Задачи:
— Мониторинг предматчевых и live-событий, корректировка коэффициентов, линий ставок и настроек рынков при необходимости
— Управление операциями с событиями и рынками, включая конфигурацию, приостановку, удаление и расчёт ставок
— Настройка шаблонов и параметров букмекера для различных видов спорта и лиг
— Мониторинг активности ставок, управление процессами контроля ставок и проведение первичного анализа рисков игроков
— Анализ производительности Sportsbook по видам спорта и лигам, выявление тенденций, рисков и возможностей для улучшения
— Взаимодействие с операторами и внутренними командами по вопросам операционной деятельности, анализа конкурентов, тестирования и разработки новой функциональности Sportsbook
— Поддержание качества данных ставок, включая проверку имён участников, переводов и другой информации о событиях
— Обновление операционной документации и базы знаний Sportsbook
Требования:
— Опыт работы в индустрии ставок
— Опыт работы с B2B является преимуществом
— Практический опыт работы с предматчевыми и live-ставками
— Глубокие знания спорта, включая хорошее понимание скачек
— Знание теории вероятностей и коэффициентов ставок
— Сильные аналитические навыки, внимание к деталям, высокая ответственность и самостоятельность
— Умение эффективно работать в команде
— Владение английским языком на уровне B1+ и русским на уровне C1+
Плюсом будет:
— Опыт работы в IT-среде
— Опыт в проектной или продуктовой разработке
— Опыт в управлении рисками, аналитике или операционном контроле
Условия:
— Полностью удалённая работа
— Медицинская страховка
— Спортивные бонусы
— Программа поддержки психического здоровья
— Бесплатные уроки английского (онлайн)
— Курсы местных языков
— Оплачиваемый отпуск
— Поддержка в декретном отпуске
— Реферальная программа
— Повышение квалификации, внутренние семинары, участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях
О команде:
— Отдел Sportsbook
— Локации: Познань (Польша), Тбилиси (Грузия), София (Болгария), полностью удалённо
Описание продукта:
— Команда SOFTSWISS Sportsbook разрабатывает платформу для запуска и управления бизнесом спортивных ставок на регулируемых рынках по всему миру
— Работа с системами ставок, управления рынками и соблюдения нормативных требований в различных юрисдикциях, решение технических и бизнес-задач совместно с экспертами в области трейдинга, управления рисками и регулируемых индустрий
Drive the business for our acclaimed iGaming Platform, bringing in new B2B clients and partners with high potential from around the globe. Actively reach out to potential B2B clients and pitch them our vision, mostly online and offline as well.
Компания SOFTSWISS, работающая в сфере IT и специализирующаяся на разработке программного обеспечения для iGaming, ищет Middle Operational Product Manager. В обязанности входит управление продуктами, связанными с онлайн-казино и платформами для ставок. Требуется владение английским и русским языками. Работа возможна в офисах в Варшаве или Познани, а также полностью удаленно.
УдалённоmiddleГеография найма не уточнена
Зарплата не указана
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
Задачи:
— Разрабатывать и постоянно улучшать процессы employee experience на протяжении всего пути сотрудника, включая ключевые моменты и повседневные взаимодействия.
— Создавать единую систему employee experience, объединяя процессы, программы, признание, опросы и инициативы по культуре.
— Проводить исследования сотрудников через интервью, фокус-группы, опросы и анализ вовлечённости, превращая инсайты в приоритетные действия.
— Управлять и развивать программы признания, внедрять новые механики, повышать участие и измерять их эффективность.
— Разрабатывать и координировать инициативы по employee experience, культурные ритуалы и ключевые моменты, отражающие ценности компании.
— Отвечать за ключевые метрики employee experience: вовлечённость, чувство принадлежности, культуру, участие в программах признания, обратную связь и удержание сотрудников.
— Создавать практические рамки, шаблоны и руководства для обеспечения последовательного employee experience.
— Сотрудничать с HRBP, Talent Development, Internal Communications, Marketing, IT и другими подразделениями для интеграции employee experience.
— Упрощать процессы, устранять избыточные HR-активности и улучшать путь сотрудника.
Требования:
— Отличное владение английским языком (письменно и устно).
— Опыт 4+ года в области employee experience, вовлечённости сотрудников, культуры, HR-программ или смежных областях.
— Подтверждённый опыт разработки, запуска и постоянного улучшения программ employee experience от начала до конца.
— Сильные навыки управления программами и проектами, способность одновременно вести несколько инициатив и работать с разными заинтересованными сторонами.
— Навыки системного мышления и умение объединять разрозненные инициативы в единую систему employee experience.
— Опыт проведения исследований сотрудников, анализа обратной связи и данных вовлечённости, а также преобразования инсайтов в измеримые улучшения.
— Отличные навыки управления заинтересованными сторонами и межфункционального сотрудничества.
Плюсом будет:
— Опыт работы с программами признания, вознаграждений или геймификации.
— Знание принципов сервис-дизайна или картирования пути сотрудника.
— Опыт работы с HR-технологиями или платформами вовлечённости сотрудников.
— Опыт использования ИИ для улучшения внутренних процессов или employee experience.
— Опыт работы в глобальных или распределённых организациях.
Условия:
— Частная медицинская страховка.
— Спортивные бонусы.
— Комплексная программа поддержки психического здоровья.
— Бесплатные уроки английского языка (онлайн).
— Курсы местных языков.
— Оплачиваемый отпуск.
— Поддержка в период декретного отпуска.
— Программа вознаграждений за рекомендации.
— Повышение квалификации, внутренние мастер-классы, участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях.
Overview SOFTSWISS is looking for an Engagement Lead to manage the Content & Retention team and drive engagement, retention, and loyalty initiatives across multiple markets.
Purpose of the role
You will be responsible for developing engagement and retention strategies, optimizing the player journey, and delivering data-driven initiatives that improve player experience, retention, and long-term value.
Key responsibilities
Lead and develop a high-performing Content & Retention team.
Define team priorities, processes, and ways of working.
Own website content strategy and ensure quality across all markets.
Drive retention initiatives, loyalty programs, and personalized player experiences.
Build data-driven strategies to increase engagement, retention, and LTV.
Lead segmentation, automation, and trigger-based communication programs.
Foster a culture of testing, experimentation, and continuous improvement.
Establish clear reporting and KPI tracking frameworks.
Manage multiple priorities while maintaining high execution standards.
Collaborate closely with Product, Technical Account Management, and Analytics teams to achieve business goals.
Required Experience
3–5+ years of experience in retention, CRM, content strategy, or player engagement within iGaming, betting, gaming, or similar industries.
2+ years of leadership experience managing and developing teams.
Proven track record of building successful content and retention strategies.
Strong understanding of key metrics such as GGR, LTV, ARPU, retention, and churn.
Experience with CRM platforms (Customer.io), marketing automation, segmentation, and loyalty programs.
Data-driven mindset with hands-on experience in testing and performance optimization.
Excellent project management and organizational skills.
Strong leadership, communication, and stakeholder management abilities.
Deep understanding of player behavior, engagement mechanics, and monetization strategies.
Nice to have
Russian-level knowledge.
Main Advantages
Private health insurance
Sports benefits
Comprehensive Mental Health Program
Free English lessons (online)
Local language courses
Paid time off
Maternity leave support
Referral program rewards
Upskilling, internal workshops, and participation in professional conferences and corporate events
