Директор CDP и направления программы лояльности
INVITRO — одна из крупнейших частных медицинских групп компаний в России, специализирующаяся на лабораторной диагностике и медицинских услугах. Задачи: — развитие CDP‑платформы и CRM/CDP‑контура компании — управление клиентским профилем и логикой Customer 360 — формирование CRM/CDP‑стратегии по жизненному циклу клиента — развитие триггерных, событийных и автоматизированных сценариев — управление командой CRM/CDP — управление программами лояльности и клиентскими коммуникациями.