов будет плюсом.
— Уровень английского B2+ (письменно и устно).
Желательно:
— Опыт в fintech, платежах, банковском деле, FX или кросс-граничных платежах.
— Понимание процессов KYB/KYC или онбординга.
— Опыт работы с международными клиентами.
— Опыт работы с HubSpot или аналогичными CRM/системами поддержки.
Условия:
— Работа в международной fintech компании, работающей в Африке, MENA и Азии.
— Получение практического опыта в fintech, платежах, онбординге и операциях с клиентами.
— Тесное взаимодействие с командами Product, Compliance и Operations.
— Возможность роста в роли Customer Success, Account Management или Operations по мере масштабирования компании.
Удалённоjunior
80 000 – 130 000 ₽
Удалённоsenior
Зарплата не указана
ГибридseniorМосква
Зарплата не указана
ГибридManila
Зарплата не указана
Зарплата не указана
Все вакансии в одном месте — страница 10 · Job Hunters