Системный аналитик

Компания «S7 Techlab» — IT-подразделение крупнейшей частной авиакомпании России. Разрабатывает собственные продукты для продажи авиабилетов, коммуникаций с путешественниками, учета финансов и обслуживания в аэропорту. Системы прогнозируют спрос и управляют предложением услуг, автоматизируют поддержку и улучшают пользовательский опыт на сайте и в приложении S7 Airlines. Программные решения регулируют работу авиапарка, оптимизируют маршруты, оценивают потребности в обслуживании самолетов. Внедряют искусственный интеллект, машинное обучение и облачные технологии, исследуют большие данные и клиентский опыт. Ищут системного аналитика в направление систем обслуживания пассажиров. Продукты обеспечивают работу Контактного Центра и коммуникацию с пассажирами, операторы обрабатывают тысячи обращений ежедневно. Задача — обеспечить быстрый ответ пассажиру и удобный интерфейс для оператора. Задачи: — Выявление, сбор и формирование нефункциональных требований (нагрузка, информационная безопасность, производительность), прямое взаимодействие с бизнес-заказчиком; — Подготовка технических заданий и постановка задач на разработку; — Участие в проработке архитектурных решений; — Написание архитектурной и проектной документации; — Работа с инцидентами (3-я линия поддержки). Требования: — Опыт работы системным аналитиком от 3-х лет; — Умение выявлять, анализировать и документировать системные требования; — Умение проектировать интеграционное взаимодействие; — Владение нотациями BPMN, UML, C4 для описания процессов AS-IS и TO-BE; — Знание жизненного цикла WebSocket-соединения, понимание принципов клиент-серверного взаимодействия; — Понимание событийно-ориентированных систем и жизненного цикла сообщения от продюсера до консьюмера, знание внутренней кухни Apache Kafka; — Понимание микросервисной архитектуры; — Знание основных интеграционных технологий и форматов данных (REST, SOAP, XML, JSON), опыт работы с Postman/Insomnia; — Уверенное владение SQL, навыки построения сложных запросов (PostgreSQL, ClickHouse); — Умение анализировать логи приложений, искать корневые причины проблем; — Наличие высшего образования (математическое/экономическое/техническое). Будет плюсом: — Понимание бизнес-процессов контактных центров; — Опыт работы с Kibana, Grafana, Zabbix; — Опыт работы с распределенными и высоконагруженными системами; — Знание основ IP телефонии. Условия: — Работа в аккредитованной IT-компании; — Гибридный/офисный формат работы; — Комфортный офис по адресу ул. Петровка, 7; — Интересные и амбициозные задачи, открытость к идеям и предложениям в зоне ответственности; — ДМС со стоматологией после испытательного срока; — Корпоративная жизнь с разнообразными коллективными событиями; — Подарки для детей к первому классу и на Новый год; — Профессиональное развитие: обучение в компаниях-партнерах, участие и выступления в конференциях; — Полеты по корпоративным тарифам S7 Airlines; — Корпоративные скидки в BestBenefits: рестораны, обучающие курсы, товары и т.д.; — Программа комплексной поддержки «Понимаю» (бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов, финансистов).