Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Location: Москва, гибрид, RU; Россия О команде Команда работает с крупнейшими партнёрами Авито, помогая им развивать бизнес на платформе. Мы выстраиваем долгосрочные стратегические отношения, анализируем рынок и внедряем индивидуальные решения для роста клиентов. Наша цель — стать надёжным партнёром для бизнеса и увеличить объём инвестиций клиентов в инструменты Авито. Какие задачи вас ждут: развивать портфель ключевых клиентов: выявлять потребности и точки роста, формировать и реализовывать стратегии развития на Авито; отвечать за рост выручки и объёма инвестиций клиентов в платформу: анализировать динамику, выявлять причины изменений и определять необходимые действия; самостоятельно управлять клиентским портфелем: определять приоритеты, планировать работу, своевременно выявлять риски и возможности для роста; выстраивать долгосрочные отношения с лицами, принимающими решения, выступать стратегическим консультантом и экспертом; проводить переговоры, готовить и защищать коммерческие предложения, договариваться о развитии и расширении сотрудничества; анализировать клиентские и бизнес-показатели, формировать гипотезы и конкретные планы действий на основании данных; участвовать в специальных проектах и инициативах функции продаж, самостоятельно организовывать работу и доводить задачи до результата; искать точки роста бизнеса и формировать обратную связь для категории, продукта, маркетинга и других команд; участвовать в клиентских и отраслевых мероприятиях, представлять компанию и поддерживать экспертный имидж Авито; вести CRM, рабочие файлы и отчётность в соответствии с внутренними стандартами. Мы ждём, что вы: имеете опыт работы с крупными клиентами и подтверждённый опыт развития клиентского портфеля; обладаете высоким уровнем самостоятельности: умеете определять необходимые действия для достижения результата без детальной постановки задач; умеете расставлять приоритеты, управлять несколькими клиентами, задачами и проектами одновременно; замечаете проблемы или возможности, предлагаете решения и доводите их до результата; владеете сильными навыками переговоров и работы с лицами, принимающими решения: умеете выявлять потребности, аргументировать ценность решений и развивать отношения на стратегическом уровне; обладаете коммерческим мышлением: понимаете, как ваши действия влияют на выручку, развитие клиента и бизнеса; имеете хорошие аналитические навыки: умеете работать с клиентскими и бизнес-метриками, находить причинно-следственные связи и принимать решения на основании данных; ориентированы на результат и способны доводить задачи от гипотезы до реализации; выстраиваете зрелую коммуникацию: умеете своевременно эскалировать проблемы и приходить не только с вопросом, но и с собственными вариантами решения. Работа у нас — это: возможность влиять на развитие ключевых клиентов и бизнес-показатели вертикали; работа в команде экспертов, которые ценят инициативу и внимательность к деталям; доступ к передовым инструментам аналитики и развития бизнеса; расширенная забота о здоровье: ДМС, страхование жизни, онкострахование; сервис психологической поддержки, а также финансовые, юридические и ЗОЖ-консультации для вас и ваших близких; корпоративный спорт: групповые тренировки, велбиинг-приложение; спецпредложения от партнёров и скидки на сервисы Авито: бронирование жилья, услуги продвижения, ипотечное страхование; компенсация питания; гибридный формат работы с возможностью сочетать работу из дома и офиса; комфортный офис: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, зоны отдыха.