About the Role You'll work alongside diverse, cross-border teams and supportive colleagues who share knowledge and want to see you succeed. You'll work with our customer base of knowledge workers to get them onboarded, help them be more productive with Wrike, and answer their questions.
Job Description Wrike is looking for an energetic, passionate, customer orientated and experienced individual to join our team as a Customer Success Manager. You will be responsible for managing a portfolio of enterprise customers in EMEA.
Creating new and improving existing AI solutions Involvement in the whole process of data-driven development from analyzing product requirements to launching the feature or system to production (with the help of MLOps specialists) and improving it based on results of monitoring and feedback.
Удалённоsenior
Зарплата не указана
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
We’re looking for a Group Product Manager to lead Klaxoon — the product area responsible for Wrike’s visual collaboration strategy and the evolution of whiteboarding experiences within the broader CWM platform. Define and drive the Klaxoon strategy:
Wrike is hiring a Director of Go-To-Market Operations to lead our global GTM Operations team across Sales, Customer Success, and Marketing. You will own Wrike’s revenue planning and operational architecture end-to-end driving annual planning, quota setting, territory management, and cross-functional alignment across our global revenue engine.
Own security for Wrike's business systems SaaS tools such as Salesforce, Marketo, Salesloft, and the integrations that connect them, covering permissions, sharing rules, connected apps, OAuth scopes, and integrations. Build and maintain clear visibility into what data lives in these systems, why it's there, and how it flows between integrated tools.
Задачи:
— Разработка и выполнение стратегических планов по аккаунтам для расширения бизнеса в закрепленном портфеле.
— Управление полным циклом продаж от выявления возможностей до заключения контрактов.
— Проактивное взаимодействие с клиентами через целевые инициативы.
— Проведение консультационных звонков для глубокого понимания проблем клиентов, бизнес-целей и возможностей роста.
— Реализация подхода решения задач клиента с акцентом на ROI и соответствие решений потребностям.
— Проведение демонстраций и презентаций продукта Wrike, показывающих решение конкретных задач клиентов.
— Создание индивидуальных стратегий для выявления возможностей расширения на основе использования продукта, метрик и тенденций отрасли.
— Мониторинг конкурентов и позиционирование Wrike.
— Использование инструментов продаж (Salesforce, SalesNavigator, ZoomInfo) для управления воронкой и выявления ключевых лиц.
— Сотрудничество с командами Customer Success, Solutions и другими для обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов.
— Регулярное достижение квартальных и годовых целей по доходам.
Требования:
— Опыт коммерческих продаж не менее 5 лет с успешными результатами, опыт в SaaS обязателен.
— Минимум 3 года опыта в роли Account Manager с ответственностью за базу установленных аккаунтов.
— Навыки активного поиска клиентов, кросс-продаж, апсейла и расширения аккаунтов.
— Опыт управления полным циклом продаж от квалификации до закрытия.
— Опыт расширения отношений с существующими клиентами через консультационные продажи.
— Владение стратегиями исходящего поиска клиентов.
— Знание процесса покупки SaaS и циклов закупок.
— Отличные коммуникативные навыки для взаимодействия на разных уровнях организации.
— Навыки проведения удаленных демонстраций продукта.
— Опыт работы с методологиями продаж Challenger, MEDDIC или Solution Selling.
— Высшее образование или эквивалентный опыт.
Преимущества:
— Опыт в управлении рабочими процессами, проектами или продажах клиентам из маркетинга, профессиональных услуг, производства или инженерии.
— Знание дополнительных языков, если это актуально для территории.
Условия:
— Гибкий график работы с возможностью удаленной работы.
— Конкурентная компенсация: базовая зарплата плюс неограниченная комиссия.
— Полное медицинское, стоматологическое и зрительное страхование.
— Страхование жизни, краткосрочная и долгосрочная нетрудоспособность.
— План 401(k) с участием работодателя и льготы FSA/HSA.
