Задачи:
— Владеть полным циклом самообслуживаемого онбординга и жизненного цикла пользователей: in-app потоки, lifecycle email-рассылки и сообщения в продукте, которые переводят новых пользователей от первой сессии к глубоко вовлечённому рабочему пространству.
— Создавать триггерные системы, реагирующие на активность пользователей в реальном времени, с персонализацией каждого касания на основе действий пользователя.
— Использовать AI для генерации контекстного контента в нужный момент: шаблоны рабочих пространств, предлагаемые рабочие процессы, обучение функциям и рекомендации по использованию, основанные на действиях пользователя.
— Управлять таймингом, размещением и частотой in-app и email-интервенций.
— Проводить быстрые эксперименты для выявления факторов, способствующих глубокому использованию, и факторов, вызывающих трения или усталость.
— Владеть процессом конверсии бесплатных рабочих пространств в платные: дизайн и копирайтинг paywall, оптимизация страницы цен, стратегия промоакций, понимание ключевых моментов и поведения, приводящих к покупке.
— Проектировать и запускать эксперименты по конверсии с 3-5-кратной скоростью благодаря AI-системам.
— Определять поведенческие активации, предсказывающие конверсию, и строить онбординг для увеличения их количества.
— Продвигать использование Brain², обеспечивая быстрый и глубокий опыт пользователей с AI-инструментом после регистрации.
— Создавать системы, которые показывают Brain² в нужный момент пользовательского пути, когда AI может помочь.
— Владеть метриками, доказывающими ценность AI-рабочих пространств, и использовать их для улучшения онбординга и жизненного цикла.
Требования:
— 7-10+ лет опыта в продуктовом/гроус-маркетинге с глубоким владением пользовательскими путями после регистрации: онбординг, активация, конверсия и удержание в self-serve SaaS.
— Опыт создания систем жизненного цикла и in-app сообщений с нуля в сложных продуктах с множеством поверхностей.
— Глубокий опыт оптимизации конверсии: paywall, ценообразование, промо-стратегии и эксперименты.
— Владение данными: когортный анализ, метрики активации, воронки конверсии, поведенческая сегментация.
— Опыт работы с AI-системами для увеличения производительности в 3-5 раз.
Условия:
— Удалённая работа (США).
Дополнительно:
— Компания является равноправным работодателем.
— Использует AI и машинное обучение для оценки кандидатов.
— Визовая поддержка ограничена инженерным и продуктовыми ролями и не гарантируется.
— Контакты и коммуникация только через официальные каналы ClickUp.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.