Эксперт по администрированию Service Desk (L2)

Задачи: — Администрирование и поддержка Ivanti Service Desk или аналогичных систем; — Разработка и обновление методик, регламентов и положений; — Планирование и контроль использования лицензий программного обеспечения; — Подготовка и контроль исполнения ИТ бюджета; — Разработка технико-экономических обоснований ИТ проектов; — Контроль выполнения работ по разработке программного обеспечения, выполняемых подрядной организацией. Требования: — Высшее образование, предпочтительно техническое; — Опыт администрирования Ivanti Service Desk или подобных систем; — Знание ITIL и понимание процессов; — Опыт работы с инфраструктурой Windows Server; — Навыки аналитики глубинных причин проблем для предотвращения повторений; — Желательно умение писать скрипты на PowerShell и настраивать интеграции с AD и API; — Опыт разработки и обновления методик, регламентов и положений. Условия: — Работа в команде Международного аэропорта Шереметьево; — Место работы — Международный аэропорт Шереметьево, город Химки; — График работы 5/2, пятница — короткий день; — Социальные гарантии согласно Трудовому законодательству РФ, обучение и повышение квалификации, профессиональный и карьерный рост; — Лучший социальный пакет в отрасли; — Медицинское обслуживание в собственной медсанчасти; — Добровольное медицинское страхование; — Ипотечные программы; — Доставка корпоративным транспортом из городов Лобня, Зеленоград, Химки, Дмитров, Мытищи, Солнечногорск, Клин, Долгопрудный; — Обучение за счет компании и поддержка наставника; — Возможность повышения квалификации; — Санаторно-курортное лечение в Сочи, Крыму, Геленджике, Алтайском крае; — Скидки у партнеров (кафе, фитнес, культурные мероприятия); — Премия за трудоустройство друзей; — Для детей сотрудников: летний и зимний отдых за счет компании, подарки и билеты на праздничные мероприятия, конкурсы и экскурсии в аэропорту, компенсация оплаты детского сада.