— Щедрый отпуск по уходу за ребенком (18 недель для рожениц, 4 недели для других родителей).
— Поддержка создания домашнего офиса с выплатой $500.
— 11 оплачиваемых праздников и 2 дня волонтерства.
Процесс найма:
— Звонок с рекрутером (45 минут).
— Интервью с руководителем отдела продаж (60 минут).
— Презентация демонстрации продукта (45 минут).
— Финальное интервью с вице-президентом по продажам (30 минут).
Задачи:
— Развивать, управлять и закрывать сложные циклы продаж; поиск клиентов, проведение исследований, презентация бизнес-кейсов, ведение переговоров и заключение новых сделок на уровне крупных предприятий (5,000+ сотрудников).
— Проводить убедительные презентации и бизнес-кейсы для руководителей, демонстрируя стратегическое мышление, деловую хватку и исключительные навыки консультативных коммуникаций.
— Обеспечивать точные и основанные на аналитике прогнозы по воронке продаж ежемесячно, ежеквартально и ежегодно, поддерживать чистоту CRM (Salesforce).
— Выступать экспертом-консультантом по цифровой и операционной трансформации; стимулировать возможности для допродаж, кросс-продаж и расширения взаимодействия с корпоративными клиентами.
— Активно руководить и координировать межфункциональные команды по работе с клиентами — маркетинг, развитие продаж, консультанты по решениям, юридический отдел, безопасность и внедрение — для обеспечения высокого уровня обслуживания корпоративных клиентов.
— Умело управлять сложными юридическими, закупочными, комплаенс и процессами безопасности в сотрудничестве с внутренними командами и клиентами.
— Быть в курсе тенденций SaaS и лучших отраслевых практик, чтобы быть ценным советником для клиентов и команды Wrike.
— Руководить процессом управления изменениями и планированием внедрения для корпоративных покупателей, обеспечивая согласованность, обучение и готовность больших групп покупателей.
— Обеспечивать плавную передачу клиентов командам Customer Success и внедрения, четко документируя цели, ожидания и ключевые выводы для дальнейшего взаимодействия.
— Регулярно собирать и передавать информацию о клиентах, конкурентной разведке и рыночной обратной связи руководству продуктов, продаж и маркетинга для постоянного улучшения.
— Наставлять и поддерживать развитие младших аккаунт-менеджеров, делясь лучшими практиками и участвуя в инициативах по развитию команды.
Требования:
— Владение языками по необходимости.
— Более 5 лет успешного опыта полного цикла продаж SaaS, включая привлечение новых корпоративных клиентов (крупные сделки, несколько заинтересованных сторон).
— Успешный опыт ведения сложных сделок с организациями Fortune 1000/Global 5000 и взаимодействия с руководителями C-уровня.
— Навыки консультативных продаж с использованием методологий MEDDIC, Challenger или Question-Based Selling.
— Выдающееся исполнительное присутствие, деловая хватка и способность переводить техническую ценность в убедительные истории о ROI, адаптированные к потребностям клиентов.
— Способность управлять несколькими процессами продаж и большими воронками с постоянным достижением или превышением квот.
— Сильные письменные, устные и презентационные навыки; комфорт в проведении важных встреч с руководством и демонстраций продуктов.
— Опыт управления юридическими, закупочными и информационными процессами безопасности для крупных корпоративных соглашений.
— Владение Salesforce и современным стеком технологий продаж SaaS.
Особые качества:
— Опыт в управлении рабочими процессами, проектами или успешные продажи клиентам из маркетинга, профессиональных услуг, производства или инженерии.
— Свободное владение немецким и английским языками (устно и письменно).
Условия:
— Работа в высокоэффективной команде по привлечению новых корпоративных клиентов с фокусом на рост выручки.
— Совместная культура, структурированное обучение и постоянное развитие навыков.
— Гибкие условия работы с возможностью удаленной работы.
— Конкурентная компенсация: базовая зарплата плюс неограниченная комиссия за результат.
