Payment Agent Team Lead (Arabic-Speaking GEOs)

Задачи: — Развивать и руководить сетью локальных платежных агентов — Быть основным контактным лицом для арабоязычных команд — Привлекать новых агентов и расширять сеть в новых гео — Проводить адаптацию и обучение новых команд — Поддерживать высокое качество и стабильность работы, вмешиваться в сложных ситуациях — Анализировать эффективность агентов и помогать командам улучшать результаты — Превращать обратную связь агентов в реальные улучшения, взаимодействуя с отделами поддержки, операциями и техническими командами — Помогать формировать процессы адаптации, обучения и поддержки агентов Требования: — Наличие собственной сети локальных платежных агентов или трейдеров — Практический опыт работы с платежными агентами, P2P, платежными сервисами, высокорисковыми направлениями или iGaming — Свободное владение арабским языком и рабочий уровень английского — Хорошее понимание локальной обработки платежей, депозитов и выплат — Опыт привлечения партнеров и построения долгосрочных отношений — Сильные навыки переговоров и уверенность в принятии самостоятельных решений — Способность одновременно управлять несколькими командами и быстро решать операционные вопросы Преимущества: — Опыт управления командой или сетью платежных агентов — Запуск новых гео — Знание P2P и криптовалютных расчетов — Опыт работы с высокорисковыми процессами — Знакомство с административными панелями, CRM и внутренними ботами — Понимание ключевых метрик платежей: объем, конверсия, уровень успеха Условия: — Полностью удаленная работа в международном проекте — Возможность влиять на развитие сети и запуск новых рынков — Автономия в принятии решений и управлении процессами — Прямое взаимодействие с ключевыми командами проекта — Четкая перспектива карьерного роста в области платежей и операций — Стабильные выплаты и долгосрочное сотрудничество