Сетевой инженер службы технической поддержки

Задачи: — оказывать помощь по внедрению и эксплуатации решений UserGate: межсетевые экраны нового поколения, системы централизованного управления платформами, системы сбора, обработки и анализа журналов; — искать и анализировать симптомы для выявления причин ситуаций, с которыми сталкиваются заказчики; — принимать участие в развитии продуктов: выдвигать предложения по оптимизации, внедрению нового функционала, работать над поиском и исправлением багов. Требования: — глубокое знание сетевых технологий и протоколов, понимание принципов конфигурирования локальных сетей (TCP/IP, DNS, маршрутизация, DHCP, NAT, proxy, принципы работы firewall, AD); — опыт системного администрирования Linux; — чтение и анализ лог файлов; — понимание протоколов, методов авторизации и аутентификации; — опыт работы с сертификатами; — опыт работы с решениями для виртуализации: создание и настройка виртуальных машин; — умение собрать необходимые данные и воспроизвести ситуацию, возникшую у заказчика, в тестовой среде. Будет преимуществом: — опыт работы системным администратором или в службе технической поддержки; — опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Juniper, Huawei, Cheсk Point, Fortinet, Palo Alto Networks; — опыт в написании скриптов: Bash, Python; — грамотная речь, хороший письменный и устный русский язык; — английский язык на уровне свободного чтения технической документации. Условия: — работа в аккредитованной ИТ-компании и трудоустройство по ТК РФ; — офисный формат работы с динамическим началом и окончанием рабочего дня; — сильная команда, которая поможет профессионально развиваться; — комфортные офисы с кофе, чаем, вкусными и полезными перекусами, корпоративной библиотекой и удобными переговорными.