Product Manager (направление «Фотокниги»)

О нас: Мультифото — национальный сервис фотопечати с собственным производством. Мы создаём настоящие семейные реликвии и помогаем людям сохранять самые теплые воспоминания. Задачи: — Разрабатывать и тестировать гипотезы по улучшению CJM (пути клиента) и росту конверсии; — Проводить глубинные CustDev-интервью, анализировать обратную связь и отслеживать тренды рынка фотокниг; — Анализировать поведение пользователей с помощью Яндекс.Метрики и на основе данных принимать продуктовые решения; — Формировать отчетность, анализировать эффективность внедренных фич и предлагать точки роста; — Контролировать наполнение и актуальность сайта: обновлять карточки товаров, описания, изображения и цены; — Следить за отсутствием багов, проверять корректность работы форм заказа, ссылок и интерфейсов; — Руководить направлением «Оформим за Вас» (в команде менеджер по продажам и 2 дизайнера); — Вести и развивать работу с корпоративными клиентами по заказам фотокниг; — Разбирать сложные кейсы и запросы на брак, выстраивать процессы для минимизации проблем; — Взаимодействовать с розницей, техподдержкой и маркетингом для синхронизации процессов и роста продаж. Требования: — Понимание построения и оптимизации пользовательского пути (CJM), знание основ UX/UI и умение предлагать улучшения интерфейса; — Уверенная работа с аналитикой (Яндекс.Метрика) и понимание ключевых метрик e-commerce (CR, LTV, CAC, Средний чек, Отток); — Сильные навыки проектного управления, координация кросс-функциональных команд и соблюдение сроков; — Опыт проведения CustDev и умение переводить инсайты в продуктовые задачи; — Внимательность к деталям, проактивность и самостоятельный поиск проблем с предложением решений. Условия: — Фиксированный доход 150 000 рублей на руки + прозрачный KPI (бонус обсуждается индивидуально); — Полная удалёнка, возможность работать из любой точки мира; — График 5/2, полный рабочий день; — Оформление через самозанятость или ИП; — Возможность напрямую влиять на результат, работать над амбициозными задачами и развивать ключевое направление компании. Взаимодействие с командой: руководитель отдела маркетинга, дизайнеры, менеджер по продажам, техподдержка, SMM-менеджер, email-маркетолог, SEO-специалист и директолог.