Менеджер консьерж-сервиса для VIP-клиентов (iGaming)
от 120 000 ₽
Формат
Гибрид
Город
Москва
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Коротко о роли
* Быть персональным ассистентом для VIP-клиентов: обрабатывать ~30 чатов и 15-20 запросов в смену. * Организовывать досуг и решать бытовые задачи: от заказа цветов и бронирования столика в ресторане до планирования путешествия под ключ.
Задачи:
— Быть персональным ассистентом для VIP-клиентов: обрабатывать около 30 чатов и 15-20 запросов в смену.
— Организовывать досуг и решать бытовые задачи: от заказа цветов и бронирования столика в ресторане до планирования путешествия под ключ.
— Доставать билеты на эксклюзивные мероприятия и матчи.
— Работать быстро и качественно, соблюдая SLA (ответ в течение 5 минут).
— Проявлять эмпатию и оказывать сервис высочайшего уровня.
Требования:
— Владение английским языком на уровне B2 и выше (обязательно).
— Готовность к офисному формату на время испытательного срока (м. Парк Победы).
— Эмпатия, проактивность и высокий уровень сервиса.
— Умение работать в режиме многозадачности и с большим потоком информации.
— Поиск полноценной работы со сменным графиком.
Условия:
— Зарплата от 120 000 рублей (оклад + KPI), финальная сумма обсуждается индивидуально по итогам собеседования.
— Система KPI, основанная на качестве работы, а не на количестве запросов.
— Пересмотр оклада каждые 6 месяцев.
— Доплата за ночные смены: +1400₽/смена.
— Выплаты 2 раза в месяц.
— Гибридный формат: после испытательного срока (1-3 месяца) работа преимущественно удаленная с редкими сменами в офисе (м. Парк Победы).
— Плавающий сменный график (2/2, 3/4 и т.д.), который составляется на месяц вперед с учетом пожеланий.
— Смены по 12 часов (дневные и ночные).
— Оплачиваемое двухнедельное обучение перед началом работы (теория + практика).
— Возможности для быстрого вертикального и горизонтального роста.
— Предоставление всей необходимой техники (ноутбук).
— Оплачиваемый отпуск (28 дней) и больничные.
— Ежегодная компенсация 20 000 рублей на изучение языков или спорт.
— Яркая корпоративная жизнь: тимбилдинги, корпоративы, спортивные мероприятия.
— Оформление по ГПХ с возможностью перехода на ТК РФ после испытательного срока.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
58/100
Средняя вакансия
Оценка от Job Hunters AI
Менеджер консьерж-сервиса для VIP-клиентов (iGaming); перегруженная роль; без трудового договора; сменный или ночной график; прозрачная оплата; гибкий формат; обучение за счёт компании.
Из чего сложилась оценка. Нажмите, чтобы узнать подробнее
Перегруженная роль
Обязанности включают обработку около 30 чатов и 15-20 запросов в смену, организацию досуга, бытовых задач и доставку билетов, что требует многозадачности и высокой скорости работы.
Из объявления
* Быть персональным ассистентом для VIP-клиентов: обрабатывать ~30 чатов и 15-20 запросов в смену. … * Организовывать досуг и решать бытовые задачи: от заказа цветов и бронирования столика в ресторане до планирования путешествия под ключ. … * Доставать билеты на эксклюзивные мероприятия и матчи.
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.