Менеджер продукта по развитию голосовых и медиа сервисов

Задачи: — Обеспечить запуск продукта Виртуальная АТС, ориентированного на крупных клиентов B2B — Реализовать и разработать процессы авторизации, онбординга и поддержки пользователей продукта — Разработать дерево коммерческих и продуктовых метрик успешности продукта — Разработать план достижения сформированных метрик и целей — Внедрить продукт в мотивационную программу и схему целеполагания — Обеспечить продвижение услуги внутри компании и на внешнем рынке — Проводить исследования рынка и конкурентов — Управлять качеством клиентского опыта, оценивать клиентский путь и выявлять области улучшений — Формулировать гипотезы и проверять их на основе данных — Формировать план развития услуги и коммерческих ожиданий на перспективу — Разработать стратегию позиционирования и продвижения — Взаимодействовать со смежными подразделениями для достижения наилучшего результата — Делиться экспертизой по услуге, ее функциональным возможностям, особенностям реализации, технологией продажи и конкурентными преимуществами Требования: — Высшее образование в сфере экономики, менеджмента, маркетинга, социологии или технических специальностей в области связи — Знание и умение применять ключевые маркетинговые понятия: LTV, Price, ЦА, GM, CJM, ARPC, NPS, доля рынка, стадии запуска продукта — Опыт работы от 3 лет в указанных сферах или телекоммуникациях — Знание нормативных актов в области предоставления услуг связи, а также основных технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг связи — Готовность работать в офисе 5\2 с 9 до 18-00 в городе Москва (без удаленного и гибридного формата работы) Плюсы: — Опыт вывода на рынок новых продуктов — Опыт в продуктовом маркетинге или ведения проектов — Навык публичных выступлений — Опыт подготовки материалов для продвижения и написания статей