— Четкие карьерные пути с возможностями продвижения на старшие позиции или руководящие роли.
Задачи:
— Развивать, управлять и закрывать сложные циклы продаж; поиск клиентов, проведение исследований, презентация бизнес-кейсов, ведение переговоров и заключение новых сделок на уровне крупных предприятий (более 5000 сотрудников).
— Проводить убедительные презентации и бизнес-кейсы для руководителей, демонстрируя стратегическое мышление, деловую хватку и исключительные навыки консультативного общения.
— Обеспечивать точные прогнозы по воронке продаж на месячной, квартальной и годовой основе, поддерживать чистоту CRM (Salesforce).
— Выступать экспертом-консультантом по цифровой и операционной трансформации; стимулировать возможности для дополнительных продаж и расширения сотрудничества в рамках корпоративных клиентов.
— Активно руководить и координировать межфункциональные команды по работе с клиентами, включая маркетинг, развитие продаж, консультантов по решениям, юридический отдел, безопасность и внедрение.
— Умело управлять сложными юридическими, закупочными, комплаенс и процессами безопасности в сотрудничестве с внутренними командами и клиентами.
— Следить за тенденциями SaaS и лучшими практиками отрасли, чтобы быть ценным советником для клиентов и команды Wrike.
— Руководить процессом управления изменениями и планированием внедрения для корпоративных покупателей, обеспечивая согласованность, обучение и готовность больших групп.
— Обеспечивать плавную передачу клиентов командам по успеху клиентов и внедрению, документируя цели, ожидания и ключевые выводы.
— Регулярно собирать и передавать информацию о клиентах, конкурентной разведке и рыночной обратной связи руководству продуктов, продаж и маркетинга.
— Наставлять и поддерживать развитие младших аккаунт-менеджеров, делясь лучшими практиками и участвуя в инициативах по развитию команды.
Требования:
— Владение языками по необходимости.
— Более 5 лет успешного опыта полного цикла продаж SaaS, включая привлечение новых корпоративных клиентов с крупными сделками и множеством заинтересованных сторон.
— Успешный опыт работы с Fortune 1000/Global 5000 и взаимодействия с руководителями C-suite.
— Навыки консультативных продаж с использованием методологий MEDDIC, Challenger или Question-Based Selling.
— Выдающееся исполнительное присутствие, деловая хватка и умение переводить техническую ценность в убедительные истории о ROI, адаптированные к потребностям клиентов.
— Способность управлять несколькими процессами продаж и большими воронками с постоянным достижением или превышением квот.
— Сильные письменные, устные и презентационные навыки; комфорт в проведении важных встреч с руководством и демонстраций продуктов.
— Опыт управления юридическими, закупочными и информационными процессами безопасности для крупных корпоративных соглашений.
— Владение Salesforce и современным стеком технологий продаж SaaS.
Особые качества:
— Опыт в управлении рабочими процессами, проектами или опыт продаж клиентам из маркетинга, профессиональных услуг, производства или инженерии.
— Свободное владение немецким и английским языками (устно и письменно).
Условия:
— Гибкий удалённый формат работы с поддержкой для успешной работы из дома или офиса.
— Конкурентная компенсация: базовая зарплата плюс неограниченная комиссия за результат.
— 25 календарных дней оплачиваемого отпуска.
— Родительский отпуск: 26 недель по беременности и родам / 4 недели по уходу за отцом.
— 2 дня волонтёрской деятельности.
— Программа "Велосипед на работу".
— Медицинская страховка для сотрудников и их иждивенцев.
— Страхование жизни.
— Защита дохода.
— Пенсионная программа.
Компания:
Wrike — мощная платформа управления работой, объединяющая команды и организации для совместной работы и повышения продуктивности. Компания работает распределённо с более чем 1000 сотрудников по всему миру, поддерживая гибкие форматы работы, включая удалёнку и гибрид. В компании ценят клиентский фокус, сотрудничество, креативность и ответственность.