Ведущий менеджер по сопровождению клиентов в IT компанию

Задачи: — Обучение продукту, бизнес процессам, прохождение аттестаций; — Работа с клиентским портфелем 350-400 клиентов; — Проводить переговоры о продлении договоров на улучшенных условиях (рост тарифа + новые модули); — Ставить задачи сервисной команде в рамках взятых на себя обязательств (фокус на продажах, а не на диспетчеризации); — Выявлять потребности клиентов и формировать коммерческие предложения по расширению функционала 1С, интеграциям, сервисам; Требования: — Опыт работы в 1С-франчайзи / системном интеграторе / IT-компании от 3 лет (именно на менеджерской позиции по сопровождению); — Системность и самодисциплина: умение работать без ежечасного контроля; — Результаты выше среднего: готовность перевыполнять планы (по пролонгации, продажам, лояльности клиентов); — Клиентоориентированность и навыки переговоров: находить подход к любому клиенту; — Организованность и стрессоустойчивость: работа в высокой нагрузке; Условия: — Стабильность: аккредитованная IT компания, 29 лет на рынке, зарплата 3 раза в месяц без задержек, рост в кризисы; — Введение в должность с опытным наставником, который обучает с первых дней; — Профессиональное развитие: корпоративный портал, курсы, тренинги, разбор кейсов еженедельно, карьерный рост в любом направлении в IT; — Карьерный рост: до руководителя группы сопровождения, отдела, департамента, офиса начиная с первого года работы, возможности вырасти в топ-менеджера за 5-7 лет; — Оформление по ТК РФ с первого дня, белая зарплата; — График: 5/2 с 9:30 до 18:30 (из офиса).