Системный инженер (поддержка пользователей)

Задачи: — Прием и обработка заявок сотрудников (HelpDesk / GLPI), помощь в решении инцидентов; — Поддержка пользователей Windows: установка и настройка ПО, работа с учетными записями (Active Directory), помощь с почтой и периферией; — Поддержка пользователей Linux: помощь с установкой и настройкой дистрибутивов (Mint, Fedora, Ubuntu, RHEL, AlmaLinux, CentOS), работа с командной строкой, правами доступа; — Диагностика проблем на рабочих местах и серверах: анализ логов, диагностика CPU, памяти, дисков, сетевых подключений и трафика; — Документирование инцидентов в Jira, ведение комментариев и написание инструкций; — Регулярные поездки в Зеленоград (1–2 раза в неделю). Требования: — Опыт работы с пользователями (поддержка, helpdesk, сервисное обслуживание); — Коммуникабельность, терпение, желание помогать людям; — Практический опыт работы с Windows на уровне уверенного пользователя или администратора; — Практический опыт работы с Linux на уровне продвинутого пользователя; — Пунктуальность и дисциплина: приходить вовремя, соблюдать график, без систематических опозданий; — Ответственность за результат: доводить заявки до решения, не терять обращения, отписываться по задачам, быть на связи на случай аварий; — Готовность к регулярным поездкам в Зеленоград и к работе в офисе в Москве; — Обучаемость и мотивация развиваться в IT. Будет плюсом: — Опыт администрирования Linux; — Навыки работы с сетями (маршрутизация, VPN); — Опыт с виртуализацией (Proxmox); — Опыт работы с мониторингом (Zabbix, Grafana, Prometheus), реагирования на алерты; — Опыт написания скриптов автоматизации (bash, Ansible); — Знакомство с САПР для разработки микросхем (Calibre, Innovus и т.д.) будет дополнительным плюсом. Условия: — Работа в динамично развивающейся компании, лидере в области разработки микропроцессоров; — Развитие внутри функционала: помощь в освоение новых компетенций и возможности решать сложные задачи; — Современный тихий комфортабельный офис в Москве (Ostankino Business Park) в 5 минутах от метро; — Просторный светлый офис в Зеленограде (Северная Промзона); — Фиксированный график 9:00–18:00; — при экстренных авариях — последующие отгулы; — Заработную плату по итогам собеседования, соответствующую вашему опыту; — Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании с предоставлением отсрочки от армии; — Расширенную ДМС (стоматология, стационар, страхование в путешествиях); — Профессиональный коллектив и комфортную рабочую атмосферу. Этапы: 1. Звонок с HR 2. Онлайн-интервью с руководителем IT-отдела 3. Очная встреча в офисе с руководителями отдела и департамента.