You are meticulous with links, access, dates, time zones, lists, group assignments, reports, and member communications
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Задачи:
— Управление и координация различных аспектов программ членства и инициатив по вовлечению сообщества.
— Поддержка, координация и выполнение административных задач по доставке программ членства, обеспечение соблюдения согласованных этапов программы.
— Управление волонтёрскими фасилитаторами, проведение и техническая поддержка живых сессий, координация ежемесячной рассылки.
— Ведение планов проектов, списков задач, сроков, владельцев, зависимостей и обновлений статуса в Asana.
— Обеспечение ясности в назначении задач, сроках, ожидаемых результатах и документации выполнения.
— Ежедневное обновление статуса приоритетов, прогресса, рисков и следующих шагов.
— Организация встреч, подготовка повесток, материалов, ссылок, фиксация решений и рассылка заметок.
— Ведение точного календаря операций членства.
— Выявление повторяющейся ручной работы и предложение или внедрение автоматизаций.
— Сотрудничество с командой членства по процессам доставки, дизайна и разработки.
— Ответ на электронные письма участников, фасилитаторов, спикеров и внутренние запросы в течение 24–48 часов.
— Эскалация чувствительных вопросов менеджеру членства.
— Координация операционной доставки сессий, коучинговых кругов, обучающих мероприятий, семинаров и саммитов.
— Проведение контроля качества перед запуском или рассылкой для участников.
— Координация и сбор данных о новых и отменённых членах.
— Поддержка проведения живых сессий в Zoom, включая техническую поддержку и подготовку контента.
— Загрузка, маркировка и публикация записей и ресурсов в библиотеке.
— Обновление стандартных операционных процедур (SOP).
— Помощь в общих административных задачах, включая координацию саммитов и ведение базы данных участников.
— Управление и координация волонтёрских фасилитаторов, обеспечение их готовности к сессиям.
— Ведение полной документации фасилитаторов.
— Сбор, проверка и архивирование отчетов по сессиям и фасилитаторам.
— Поддержка директора членства в исследовании, приглашении, бронировании, планировании и подготовке спикеров.
— Отправка и отслеживание приглашений, подтверждений, напоминаний и материалов спикерам.
— Обеспечение соответствия материалов спикеров стандартам и их правильное хранение.
— Координация сбора отзывов, благодарностей и последующих коммуникаций со спикерами.
Требования:
— Ответственность за результаты, а не только за задачи, умение доводить дела до конца.
— Проактивность, информирование команды без напоминаний, раннее выявление рисков и предложение планов восстановления.
— Внимание к деталям и качеству, использование чек-листов и тестирование для предотвращения ошибок.
— Теплое, профессиональное и оперативное общение с участниками и заинтересованными сторонами.
— Адаптивность к меняющимся приоритетам, умение различать срочные и важные задачи.
— Уверенность в проведении и поддержке онлайн-сессий, умение решать базовые технические проблемы.
Условия:
— Гибкий график работы с обязательным минимумом 50% пересечения с рабочими часами Восточного времени США.
— Полностью удалённая работа.
— Доступ к мероприятиям, обучению и экспертным сессиям.
— Годовой план профессионального развития и бюджет на обучение.
— Неограниченный отпуск при условии предварительной координации и обеспечения покрытия критических обязанностей.
— Работа в миссионерской, творческой, совместной и глобальной команде.
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Автоотклики