Менеджер по работе с входящими обращениями (удаленно, WhatsApp)

Задачи: — Оперативно обрабатывать входящие сообщения в WhatsApp по готовому скрипту (время ответа — в течение 5–15 минут). — Вести переписку: выявлять потребности клиентов, работать с возражениями и сомнениями, презентовать продукт или услугу. — Доводить клиентов до сделки: отправлять реквизиты / направлять ссылки для оплаты, контролировать оплату и оформлять заказы. — Вести CRM-систему: фиксировать историю общения и менять статусы сделок. Требования: — Абсолютная грамотность: писать без орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок. — Навыки продаж в переписке: уметь общаться емко, без лишних слов и канцеляризмов, доводить диалог до оплаты. — Техническая грамотность: уверенно пользоваться ПК, смартфоном и WhatsApp Business. — Опыт работы с CRM-системами (amoCRM, Bitrix24) и агрегаторами мессенджеров будет преимуществом. — Личные качества: высокая дисциплина, эмпатия, стрессоустойчивость, умение ненавязчиво напомнить о себе, если клиент перестал отвечать. Условия: — Зарплата от 80 000 рублей на руки (фиксированная ставка 20 000 рублей + процент от каждой продажи, без потолка). — Гарантированный объем работы: ежедневный поток от 30 входящих заявок. — Легкий старт и обучение: качественный онбординг и поддержка HR-специалиста на всех этапах адаптации. — Работа по четкому, готовому и эффективному скрипту продаж. — Полностью удаленная работа из любой точки мира.