Технический консультант/pre-sale инженер/внедренец мобильных решений для ТСД и 1С

Задачи: — Объединять несколько ключевых функций в IT-компании, работающей с решениями для автоматизации бизнеса на базе 1С и Клеверенс (мобильные решения для терминалов сбора данных - ТСД). — Быть стратегическим партнером менеджера по продажам, обеспечивая доверие клиента и точность технической квалификации задачи для повышения конверсии сделок. — Выявлять и фиксировать бизнес-процессы, проблемы и требования клиента, связанные с учетом, производством, складом, розницей и доставкой. — Правильно квалифицировать задачу для подготовки оптимального решения. — Поддерживать менеджеров по продажам, отвечая на сложные технические вопросы от потенциальных клиентов. — Проводить технические презентации программных продуктов (ПО Клеверенс в связке с 1С), демонстрируя их функциональность и потенциальную пользу для бизнеса клиента. — Настраивать продукты по удаленному подключению. — Подготавливать технико-коммерческие предложения, оценивать объем работ, сроки и ресурсы для внедрения. — Оказывать экспертную помощь клиентам по вопросам тестирования Клеверенс. — Принимать и решать инциденты, связанные с работой мобильных решений на ТСД и их интеграцией с 1С. — Консультировать клиентов по вопросам установки обновлений и новых релизов продуктов Клеверенс. — Проводить первичную диагностику проблем на стороне клиента (оборудование, сеть, ПО) и передавать сложные кейсы на линию разработки, контролируя их решение. — Поддерживать долгосрочные, доверительные отношения с клиентами (B2B), выявлять новые возможности для оказания услуг. — Аккумулировать отзывы клиентов о работе продукта для передачи команде разработки и улучшения решений. — Активно собирать и анализировать обратную связь, превращая операционные сложности клиентов в конкретные предложения по улучшению и развитию функционала Клеверенс. Требования: — Опыт внедрения Склад 15, знание типовых конфигураций 1С: Предприятие (торговые, складские конфигурации). — Умение переводить "с технического на бизнес-язык" и обратно. — Настойчивость в достижении результата при работе с клиентом и внутренними командами. — Опыт консультирования B2B-клиентов. Условия: — Полная занятость, график 5/2 с 9:00 до 18:00 по владивостокскому времени UTC +10 (GMT +10). — Формат работы: удалённо с возможными разъездами. Контакты для отклика: hr@cleverence.ru