О ПРОЕКТЕ Международный Web3-сервис, объединяющий предложения ведущих криптообменников. Мы поддерживаем тысячи токенов и обеспечиваем пользователям лучшие курсы на рынке. Ищем ответственного специалиста для ведения письменной коммуникации с клиентами и партнерами по всему миру. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ — Ведение деловой переписки с пользователями и партнерами на английском языке (без звонков). — Обработка входящих запросов и отзывов с соблюдением стандартов сервиса. — Оперативная передача критически важной информации смежным командам. — Работа с возражениями и обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов. ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ — Владение письменным английским языком на уровне не ниже B2. — Навыки ведения вежливой и структурированной деловой переписки. — Высокая концентрация внимания, ответственность и стрессоустойчивость. — Проживание за пределами территории РФ и РБ. БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ — Опыт работы в поддержке от 1 года (рассматриваем и кандидатов без опыта). — Базовое понимание рынка криптовалют и принципов работы Web3. — Опыт работы с инструментами: Freshchat, Zendesk, Slack, Telegram. УСЛОВИЯ РАБОТЫ — Удаленный формат с фиксированным ночным графиком (2/2). — Оплачиваемая стажировка (2 недели) для быстрого погружения в продукт. — Стабильные выплаты дважды в месяц + бонусная система по результатам. — Оплачиваемый отпуск 14 календарных дней. ЭТАПЫ ОТБОРА 1. Скрининг-интервью с рекрутером и Team Lead. 2. Тестовое задание.
Загружаем…